大众售后有什么活动

⑴ 汽车延保是什么刚买途锐一年多，不知道大众汽车延保服务有什么优惠

众所周知，消费者购买汽车后，整车厂商一般都会为新车提供几年或几万公里的质保服务，只要车辆衡绝知在质保期内发生非人为的故障问题，并满足相关的质保服务条款，消费者就可以获得整车厂商销售服务店提供的免费服务。一旦车辆超出了整车厂商所提供的质保期，如何维护修养、汽车出现故障怎么办、如何保修最省钱，以及车辆后期庞大的维修开销将由车主自己承担，而是否有必要为汽车继续延保也成为许多车主考虑的问题。汽车延保，即汽车延长保修服务，主要为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。通过调查显示，2015年全国民用汽车保有量已超过1.7亿辆，至2020年预计将达到2亿辆以上。但是只有8%左右的车辆购买了汽车延保服务，可以发现，中国消费者对购买汽车延保产品的意咐消愿是较低的。究其原因主要有三：1、 目前中国汽车延保市场刚刚起步，做相关延保服务的品牌较少，消费者对汽车延保产品也没有一个整体认知。2、 延保产品的服务制度不完善，供消费者的选择较少。目前市场上现有几大延保产品的缺点就是：质保周期不灵活、承保范围界定不清晰、基础延保性价比不高、产生额外负担等。3、 中国汽车消费者存在侥幸心理。许多消费者认为汽车出小故障时，在维修店的费用比延保费用划算。然而中国每100辆汽车中便会有55辆出故障，一旦汽车出现大型故障，车主往往就会措手不及了。相比于汽车延保服务较发达成熟的欧美国家，延保业务的渗透率已经达到了50%以上，成为仅次于消费信贷业务(渗透率65%)的主流汽车售后服务项目。目前美国有45%左右的新车购买者和60%的二手车主会主动购买延保， 因为二手车没有售后保障，他们希望能有一种售后服务来减少汽车后期的使用成本，汽车延保就能给他们带来这样的好处：1、 省钱。车辆可以进行的正常的保养，同时在延保期内出现的各种问题所花费的维修费用、零部件费用都会由延保公司承担，并为车主提供的车辆保养和节约维修费用。2、 省心。口袋车服延保维修服务均设在认证的特约宏橡维修中心进行，无论在技术人员上，还是零部件的选择上都有良好的保障，车主对整个维修质量更加放心。3、 省事。如果爱车出现突发情况，车主只需要拨打电话，延保公司就会立即赶到，为车主提供高质量的服务。4、 保值。有些可能车主朋友都不知道，汽车的质保合同还可以同车辆一起转让，即售车价格及速度将高于同类无质保的车辆价格，从而达到了保值的效果。随着中国汽车行业的快速发展，为了满足车主的使用需求， 汽车延保行业也在慢慢壮大。近日，万高(Vango)口袋车服联合众安保险推出了一款汽车延保产品——壹袋保。万高作为国内专业的汽车质保服务商，一直致力于为车主提供更优质的车辆质量保障服务。壹袋保产品服务更是背靠万高全国1300家高端专修网点及15000家特约综合维修网点，很好地解决了原来汽车延保范围小、价格贵等缺点。现在车主只要购买“壹袋保”产品，就能享受承保汽车十大系统，300元半年不限公里数或500元一年不限公里数的质保服务。据购买这款产品的消费者周先生反馈，他在汽车保修期过后考虑许久，选择购买了“壹袋保”，在一次出游中汽车发动机发生了故障，因有延保，他很快在“壹袋保”客服的帮助下，到临近服务网点进行了维修，并没有耽误太多时间影响旅程，而壹袋保也为其承担了维修费用。周先生表示，他购买延保产品是为了以防万一以及日常保养，避免了汽车发生故障时的措手不及，而“壹袋保”高质量的服务以及高性价比的保障，是他选择的重要原因。中国的汽车延保业务正处于发展阶段，依然面临着很多机遇，“壹袋保“的推出也许只是其中的一小步，但中国汽车延保势必在不久的将来为更多消费者所接受。

⑵ 汽车售后服务包括哪些内容

汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容。

大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了，汽车的各零部件都有不同的保质期，比如像汽车发动机的保质期是三年，但是车主可以选择购买4S店的延保服务，可以将发动机的质保期延长为6年，这样子对车主会更加有保障，但是延保也是有免赔条款的，比如像人为原因造成发动机故障的，就算是在延保期内，4S店也不会保修的。

售后服务流程：

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或梁戚游商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的仔枝车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

根据客户档案资料，研究客户的需求，业务人员根据客户档案资料橡销，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。

⑶ 汽车售后活动方案

为了确保工作或事情顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我整理的汽车售后活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

