1. 京东热线电话多少
京东客服热线:950618或400-606-5500。
具体转接方法:
1、物流、价保及返修进度自助查询:选择按键导航后选1号键,0:00-24:00。
2、手机:选择按键导航后选2号键,0:00-24:00。
3、家用电器:选择按键导航后选3号键,0:00-24:00。
4、服饰家居、箱包及汽车用品:选择按键导航后选4号键,0:00-24:00。
5、电脑办公及数码配件:选择按键导航后选5号键,0:00-24:00。
6、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:选择按键导航后选6号键,0:00-24:00。
7、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定及余额提现:选择按键导航后选7号键,0:00-24:00。
8、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题:选择按键导航后选8号键,或直接拨打95118,9:00-22:00。
9、会员PLUS专属热线:400-656-2211,0:00-24:00。
京东自营商品退换货规则
京东承诺符合以下情况,自签收商品次日7日内可以退货,15日内可以换货(自营小时购商品不支持换货),可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,退换时免收返回运费;当地无检测条件的请联系京东售后处理。
(2)到货物流损、缺件或商品描述与网站不符:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。支持7天(含)内退货,不支持15天(含)内换货,退换时将收取返回运费。
(3)其他原因:除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。支持7天(含)内退货(夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外),不支持15天(含)内换货,退换时免收返回运费(京享值≥6000,每月3次免费上门取件服务、PLUS会员不限次免运费)。
以上内容参考:京东网帮助中心-京东客服热线
2. 京东客服的人工客服如何联系,电话号码是多少
京东客服的人工客服可拨打950618进行联系,京东的客服按种类分不同的咨询电话内,950618是总的容客服电话,其他种类的客服电话为:
1、物流及返修进度自助查询可以拨打950618或400-606-5500选1号键
2、手机、电脑办公可以拨打950618或400-606-5500选2号键
2、家用电器可以拨打950618或400-606-5500选3号键
3、服饰家居、箱包及汽车用品可以拨打950618或400-606-5500选4号键
4、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件可以拨打950618或400-606-5500选5号键
5、母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书可以拨打950618或400-606-5500选6号键
注意事项:
1、对京东提出意见与建议可以拨打950618或400-606-5500选7号键,此号码也能够受理对京东的投诉。
2、咨询其他如:发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定等问题可以拨打950618或400-606-5500选8号键
3. 京东自营电脑售后维修在哪里呀
品牌各地的售后网点。
京东余镇是卖家,修电脑找品牌各地的售后网点,请给品牌总客服打电话,他们会告竖纳粗诉茄者您离您家近的售后网点的地方和电话的。
4. 京东售后部在哪里
京东售后地址 : 北京市通州区科创东五街8号5层。
京东售后部门,之前叫客户服务部、现在叫逆向服务与业务部,京东平台自营的模式是自采自销,专门有负责供应链的采销去跟商家或者供应商对接,售后政策是采销跟供应商谈妥的,售后往往就是按谈妥的政策去执行了。
如果硬是要问京东卖不卖假货,答案是不卖。那有没有二手、假货,这个只能说说不好,但是如果遇到了,那也不是公司主观想要的。而京东内部对于一旦发现假货,相关供应商和采销都会受到处罚。这是红线,所谓的正道成功。
售后维修服务:
(1)如客户需要对商品进行维修,根据不同商品的具体情况,可协助客户联系相关维修服务提供商。
(2)如客户收货后对商品质量表示质疑,有权保留鉴定权,核实后合理解决相关事宜。
(3)网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题,对此请您予以理解。
5. 京东苹果手机售后维修部在哪
可以凭京东的购物发票到就近的苹果售后服务点进行保修,也可以在京东商城里判旅则面申请售后服务,之后京东会安排售后服务。
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京东好评率100%京东自营京东配送无理由退换
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只要是正品行货都是可以在镇颤苹果售后进行保修的,除却人为原因。iPhone保修期限:1.iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。2.可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。维修方式:1.根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。2.如果附件出现问题,会更换全新的附件。3.所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。4.更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90天的保修期,以二者中期限较掘棚长者为准。提示:需要携带发票等购机证明。
6. 京东客服在什么地方
问题一:京东商城的客服在哪里 网页右上角点击客服服务,里面点击在线客服。就可以了
问题二:京东客服在哪里 京东有在线客服和电话联系,在京东首页最上面有客户服务。
京东买东西,一般就是选好,自己下单,如果有问题,可以看商品介绍下面的在线咨询。在订单页面也有在线客服。
问题三:京东的在线客服在哪?? 在京东网页最上面的客户服务里!
问题四:手机京东在线客服在什么地方找到 移动端京东商城首页右上角“消息”-京东咚咚-京东客服,之后还有问题提示,你就按提示操作就行了
问题五:微信里的京东,联系客服在哪里? 产品页下来一点有联系卖家的小按钮可以点击,自营产品无客服沟通
问题六:手机版京东客服在哪 进入手机版京东,点击右上角的消息
在消息中心点击京东咚咚就可以看到你与客服的聊天了
问题七:京东页面售后页面的已解决在哪里 1、在京东首页下方有“售后服务”,
2、选中“返修/退换货”,登陆即可。
问题八:京东服务栏在哪里设置 你没有仔细看,不是有的吗?如下面:配送方式京东快递此订单支持预约配送,您可以选择指定的时间段送货时间:指定送货时间极速达 (下单后或支付成功后小时送达,运费元) 是否送货前确认:是否付款方式:现金 POS刷卡 支票 温馨提示:1.我们会努力按照您指定的时间配送,但因天气、交通等各类因素影响,您的订单有可能会有延误现象!.部分服务仅在京东配送区域提供,非京东配送区域无法选择!时间段1-1今天 1-周四 1-周五 1-周六 1-周日 1-周一吧.!.1-周二 :00-1:00 1:00-1:00 1:00-:00
问题九:手机京东在哪里找客服 在我的,在点击服务反馈看看呢
问题十:京东商城在线客服在哪 京东不像淘宝,要买商品时,跟客服联系。这里是看好了,直接下单。
如果你有问题,可以在你要买的商品里,价格的附近有些商品有“在线客服”的红色按钮,另外,在每件商品介绍的下面,还有购买咨询,这样可以参考别人问的问题