1. 房地产公司的售前售后服务专员是做什么的
看你是做现场的还是中介的,如果是中介售前售后就是:带客户看房买房,后续的工作跟进,相当于销售。如果现场的话,客户的签单流程客户后期所有工作都要跟新,纯销售性质弱一点,总体来说八九不离销售性质。
2. 求,房地产售后服务部岗位职责.
我公司的顾客服抄务部各岗位工作内袭容和职责
部门经理工作内容和职责:
一、 认真贯彻执行公司质量方针和质量目标,全面负责销售与客户服务部质量活动。
二、 负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作;
三、 主持商品房交付工作和质量回访工作,组织进行售后保修工作;
四、 负责组织顾客满意度测量工作。
五、公司领导交办的工作
文件管理员:
负责本部门文件资料管理工作。
部门员工职责:
一、 负责执行产品竣工之后交接之前的防护工作;
二、 负责执行售后服务工作;
三、 负责执行顾客满意度测量工作;
四、公司或部门领导安排的其他工作。
各个公司对于售后服务的界限和人员设置不同,因此岗位职责最好根据界限人员设置而来。
希望对你有所帮助
3. 求,房地产售后服务部岗位职责.
1、 以为业主服务为宗旨,注重社会效益和经济效益;
2、 履行物业服务合同,提供公用部位维修保养、园区绿化养护、卫生保洁、公共秩序维护等物业管理服务队;
3、 协助有关部门提供社区活动,开展社区文化活动;
4、 法律、法规规定或物业服务合同约定的其他义务。
第二条 物业管理服务内容
一、 房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;
二、 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、道路、供电线路、通讯线路、公共照明、消防设施、门厅、楼梯间、走廊通道等;
三、 公共绿化养护管理
公共绿化养护包括公共绿地、花木、建筑小区的养护与管理;
四、 环境卫生
1、 小区公共场所的清扫、道路保洁及垃圾的收集;
2、 公共设施、设备的保洁;
五、 秩序维护
1、 协助公安机关维护本物业区域内的公共秩序,包括:安全监控、门岗、巡逻等,发生的刑事案件依照法律规定处理;
2、 对本物业区域内的公共秩序进行疏导和指挥,使本物业区域内的车辆停放有序,交通畅通。
六、 房屋装修管理
按照建设部《室内装饰装修管理办法》对业主的房屋装饰装修行为实施管理。
七、 消防管理
1、 消防器材管理
2、 易燃品管理;
3、 义务消防。
八、 档案管理
1、 业主资料档案;
2、 共用设施设备资料管理
九、 针对性专项服务和委托性的特约服务
第四条、物业管理服务质量
一、 房屋外观
1、房屋外观完好、整洁;
2、控制安装有损房屋外立面得一切设施、设备。
二、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、运行正常;
2、维护保养;
三、公共绿化
1、得当,定期修剪;
2、树木正常生长。
四、环境卫生
1、整洁、无污染;
2、垃圾日产日清。
五、安全防范
1、护卫人员按时巡查,有值班巡逻记录;
2、交通车辆管理有序;
3、协助公安机关力争减少和降低治安事件的发生。
六、消防
1、消防系统标志明显,设备完好,可随时启用;
2、消防通道畅通无阻。
4. 房地产售后服务流程
房地产项目售后来维修工作流程:源
1、业主报修(电话或书面报修)。
2、维修部接待后填写报修单备查(同时通知施工责任单位)。
3、按维修预定期限落实责任单位的维修事项。
4、超过期限安排专业维修人员进行处理。
5、签认维修单(维修部、业主、监理、项目部)。
6、进入维修计量进行结算支付(维修月报、维修台帐)。
7、按季度整理维修计量(结算),汇总书面送达责任单位。
5. 房地产售后服务部主要是干什么的
专业给房地产全面所有职能部门“擦屁股”的。
主要是接受准业主的投述和建议,负责协调解决客户投述。
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