『壹』 求索赔外贸函电范文：要求如下 请大神学霸们帮忙
TO:Hunan Provincial Light Instrial Procts Corporation Ltd.
Dear Sirs,
We are sorry to inform you that the goods high density polyethylene arrived in Singapore was found damaged e to improper packing. And we can provide Inspection certificates as evidence which is issued by Singapore Exit and Entry Inspection Bureau. Thus, we have to claim for USD3000 as compensation or you could return the damaged goods and reship the equivalent goods ASAP. If by the latter way, the extra fees would be on your account.
Please let us know which way you would prefer? We are looking forward to hearing from you soon.
Best Regars
Purchasing Manager
Seow Khim
以上是电子邮件的格式。你的上文并没有提供地址、具体联系人姓名，地址可以写在公司下面。一般电子邮件是不需要写日期的，邮件发出会自动显示发出日期。如果有其它问题，欢迎追问。
『贰』 外贸函电订单确认范文
Here is to confirm with you that we have received your order.
还有你想说什么就说什么啊,你还要跟人家讨论具体事宜,或说按怕生产回或是货运,或是付款答.
这些别人怎么知道.
『叁』 售后服务人员个人总结怎么写啊
这里有个范文，大致的形式就差不多是这样的。
斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、 精于专业技能，勤于现场观察
随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流, 对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、 善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战, 在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
『肆』 网购的售后服务承诺怎么写有没有范文
1，七天无理由退换货
2，正品保障
3，假一赔十
一般做到这几点，保证你的内功练到家了。
『伍』 外贸函电各种模板
1、请求建立商业关系
Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply.
Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。 如价格公道，本公司必大额订购。 烦请早日赐复。 此致
2、回复对方建立商业关系的请求
Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us.
本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。 此致 敬礼
3、请求担任独家代理
We would like to inform you that we act on a sole agency basis fora number of manufacturers. We specialize in finished cotton goods for the Middle eastern market: Our activities cover all types of household linen. Until now , we have been working with your textiles department and our collaboration has proved to be mutually beneficial. Please refer to them for any information regarding our company. We are very interested in an exclusive arrangement with your factoryfor the promotion of your procts in Bahrain. We look forward to your early reply. `
本公司担任多家厂家的独家代理，专营精制棉织品，包括各灯家用亚麻制品，行销中东。 与贵公司向有业务联系，互利互作。贵公司 纺织 部亦十分了解有关业务合作之情况。 盼望能成为贵公司独家代理，促销在巴林市场的货品。 上述建议，烦请早日赐复，以便进一步联系合作。 此致 敬礼
『陆』 急求一套 外贸函电的 发盘 还盘 写作范文 ！！！ 谢谢各位大大~~
发盘
Dear Sir，
We were very pleased to receive your letter of 5th April answering our advertisement for typewriters and, as requested, enclose a of our latest illustrated catalogue and current price list.
We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy ty and at the same time conveniently portable when carried in its case.
We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.
Although costs have been rising since March, we have not yet raised our pries, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.
敬启者：
我们很高兴收到您四月五日答复我们打字机广告的来信，现按您来信的要求附上我们最新的附图产品目录及现在的价目表。
我们认为“手提95型”会适合您的需要。这部机重6。5公斤，比常见的手提机稍重一些，但适合于打字量大的用途，同时也可放进打字箱内，十分便于手提。
我们目前的存货中有这样一台机子，我们将很乐意为您安排前来试用。
自今年三月以来各种费用一直在上升，但我们仍未提价，不过目前的库存一旦售完便可能不得不这样做。为此我们建议您即时向我们下订单。
还盘
Dear Sirs:
Thank you for your letter of 20 May 2000. We are disappointed to hear that our price for Flame cigarette lighters is too high for you to work on. You mention that Japanese goods are being offered to you at a price approximately 10% lower than that quoted by us.
We accept what you say, but we are of the opinion that the quality of the other makes does not measure up to that of our procts.
Although we are keen to do business with you, we regret that we cannot accept your counter offer or even meet you half way.
The best we can do is to rece our previous quotation by 2%. We trust that this will meet with your approval.
We look forward to hearing from you.
