1. 苏宁售后服务网点是和苏宁合作的吗
是的! 一般苏宁这都是苏宁的第三方外包网点,也有自营的网点(一般在门店)
苏宁与他们签订服务协议! 苏宁对他们有监督与监管, 一般苏宁选择还是较严格的有资质有一定的实力的售后点才会合作。
2. 苏宁售后服务
苏宁售后的材料销售得确实很贵
外面十几元的高清视频线苏宁要卖60元
清洁套装外面3块钱苏宁可以卖35甚至40 50
3. 关于在苏宁易购购买商品的售后问题
其实都是顾客去官方售后的,苏宁提供的售后服务是关于退换货,但是都需要品牌的售后出的质检单的,如果是过了退换的时间久进入了保修期,不过多数的苏宁可以帮你维护,就是你自己出邮费,苏宁帮你找工程售后给你处理,处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么,过了3年~工厂保修期过了,苏宁继续为你保修
4. 苏宁的售后怎样
1、找消协 优点:成本低抄 缺点袭:花时间,效果一般
2、苏宁门口抗议 优点:吸引别人眼球,说不定他们息事宁人 缺点:做好与警察打交道的准备
3、在苏宁砸自己买的电视 优点:解气 缺点:成本较高
4、托关系 优点:成功率高 缺点:欠别人人情
5、苏宁门口烧自己玩 优点:拥有以上所有优点 缺点:或被误认为邪教的
5. 苏宁如何进行售后服务
一、退换货总则
1.送达时间判定标准:
(1).苏宁易购配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2).非苏宁易购配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及文件等资料,退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货,请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明,以下情况不予办理退换货:
(1).任何非苏宁易购出售的商品(序列号不符);
(2).过保商品(超过退换货期限的商品);
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4).商品的外包装、附件、赠品(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改;
(5).密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
(6).产品已使用(质量问题除外),如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等;
(7).购买时明确说明不支持退货的商品;
(8).其他依法不应办理退换货的。
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6. 苏宁电器售后部门具体是做哪些工作的
苏宁建议还是不要去,累死累活,节假日都没有休息。。。而且大企业,竞争严重,裙带关系严重,涨工资加薪,基本没门,本身工资也不高。。。
7. 国美苏宁电器里的售后、售后行政都具体做什么的啊售后都分什么啊
您好!首先要说明的是,售后都是找各自商品的售后服务部的,跟商场没有关系。版不过苏宁和国美权都有延保服务,如果商品自身的保修期过了,他们会负责给你们修,但是,得交钱买。延保时间分一到三年,价钱皆不同,延保时间越长价格就越高。
对了,服务态度方面,以前是看地区的:国美北方好一点,苏宁南方好一点。现在我觉得苏宁不错,国美是东西又贵服务态度还傲慢,我就不在国美买!
8. 请问现在去苏宁买电器,各方面怎么样,包括售后跟服务
我在苏宁买过手机,质量差的要死,不知道在哪里进货的,还有服务跟售后都版不行的,还有现在去权苏宁的柜台买东西的话就要特别注意了,因为现在苏宁大部分的柜台都是出租给小零售商的,苏宁是大的零售商,买的商品质量就没有保障了,我曾今在苏宁就买了电脑,后来从销售员哪里了解到是他们老板在苏宁租的柜台,我晕。虽然售后大部分是舒宁安排的,但售后人员的素质不行。价格也普遍要比其他商城高。
9. 苏宁易购售后如何有多差
苏宁卖假货由来已久,在外已臭名昭著,可以联系南京消费者协会,或者南京工商局
10. 苏宁售后服务
算是一种潜规则吧。其实所谓的苏宁服务京东服务都是当地的商家承担的,苏宁不给或者很少,看厂家的管理了。大品牌会好一点,管理不善的就是师傅大开了了。