❶ 淘宝卖家怎么做售后的
淘宝店家做的售后主要有:
1.好评一定要回复;
2.运输过程中坏了,一定要先补偿回顾客,不要在物流答责任还是网店责任中周旋;
3.适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山;
4.交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价;
5.认真对待退换货;
6.平和心态处理投诉;
7.管理买家资料;
8.定时联系买家等。
❷ 淘宝卖家怎么处理售后
根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题:如买家没有收到包裹,那就要联系快递公司确认是否丢包,再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题:买家收到产品存在质量问题,先判断质量问题的责任方,如是买家责任正常不给于退货退款,如果是发货没有检查或者快递过程出现问题,正常是要退货退款
七天无理由:没的说,直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了,打字太累了
❸ 淘宝已做售后处理,但卖家不处理怎么办
如果卖家不处理,4天后淘宝自动同意退款的。如果卖家拒绝退款,你可以向淘宝发起投诉
❹ 淘宝卖家售后不负责怎么办投诉渠道关闭是怎么回事儿
淘宝的流程是这样的,如果你能收到货后立即到床上铺一下,发现尺寸不对,是内可以退货/退款或者容投拆卖家的,而如果象你现在的状况是属于交易已完成,款已经不在支付宝帐号里,已经打到卖家的帐上的时候,你只能点击申请售后。
打开页面上,尽量上传图片,说明确实是货与包装规格表里不一,尽量的详细说明。
上传相关资料后,关注淘宝售后的反馈,如果在24小时内没有回复,或者回复与你的预期不一致时,你可以打电话给售后,详细说明情况要求她们处理。
你也可以追加评价。
❺ 淘宝店铺家一年后申请售后,卖家如何处理
如果买家在一年后才申请售后,那么卖家根据“三包政策”进行处理就可以了,而如果买家不认可,那就找淘小二介入处理吧!
❻ 淘宝售后问题怎么处理
售后问题是淘宝小二和大众评审的问题了,和你无关,
你只要提供好证据和说实话就可以了
。。一般都是可以成功的。,
❼ 淘宝上怎么处理售后退款
以上答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原网络金融)旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后,建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询,若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击退款字样发起退款申请进行处理。
提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服,通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户,告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付,需要先申请平台贷款,贷款打到被害人银行卡上后,索要“退款”短信验证码(实为网银登陆/转账验证码)或让被害人把“赔偿款以外的金额”(实为用户自己申请的,需要100%偿还的贷款)扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当,正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是骗子!
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❽ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办
他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。
❾ 淘宝怎么申请售后
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下内:
(1)进入容淘宝网首页。
这样就解决了淘宝申请售后的问题了。
❿ 淘宝上卖家怎么处理买家申请的售后
要是看看申请的理由是啥,7天无理由,或者不喜欢款式不合适就同意退货吧专,之后买家属填写快递单号你收货同意退款。如果买家选的是质量问题,需要维修,等等属于你的责任,旺旺联系买家,旺旺不回再打电话,注意态度要良好,讨论退货以及运费问题,单纯买家不喜欢愿意退货买家自行承担运费