① 西屋破壁机售后服务在中国怎么样
以前没了解过，但是现在我觉得应该有一定的发言权了。希望我的回答对想买西屋破壁机而且对售后有疑问的人有一定的帮助。
西屋售后现在采取的是一年内免费换新的售后政策，很多人会觉得这是个很负责的态度，但是从专业生产和售后的角度来说，西屋破壁机没有形成完善的售后体系，也就是说现在还停留在生产的过程中，售后能力还没有开始培养，因为修修补补无疑是一个大麻烦，所以，换是一个很省事的事情，也就是说，其实西屋破壁机在中国还没有成熟的售后服务。
虽说是工厂提出换货了，但是周期是非常长的，这一点我深有体会。机缘巧合今年双十一有接触过西屋破壁机，卖的很好，但是很多朋友都反应自己的机器是使用过的非新机，类似防伪码不唯一啊，每次查询结果都不一样，机器有明显划痕和污渍什么的。明显这就是返修机没有经过任何处理就流入市场了，简言之就是之前承诺换新以后的旧机器。按理说，机器返厂以后会经过检修和修复后再流入市场，但是事实证明为了赶上双十一的大流，工厂没有经过这一步，而是直接把客户退回来的机器又发出去了。说是因为双十一发货量太大弄混了，但事实是如何我们也不知道，由此可见，虽然换新季说的很好听，但是因为管理不当，后续也会有很多问题出现。
我们现在都可以知道的是西屋破壁机在中国都没有售后电话，客服电话也像一个摆设一样，不会给你解决实际问题，最终都会走向联系商家——商家联系工厂——工厂“审核”解决，在这个过程中，所谓的内勤会一直告诉你他们在催了，总之这个过程是一个非常不确定的时间，由此可见，西屋破壁机在中国的售后是什么样子了。
因此呢，单说西屋的售后的话，我的回答肯定是西屋破壁机在中国的售后是非常糟糕的。毕竟现在还处于扩张生产的阶段，但是，生产和售后本身就是工厂应该做的一套完整的事情，所以工厂在管理上还是存在很大的空间的。毕竟西屋破壁机本身是一个很不错的产品来着，我们好不容易拿到在中国生产的授权，如若售后跟不上，那也会把这个所谓的好牌子搞砸的。
那作为我们消费者肯定也是要擦亮自己的双眼，一直盯着维护自己的权益才行，就算不完善，也要根据现有的规则维护自己的权利，只不过周期可能会比较长。