『壹』 售后服务部主管面试,会问些什么问题
1.你以前的工作经历
2.你如何快速融入一个新环境
3.你如何带好你的团队,如果有下属不服你怎回么办答
4.如果由你做服务部主管,你如何开展工作
5.你如何同客户搞好关系
6.公司销售的产品(看你是什么公司的售后主管)交期,品质出了问题,客户找到你你如何处理
7.你如何快速了解公司的产品
具体还是要看面试人员的具体提问了。以上供参考!
『贰』 面试人寿保险一般会提问些什么问题,该怎么回答
一般只要你热情大方,沉着冷静,不慌不忙回答问题就行了。面试问题第一部分:由主考官致欢迎词您是***吧?首先,非常感谢您来公司应聘。第二部分:双方沟通考官向应聘者提问,参考如下问题。一、 了解应聘者的基本情况1、请您用3-5分钟时间简要介绍一下您个人的基本情况。2、那五个词语可以更好地概括您?3、您最好的朋友(家庭成员,同事或上司)是怎样评价您的?4、您有哪些优点?请举具体事例。5、您有哪些弱点? 二、 领导能力1、请描述您的管理哲学。2、您最多领导几个人的团队?他们是如何分工的?您是根据什么标准来进行分工的?在任职期间,您的团队取得了什么样的成绩?您是如何进行激励的?3、您是如何发挥下属的特长的?4、您怎样制定重大决策?请举一事例。三、 成就感和成就动机1、 您过去的工作和学习中,取得的令您印象最深的成就是什么?请举出这样的具体事例,您在其中起到了什么样的作用?2、 您经历过什么样的挫折?从中您吸取什么样的教训?四、 人际沟通能力1、您愿意独立工作,还是同其他人一起合作?为什么?2、您与您的主管(同事、下属)相处有哪些经验和技巧?3、您有被您的同事(主管)误解的时候吗?请举具体事例,您当时是如何处理的?4、告诉我您最近发脾气的事。五、 职业发展和规划1、 您为什么考虑离开现在的工作?2、 什么因素阻碍了您在目前公司的发展?3、 您在以前公司收获有哪些?公司需要哪些改善?4、 您在未来3年内对自己的职业生涯是如何规划的?5、 您对这个职位最感兴趣的是什么? 6、 您认为您应聘这个职位的优势是什么?六、 学习、兴趣、特长1、在学校时,你最喜欢哪一门课程?最不喜欢哪一门?为什么?2、在学校时,你的哪一门课程成绩最好?哪一门最差?为什么?3、您学习什么比一般人明显快?4、您从原先工作中得到的最大满足是什么?七、反应、分析1、 为什么下水道的盖子是圆形的?2、 请估计**有多少加油站?3、 龟兔赛跑时,如果兔子没有睡觉,乌龟怎么赢得比赛?以上是我在招聘时会问的部分问题,希望对你有所帮助。
『叁』 去泰康人寿面试售后注意什么问题
首先普通话要标准。还有就是你要先了解对方公司是做那一行的,这样面试官问起来你才好回答相关的问题。做好一系列的准备工作,这样面试的时候说话才会从容淡定,不易太紧张回答:现在的客服应该都要注意自己的语气,因为是我们服务别人。还有就是态度要好面试客服专员要注意什么
岗位职责:
1.负责客户的售前及售后服务工作,有良好的服务意识。
2.打字速度要求60字/分钟以上,具有良好的语言沟通能力,能良好应对客户的咨询回复。
3.认真学习,提高销售技巧,提高接单成交率。
4.积极完成团队当月各项任务目标,积极反馈客户需求信息。
这是岗位具体要求!
『肆』 面试客服都要问些什么问题
问题:
1、若是遇上了难缠的客户,您将怎么处理?
2、您对加班有什么样的看法?您个人愿意接受加班吗?
3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的?
4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗?
5、由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力,使压力不会影响到您与客户的沟通?
6、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员,您觉得从哪些方面的工作做好,将对提供优质的客户服务起到重要作用?