Yours faithfully
先生:
二零零零年五月二十曰来函收到，不胜感激。得知贵公司认为火焰牌打火机价格过高，无利可图，本公司极感遗憾。来函又提及曰本同类货品报价较其低近百分之十。
本公司认同来函的说法，然而，其他厂商的产品质量绝对不能与本公司的相提并论。
虽然极望与贵公司交易，但该还盘较本公司报价相差极大，故未能接受贵公司定单。
特此调整报价，降价百分之二，祈盼贵公司满意。
谨候佳音。
『柒』 售后怎么写
一般产品的售后服务，首先要说明质保期，质保期间出现的具体问题应该怎么处理，售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文，可以参考一下 ：
售后服务的方案： 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。 1.3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。此外，我公司还在各大中城市高有办事处，能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办，由技术和生产副总直接挂帅，不仅负责合同履行全过程的联系协调工作，而且对产品安装、调试至质保期（一般为设备投运后一年）内的产品运行过程进行护航，以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养，同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况，可派员连续跟班服务90天（自产品投入运行日起），直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客，必要时由售后服务部派专人进行走访，对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理，并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门，以利于产品质量的不断改进和提高。
『捌』 请给一个信函的范文
亲爱的（准保户姓名）小姐/先生：
您好！
我是××保险公司的专业寿险顾问××。您我或没见过面，不过，我们有共同的好朋友——张晓林先生。
最近，我为张先生规划了一套完善的家庭保障计划，他个人对这个计划，以及和我相处的情况，感到相当满意。张先生提到您可能有保险服务的需求，因此，热心地推介我来与您谈谈。
您一定知道，开着一辆没有煞车器的汽车，载着您所关心的人在道路上行驶有多么危险；您也一定不知道，没有寿险保障的人生与家庭，和驾驶没有煞车器的车子一样有危险！
我，一个已获得全国保险代理人资格证书的合格寿险顾问，希望与您一同正视您的保障与理财问题。我自信有足够能力，以诚信的态度，针对您个人及家人的情况，做财务规划及风险规避的妥善建议与服务。
我将在两个星期内与您联络约见，恳请您能在排得满满的时间表中，留一点点时间给我，听听对您有重大影响的讯息，并告诉我您珍贵的意见，我将诚实地为您做分析与建议。
谢谢您对我的耐心与善意回应，敬祝平安！
您诚挚的朋友，××保险公司寿险顾问××敬上
×年×月×日
公司的--
尊敬的伙伴：
您好！感谢您加入通企阵营，在您开始了解之前，请仔细阅读以下内容，希望能够抛砖引玉，助您一臂之力。
进入21世纪，在信息时代的今天，随着手机的普及，各大商家的企业竞争日趋激烈，而手机短信息作为一种全新的媒体形式已经闪亮登场。短信息服务像风暴一样席卷全国，越来越多睿智的商家已经意识到短信息将会给企业带来巨大的商业价值。短信已被各大新闻媒体和知名企业定位为新兴的“第五媒体”！“商务短信企业应用解决方案”应运强势推出！
短信商务具有移动性、随身性、实效性、廉价性，已成为继报纸、电视、电台、网络之后的第五大媒体。无线商务应用也因手机用户的庞大数量而迅速兴起，成为国内发展最快的信息传媒方式。 随着3G时代的来临，无线传输将成为继互联网之后，又一个信息集大成者。“手机=移动信息终端”已经具备成熟条件，即：一机在手，资讯随身。今后，不管何时何地，只要发一条短信，或登陆一个手机网站，就能找到想要的信息，这是任何传统传媒所不能实现的。因此，无线商务的发展前景十分广阔
如果您认可“第五媒体”的诞生，您可以了解下C2B模式，或者您将成为先知先觉的财富精英一员。
C2B模式及效益分析:
C2B模式非常创新、创意和新潮．[电子商务主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）及C2C（个人对个人）三种形态]。我们坚信C2B的前景!她将会取代以往许多合作模式，全球最大销售额和“最受赞赏的企业”称号——沃尔玛百货有限公司，大批采购厂家商品回来，天天平价出售，现在通企C2B渠道革新的浪潮开始啦!
通企公司将在全国建立130个合作机构和300个联盟点!我们将一步一个脚印，着实把联盟做强做大!
加盟通企公司等于加盟一个生意网络平台！我们的生意平台是一个整体，是一个团队。彼此资源共享，互利互惠！若您没有产品，一起来销售通企的产品；若您有产品，我们一起去销售。
试想，我们全国430个销售点，如果哪一天您有联系到好的产品，通过我们便可在430地方同时上架销售，那将是什么概念？销售的第一步就是要先建好渠道通路!通路建好了，财富自然就滚滚而来……
整合意味共赢：
传统的成功有四种途径：抄袭、模仿、发明、创造；而最成功的模式只有一种：整合信息资源。
您或者具备：
当地广博的人脉和行业领域资源，发展渠道和企业会员得心应手的资源潜力；
我们拥有：
系统化营销理念、品牌、技术和服务支持!
我们期待在双方的共同努力下，也给您带来丰厚的回报！
致
礼！
广州通企科技有限公司