㈠ 淘宝商城的返点率是什么意思
就是你买商城的东西
他会按照上面的返点率给你点数
你用这些点数以后上商城买东西可以用来抵扣消费
大概是100点等于1块钱
㈡ 天猫转换率是什么东西如何计算
单位时间内,店铺成交人数除以店铺浏览人数,得出的数字(N%)就是转化率。
㈢ 天猫店铺售后退款纠纷率,退款完结时长,退款自助完结具体是什么意思
现在退款率已经修改了对店铺影响不大,就是要注意平均退款速度的天簌,退款纠纷会影响店铺的排名和SKU 其他问题不大
㈣ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量
符合评价条件的退款:
(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)
(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。
推荐阅读:天猫售后满意度是如何计算的?
㈤ 天猫技术服务费费率包含什么
什么也不包含。天猫技术服务费费率收取是按照佣金扣点来收,每当成交一笔订单,天猫实时划扣收取的佣金。
具体来说:
1.商家在天猫经营必须交纳年费。为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,天猫对技术服务费年费有条件地向商家返还。可参照天猫各类目的实时划扣技术服务费,查看详细的年费返还及服务费情况。
2.商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。
3.入驻头一个月的免当月年费,但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。
4.跨类目入驻,就高原则,年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期,成交额占比最大类目对应的标准返还。
5.因违规行为或资质造假被清退的不返还年费并根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算具体应当返还的年费。
(5)天猫售后率是什么意思扩展阅读
什么是“天猫”?
“天猫”亦称淘宝商城、天猫商城,是一家专业线上综合购物平台,可供全球消费者挑选商品的购物之城。旨在引领中国消费者第一时间发现和体验全球化、更优质的生活方式,提前开启趋势中的理想生活。
“天猫”是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
参考资料网络-天猫
㈥ 天猫投诉成立率对店铺有什么影响
应该对权重排名有一些影响,毕竟排在前面的要优质些
㈦ 天猫客服平均回应速度和客户问询转化率
这个需要在卖家服务中心,购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”,然回后绑定淘宝店铺,这答样进入软件之后,直接点击查看,就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。还可以跟同类目同级别的店铺最对比。希望能帮到你。
㈧ 天猫售后服务综合指标的物流信息回传率是什么东西
就是回评……售后成功后也有评价的!
㈨ 天猫店铺售后综合指标和退款率有关系么
你好
这个肯定是有关系的
不然就不会叫做综合指标了
所以控制好退款很重要
㈩ 天猫退款率在哪里看
天猫退款率查看方法如下:
1、打开网络搜素天猫官网。