汽车售后活动方案1

一、活动背景：

1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。

2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。

二、活动时间：

20xx年5月28日（上午）

三、活动规则：

1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。

2、在市场指导价的基础上统一下落5000-30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加20xx元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得）

3、车型、配置、价位以参购车为准。

4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。

5、凡进店客户均有进店礼品。

6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。

7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。

8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。

四、活动的时间安排

1、5月15日到5月25日：

好朋友车音乐电台FM90.7，每次35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。汽车音乐电台FM89.3，每日35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。河南古城广告2期。全市宣传。

2、5月28日工作安排：

（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置

（2）人员工作分配，召开工作会议

（3）活动总负责人：宋帅涛（负责整体活动的'方案制定、落实与督导）副负责：林玉珍

王继伟：负责场地、展厅、场景的布置工作协调

杨金格：负责北京现代销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。销售人员：负责车型的讲解

杨坤：负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。

王继伟：专职客户的试驾

财务部负责定金车辆手续的办理

张豪杰：负责照相、礼品的发放登记

售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调

3、5月28日：8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位，车辆就位，做好到店客户的接送工作。

9:30---10:00热场

10:00---10:10主持人宣布“团购竞价”活动的开始

10:10---10:50团购竞价活动

10:50---11:30客户游戏、试驾安排

11:30---12:00购车手续办理、交车仪式、抽奖仪式

12:00---12:30客户就餐、休息及恭送客户

3、工作人员的安排

1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）

2、所有人员必须服从当时的工作安排。

3、所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全

五、活动的物料准备

1、门口横幅：周口长达欢迎北京现代购车团客户莅临我店！

2、展厅横幅：朗动0利率零利息；21800瑞纳带牌开回家！

3、门头液晶屏：精彩五月·约“惠”全城！

4、彩页（北京现代全系）与名片合订。

5、礼品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套）

6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）

7、音响、麦克风、主持人

8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门

六、游戏环节：

距离20米，将20xx巴西世界杯足球踢入球栏内。

1、踢入一次：1个足球。

2、连续二次：立减100元。

3、连续三次：车衣一套。（领取按本店要求）

4、连续四次：大包围脚垫一套。

5、每组每人一次机会，封顶奖励大包围脚垫一套。切不可以重复享受。

6、最终解释权归北京现代周口长达4S店所有。

汽车售后活动方案2

一、活动背景：

随着生活水平的不断提高，汽车逐步步入日常生活。为满足教师购车需要，我行提供信用卡购车“免抵押、免担保、0利息、0手续费起”分期付款产品，并组织我行的汽车信用卡分期付款合作经销商，为教师们举行“驾驭快乐、轻松分享”为主题的汽车团购活动。

二、活动主题

“驾驭快乐，轻松分享”。教师们建行信用卡分期汽车团购。

三、活动时间：

20xx年12月6日----12月16日

四、活动地点：

内江师范学院（东校区田径场内）、各汽车经销商门店。

五、活动内容

（一）车商现场车展

针对师院老师的消费特点，本次由建行合作汽车经销商提供广州本田、东风日产、奇瑞、北京现代、一汽大众、东风标致部分10万元左右车型，于20xx年12月6日（星期一下午）在师院校园内（东校区田径场内）进行展演，供教师现场体验，了解车辆性能。

（二）车商优惠活动

在活动期间，各款车型均针对教师提供购车特惠活动，凡在活动期间购车的教师，各车型分别提供以下优惠：

1、广州本田内江创诚店：

（1）提供分期购车24期0利息、0手续费双免版雅阁、锋范车型；

（2）让利优惠：

雅阁双免版：增配内容如下：前探头；前中网；前下饰条；3.5转向灯；冷光门槛；脚垫；挡泥板，价值10000元，优惠额度为赠送10000元配置，免手续费免利息，赠送6000元汽车，总优惠为26000元左右。

锋范双免版：增配内容如下：后视镜转向灯、车窗镀铬亮条、脚垫、挡泥板、倒车雷达，价值5000元，优惠额度为赠送5000元配置，免手续费免利息。总优惠为10000元左右。

