如何写售后服务文案

① 售后回访文案怎么写走心

一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。分别是产品卖点、软文主题和内容素材。

产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。内容素材就是让软文主题具象化的材料。我们一个一个讲：

第一，挖掘可植入软文的核心卖点。既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。越独特、越具体就越好。

第二，软文的主题。软文主题是连接用户和产品信息的通道。选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。这个时候就要注意，写软文最难的地方是怎么在文章里写完有料的内容以后，非常自然地过渡到对产品的介绍上。要不然辛辛苦苦码了好多字最后却发现衔接不上，这就尴尬了。在选择主题的时候，要考虑到这个主题是不是能很好地围绕核心卖点来包装。最好在写软文以前，就先把衔接部分写出来，再去收集其他素材。

第三，内容素材。确定好产品卖点和软文主题以后，你就需要搜集好内容来提升用户的阅读快感，用有力的论据来支撑你的观点。软文主题可以天马行空，但落到具体写作上，就要做到自圆其说。无论你是要提议大家“做人就要对自己狠一点”还是提倡“只有对自己好才是最真实的”。都得要围绕主题收集相关素材来论证。比如说给一款耳机写软文，这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”耳机。为了体现卖点，作者就想用耳机外形发展史来包装。在软文里，作者先介绍了最早的耳机，又笨重又难看，然后通过一代代不断改良的耳机，让读者看出，耳机的演变趋势是越来越轻，越来越美。最后顺其自然地把要做广告的耳机放在文章的末尾，相当于跟读者说，这款耳机就是演化过程中最新一代，也是最漂亮的一代。

最后，一些比较深沉的主题就用纯文字来展示；一般的软文可以通过图文并茂的形式提高阅读体验。总之做到三要素以后，在细节上也要尽量完美。

② 汽车品牌售后服务类广播广告文案怎么写

啥牌的呀，高端一点的可以说“您汽车的管家，比您更懂您的车，细心照顾，全面保养之类的”。没分我就不详细说了。

低端一点的，就说“帮您的车保持在最佳 状态，正品配件，五星服务，修理厂收费”

③ 有哪些淘宝卖家写给顾客的神售后文案

我是多少年的老买主啦，但写信的商家不多。感觉那些信写的很诚恳，信的字也写得很好，我看了很感动，哪怕是对商品有不满意的地方，我就不会搞差评，会先同店家沟通。

④ 关于服务的文案 描述服务的文案

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⑤ 能请教一下大佬，售后卡片的文案内容要怎么撰写吗

在我看来，售后卡片的文案撰写，需要从这三个维度出发，首先是亚马逊的政策，目前亚马逊给出的卖家准则就是不允许好评返现，所以在文案撰写上一定要谨记文案不能过于直白。

最后是内容和样式，这种样式的审美就可以多上国外的图片网站上多搜集素材和学习，文案的撰写要充分关联到产品的特点，比如是宠物玩具类，就以宠物的拟人视角写文案，这种走心的文案更能吸引老外，因为宠物在老外的生活中就是孩子一样，这类卡片风格就可以设计的萌宠一点。