天猫售后说明显示在哪里

『壹』 天猫订单交易成功15天后怎么申请售后

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“申请售后”回，然后跳出售后服务答页面。

若交易已经成功

1. 如果商品是假冒商品产生争议的，您可以在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的，您可以在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，您可以在交易成功后的九十天内提出售后申请。

   
   

   所以要看你具体是什么问题，有清晰的证据是可以发起维权的

『贰』 天猫店铺 在哪查看售后服务综合指标

【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】

天猫店铺查看售后服务综合指标的方法如下：

1、天猫店铺的商家要首先点开天猫主页，在右上角的“商家支持”中选择“商家中心”。

『叁』 天猫售后服务记录在哪里看到

怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后，就完事了。我们还要总结经验，查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了，那么淘宝售后和退款记录怎么看?

1、首先我们登入淘宝后台卖家中心，在左侧导航栏底部找到客户服务，然后在里面可以看到售后管理和退款管理，

2、然后我们点击售后管理进入之后，我们首先看到的是淘宝售后服务管理，同时可以按照时间或者订单编号查询，如下图所示。

3、然后我们点击退款管理进入，首先我们看到的是我收到的退款申请记录，如下图所示。

4、点击查看退款按钮，我们就会进入退款详情页，可以看到单笔退款的具体详情记录，
5、然后进入我申请的退款页面，一般进去可以看到三个月的，你也可以按照时间搜索，如下图所示。

6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面，可以看到我发起的投诉和我收到的投诉，同时也是可以按照订单编号和时间查询的，如下图所示。

(3)天猫售后说明显示在哪里扩展阅读
如何做好服务、提高售后综合指标得分

1)产品质量要过关，品牌产品只有不断的优化提升产品的质量才能生存成长

2)服务线上展示，让客户到你店铺就能看到所有可以提供的附加服务

3)客服服务方面的全面培训，让客服了解售前售中和售后的知识点，让客服清楚三者之间的密切关系

4)说到做到，承诺的就一定为客户兑现

5)站在客户的角度去思考怎么做售后服务

6)通过页面的信息传达和售后服务卡内容传达对客户进行引导做出好的售后回馈

7)增加回头客，让店铺老客户的重复下单量不断增加，是售后服务好坏的表现.

『肆』 在天猫上买东西发现店铺不在了怎么处理售后服务

未收到货物申请退款——找到我的订单。输入天猫的网址，进入天猫首页。输入天猫账号和登录密码，进入天猫。点击我的已买到的宝贝，在我买到的宝贝中，找到需要退货的物品。在需要退款的订单中，找到退货/退款选项。
未收到货物申请退款——退货/退款设置。单击退货/退款，会出现一个退货退款的设置菜单。在这个设置菜单中，有退款原因、退款金额、退款说明等选项。要按照实际情况，填写退款说明，不要随意捏造，要符合事实。

未收到货物申请退款——提交退款申请。单击设置页面下方的“提交退款申请”就可以完成设置了。完成设置之后，会出现一个“等待商家处理退货申请”的提示窗口，在这个窗口中会显示退货完成需要的时限等信息，可以及时查看相关信息。
未收到货物申请退款——修改退货申请，确认退货。退货申请还可以再修改，只需要单击下方的修改连接即可。当退货申请修改完成，退货申请被确认之后，在页面上可以观察到包括物流在内的诸多退货的相关信息。
收到货物后申请退款——找到我的订单。同未收到退货的退货的步骤一一样，首先需要输入账号和密码登录进入天猫。然后找到所需退货的订单。不同的是，在这里找不到”退货/退款“,要完成退货需要单击”申请售后“。

收到货物后申请退款——提交退款申请。同样和未收到退货的退货的步骤一样，退货首先需要填写退货说明、退货原因，金额等相关信息。此处退款的金额等不能随意填写，要不大于当初买货的金额，否则不能正常退款。
收到货物后申请退款——确定退款。退款申请填写完毕之后，单击”提交退款申请“即完成设置。如果对于退款申请不满意，还可以单击”修改“按键进行修改，然后在确定。退款确定之后，就要等待售后审核，审核完成之后进入退款程序。

『伍』 天猫如何申请售后

问题一：天猫申请售后是不是只能申请一次 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， *** 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号基纤扰/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道

问题二：天猫撤销售后申请后，还能再申请吗 您好，可撤销，也可以不撤销。如果你撤销的话，记着把退回去的单号记好，留着你们的聊天记录就可以了。如果收到货不退的话，可以投诉卖家的，现在网上购物售后还是很好的，天猫、京东、草根旺城、淘宝等都是有退换货保障的，不用担心。谢谢！

问题三：天猫申请售后，有多个原因，如何填写 1违背承诺：
发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介
入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。
对应的情况及处罚：发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）
在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣搏旦1分）
承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不
包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。（扣4分）
参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成货（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
1.（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导
致买家无法正常使用的；12分
2.（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符，且影响买家正常使用的；6分
3.（三）
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限；且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

问题四：天猫店铺买的东西 申请售后怎么撤销 *** 状态显示“售后处理中”，发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登录到：“我的淘宝”―“已买到的宝贝”中找到对应的订单点击“售后处理中”，选择“撤销售后申请”即可。
注意：发起 *** 只有一次机会，撤销后将无法再次重新发起。被 *** 方将无法直接撤销 *** ，需联系 *** 方按上述路径操作即可。

问题五：淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~

问题六：天猫交易成功后多少天可以申竖缓请售后 天猫交易成功后的15天内，可以在订单详情页面，点击申请售后 *** 。超过15天并且小于90天，可以打电话到天猫客服热线，让客服给你再开一次 *** 机会，但是这是最后一次机会。

问题七：天猫超市怎么申请售后 直接在后台申请售后的，把问题写的清楚点就可以的

问题八：天猫手机版确认收货了怎么申请售后 以次是――“我的淘宝”――“已买到的宝贝”――找到你买到的东西就能看到――“申请售后”字样，如图：

问题九：天猫确认收货后多少天内可以申请售后并小二介入 在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 *** 退款。超过15天后售后入口关闭。

问题十：天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款，操作流程和淘宝是一样的.

『陆』 买家申请售后，为什么我天猫后台没有

在售后管理里应该是可以看到的，还有就是已卖出宝贝里会显示

『柒』 天猫怎么申请售后天猫申请售后教程攻略介绍

打开手机淘宝(或手机天猫)，点击更多订单(或全部订单)。
找到需要申请售后的订单，点击它。
在订单销此详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
如点击“申请售后”，还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
申请了售后之后，可以点首斗巧击我的订单下“退款/售后”。
在这里可以查看进度和详情。
如果以上方法没有解决问题，还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。
我的小蜜界者键面就长这个样子，在这里，可以说出自己的售后申请需求，也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。