2、东风日产内江星和店：

（1）来店礼：凭教师证赠送1000元购车基金，购车时直接抵扣，来店免费赠送小礼品。

（2）购车优惠：

玛驰系列送购车基金1千元；

骊威车系让利2千元；

骐达与颐达让利1万元；

轩逸车系让利3万元现金+教师礼；

逍客车系教师特卖车让利1.3万元；

新天籁车系让利3000升汽油+精品导航

3、奇瑞汽车内江达昌店

购车优惠：

奇瑞a3所有车型享受国家惠民补贴3000元，再赠送XX元大礼包；

奇瑞风云2所有车型享受国家惠民补贴3000元，再赠送XX元加油卡、1000元大礼包；

4、北京现代三和店：

（1）提供分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型；

24期0利息、持卡人手续费为6%；

（2）瑞纳车系享受国家节能补贴3000元，再送1000元大礼包；

悦动车系享受国家节能补贴3000元，再赠送10000元大礼包dvd导航，全车膜、亚麻脚垫、发动机护板、挡泥板、全车坐垫、方向盘套。

i30车系享受购置税全免，再送3000大礼包。

5、北京现代万众店：

（1）提供分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型；24期0利息、持卡人手续费为6%；

（2）北京现代全系车型优惠幅度从3000元到26000元。

6、一汽大众和东风标致万众店：

（1）大众全系车型现车供应，宝来车型购车送保险（新宝来1.6l）；

（2）东风标致全系车型享受3000元节能补贴，再进行现金优惠和大礼包赠送。

六、已购车教师可申办建行龙卡洗车卡

（1）凭龙卡洗车卡享受六项优惠权益：免费洗车、积分换油、加油优惠、车险投保、道路救援、特惠租车；

（2）即日起申办龙卡洗车卡即可获得开卡礼一份。

汽车售后活动方案3

一、活动目的：

为了满足广大购车朋友的需求，特逢双节来临之际“帝豪汽车、感恩回馈团购竞价活动”以销量、质量证明帝豪轿车市场的口碑。

二、活动时间：

20xx年9月26日上午

三、活动规则：

1、宣布参加竞价活动的车型、颜色、配置、价位共10余辆。

2、在市场指导价的基础上统一下落20xx元，开始竞价，每多一位购车客户，所有竞价车下价500元，竞价封顶为3000元。（竞价车数量有限，即买即得）

3、车型、颜色、配置、价位以现购车主为准，仅限竞价车。

4、当即竞价者以定金为准，预付定金20xx元现场公示。

5、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。

四、活动的时间安排

1、9月25日下午工作安排

（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置

（2）人员工作分配，召开工作会议

（3）活动总负责人：XXX（负责整体活动的方案制定、落实与督导）副负责：XXX。

郭晓峰负责场地、展厅、场景的布置与工作协调

XX负责：帝豪销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。(XX负责车型的讲解

XX、XX、XXX负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。

基地销售顾问负责客户招待8辆车的讲解，基地工作的安排，随从客户的试驾。财务部：XX、XX负责定金车辆手续的办理

XXX负责照相、礼品的发放登记售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调

2、9月26日上午8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位9:00---9:10恭迎客户工作安排

9:10---9:30车辆知识的讲解

9:30---9:40主持人宣布“团购竞价”活动的开始

9:40---10:40团购竞价活动

10:40---11:00恭送客户、试驾安排

11:00---购车手续办理、交车仪式

3、工作人员的安排

1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）

2、所有人员必须服从当时的工作安排。

3、所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全

五、活动的物料准备

1、门口横幅：欢迎车行网购车团莅临我店！

2、展厅横幅：我买车、我定价、高兴而来、满载而归！

3、彩虹门字：帝王至尊、豪情相迎、团购竞价、实惠多多！

4、彩页（小康、帝豪）名片共同装订

5、礼品200份

6、水果（香蕉、瓜子、花生、糖）

7、音响、麦克风、主持人

8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门

⑷ 汽车服务上汽大众售后项目有哪些

上汽大众的售后服务包括汽车保险、汽车延保、4S店原厂服务。在约定的期限和里程范围内，可以提前规避未来可能的维修费用，锁定车辆成本。汽车保险介绍:机动车辆保险，即汽车保险(简称车险)，是指对自然灾害或意外事故造成的人身伤害或财产损失承担责任的一种商业保险。机动车辆保险，即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任为保险标的的一种运输保险。汽车延保的优势:延长汽车质保期后，汽车核心部件出现质量问题，汽车4s店可以免费维修，降低了使用成本；汽车质保延长后，还会有额外的服务，享受更好的汽车生活。

⑸ 关于大众汽车售后回访送礼物 我昨天接到大众的电话 说什么要对顾客做个回访，还有一份礼物要给我

我就是做上海大众电话回访的，上海大众的厂家确实是会送车主礼物的，我想她问回您车型应该是跟您核对吧，而答不是问您您的车型是什么而让您来回答他，因为我在工作的时候也会给客户打电话，一般是在您购车后7天左右，会询问您一些问题，一般都是关于您的感受还有对我们的服务满不满意之类的，至于您说的这种要QQ号的很是少见。还有您接到的可能不是4S店的客服，而是上海大众厂家的回访，他们的主要目的就是对经销商的服务做监督，所以如果您真的接到厂家的回访就不用担心啦，但是如果不是很可能就是骗人的，还是建议您不要随意把自己的隐私信息透漏出去，尤其是银行卡一系列的，希望我的解答能帮到您，祝您用车愉快、行车平安！