❶ 转转上签收了还能申请退款吗
一旦您的订单确认收货,买家支付的款项将会即时进去卖家的微信账号,钱款已经不在平台。即交易结束,订单将无法再操作退款/退货等售后申请。这种情况,只能建议您跟对方协商。
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转转平台规则
第一节 受理时间
第十九条 买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张,应该按照转转要求在72小时之内提交证据,平台将在提交证据后72小时内做出处理。
第二十条 被行政机关认定的假冒商品或禁售商品,不受受理期限限制。
第二十一条 买家提供司法机关出具的生效法律文书的,不受受理期限限制。
第二十二条 买卖双方未在转转规定的时限内发起客服介入主张,但能够提供凭证证实商品存在质量等相关问题的,不受受理期限限制。
第二十三条 卖家承诺或双方另行约定售后服务期限的,不受受理期限限制。
第二十四条 本规则或转转其他规则对受理期限有特别规定的,从其规定。
第二节 平台客服介入受理范围
第二十五条 转转受理买卖双方在转转上交易产生的争议处理申请,但出现如下情形的争议申请,转转有权不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一) 买家未在本规则规定的受理期限内发起维权的。
(二) 交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清的,因该实际交易商品或服务产生争议的。
(三) 买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的。
(四) 买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。
(五) 交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议的。
(六) 除转转规则规定的情形外,买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。
(七) 买方已主动确认收货,或超过确认收货期限、系统自动打款给卖家的。
(八) 售卖违法违禁商品等平台禁止售卖商品,订单直接做退货退款处理。
第二十六条 本规则对其他不予受理情形有特别规定的,从其规定。
❷ 转转交易成功后还能申请退款吗
不能。
转转交易成功,就表示买家已经确认收货,并且卖家所出售的产品是没有问题的,这笔确认收货的货款会转入卖家微信账户,表示交易结束。
买卖双方交易时,要注意审慎阅读相应的付款规则,点击确认购买/确认发货即视为接受相应的付款规则并委托转转代付交易款项给卖方。
交易双方用户同意,,转转微信账户代付后,,非经法律程序或者本协议之约定,该支付是不可撤销的,转转的支付行为视为经买卖双方的共同授权代为支付的行为。
(2)转转售后怎么重新申请扩展阅读:
用户在转转上交易过程中如与其他用户因交易产生争议/纠纷的,可以选择以下途径解决:
1、与争议相对方自主协商;
2、使用转转平台提供的争议调处(亦称“客服介入”)服务;
3、请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
4、根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
❸ 如何在转转app上申请售后退款
1、如果订单刚下,卖家还没有发货。在转转APP中的“我的”里面点击“我买到的”,里面查询查询订单状态,发念漏起退款。
2、如果卖家已经发货了,那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况,等待物流到了之后,找卖家协商退款。此情况下需要买家自己承担物流的费用了。注意:如果商品没有实质问题,只是单纯的不喜欢,尺高埋不想要了,卖家是可以拒绝退款的。
3、如果是卖家的问题,比如这个东西已经卖给别人了。根本没货给你。卖家愿陵蚂意承担全部的责任,那么点击退款之后,7天退款。
4、如果买卖双方协商不了,买家确定认为卖家的产品有质量问题,那么买家可以申请转转的仲裁,让58介入,双方举证。