售后技术员做些什么

Ⅰ 4s店售后服务顾问工作内容是什么

1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。

2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。

(1)售后技术员做些什么扩展阅读：

一般情况下，任职要求：

1、大专学历及以上学历。

2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷。

3、良好的分析与解决问题能力。

4、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识。

5、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。

6、有高度责任心及良好的团队服务精神。

7、有4S店相关工作经验者优先。

Ⅱ 维修技术员的岗位职责

维修技术员负责统一每月、季度、年度的过程维修及售后返修的统计表，并针对多发问题进行分析、并提出改善建议。以下是我整理的维修技术员的岗位职责。

篇一

岗位职责：

1、接到报修通知，及时到达现场进行维修。(例如门锁故障，系统故障)

2、能熟练掌握地方设备、设施的维修及运行维护。

3、配合业务员解决设备故障问题，及时反馈客户意见需求;

4、完成上级领导下达的任务。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、懂房源管理系统、金融借贷系统应用，懂门锁家电优先考虑;

3、有系统化的问题分析能力和解决问题能力，沟通良好，服务意识强。

篇二

岗位职责：

1、非标机械设备的装配，调试与验证;

2、项目物料领用、清点与来料自检、管理;

任职要求：

1、机加或钳工类中技以上文化程度，40岁以下，身体健康;

2、具备识图能力，能熟练读懂机械工程图并根据图纸进行机械加工;

3、有非标机械设备及气动设备装配调试经验，在设备制造行业至少有1年以上工作经验;

4、熟练掌握钳工技术基础知识及基本操作方法，能操作各类机床加工设备，具有较强的动手操作能力;

5、了解各类机构运动原理，对气动元器件原理及应用有一定认识，了解各类传感器使用方法;

6、有焊工证，会使用氧割;

7、能吃苦耐劳能和同事融洽相处，合作。

8、有团队精神，服从适当调配，稳定性强。

篇三

岗位职责：

1. 能识别读懂常用电子元器件性能;

2. 熟悉模拟和数字电路、熟悉PCB板设计，会看原理图，手焊娴熟;

3. 做事踏实，有责任心，吃苦耐劳，服从工作安排，电子或相关专业

4. 从事电子产品维修工作2年以上经验，能熟练使用各种维修工具(烙铁、风枪、万用表等)

5.具有良好的团队合作沟通能力。

职位职责：

1.完成部门安排的其他工作;

2.有高度的工作责任心和敬业精神，良好的创新能力，有团队协作意识;

Ⅲ 售后技术员是做什么

就是维修员，客户在你所在公司，消费购得商品，在以后的使用过程中出现了自己无法解决的事情，就得找你们公司，你所在公司再派遣技术员上门服务维修

Ⅳ 比亚迪工厂售后技术员是干嘛的

1、现场处理客户端品质异常、客诉；解析不良原因，提出改善、处理方案，并指导客户在线生产。
2、协助并跟进售后跟单与客户接洽退货信息、投诉建议、账目核对等并及时处理相关问题。
比亚迪品牌诞生于深圳，于1995年成立，业务横跨汽车御烂、轨道交通、新能源和电子四大产业。
2003年成长清闭为全球第二大充电电池生产商，同年组建比亚迪汽车，比亚迪汽车遵答拆裂循自主研发、自主生产、自主品牌的发展路线，产品的设计既汲取国际潮流的先进理念，又符合中国文化的审美观念。

Ⅳ 设备售后服务岗位职责

篇一：设备管理技术员岗位职责

1.负责建立生产厂动静设备技术状况资料档案，编制生产厂各类机械设备的定修计划，健全完善生产厂设备基础台账。（主要设备单机大修保养计划）

2.负责生产厂机械、电器设备维护、修理所产生的物料、配件计划与统计工作，督促维护、修理进度与质量及修旧利废工作的督促开展，控制成本支出。（设备检修配件使用登记表）

3.负责生产厂月度检修计划编制工作；认真做好设备修前的准备联络、修中跟踪监督、修后验收把关三项工作，做好检修内容记录并组织验收和记录。（月度检修计划）（主要设备检修记录表）（主要设备检修验收表）

4. 负责做好传动设备润滑保养计划及设备润滑保养监督落实工作。（传动设备润滑保养计划表）

5. 负责做好生产厂设备日常巡回检查工作，对发现问题统计上报并监督整改落实。（设备缺陷日报表）（设备隐患整改通知单）

6.负责生产厂设备动、静密封点泄漏统计和主要设备完好率的统计工作。（设备完好率，动、静密封点泄漏率统计表）

7.参与机械、电器设备故障的分析和处理工作，将设备故障经过、原因、处理方法等信息分类汇总，建立生产厂设备运行状况统计。

8.负责设备责任事故发生后前期的调查、取证、分析、论证等工作，参与设备责任事故的处理工作。

9.配合生产厂维修技术人员做好维修工作，参与公司设备检查工作。

（各类设备检查表）

10.督促员工正确使用设备，加强设备维护，严格遵守公司设备安全使用管理规定。

11. 负责新进或转岗员闷兆工设备使用指导工作，帮助了解设备基本性能与现况，确保设备使用人员做到“四懂、三会”，保留培训人员签到表和培训内容记录。（培训签到和培训内容记录表）

12..完成上级交办的与设备相关的事宜。

篇二：设备技术员岗位职责

一、 执行安全操作规程

1. 指导、监督设备操作人员严格遵守设备操作规程、履行维护保养 职责、合理使用和正确操作设备，及时掌握运行中设备的状态。

2. 结合工区的实际情况编制工区内部设备维护和检修规程，、巡回点检制和岗位责任制。

3、对违反操作规程和不履行设备保养职责、野蛮装卸的行为要及时制止，并做好记录上报工作。

二、 检查与管理

1. 指导、督促各班组做好装载机、门机、斗轮机、场桥、皮带机等主要设备的晨检、保养工作，做好记录

2. 负责做好工区主要生产设备的巡检、点检和动态掘告监测，按要求填写检查结果，建立检查台账；

3. 根据生产设备部要求，组织班组进行设备检查整改工作，每月不少于2次，参加公司组织的设备检查。

4. 每周组织1次工区内设备卫生保洁检查，记录检查结果，进行内部通报并送生产设备部备案；

5. 针对现场设备“跑、冒、滴、漏”的问题，要求领导召开班组会，提出处理意见，并及时整改，处理办法和结果予以记录，并报生产设备部备案；

三、 维护保养工作的指导与监督

1. 负责工区设备蚂散租状况的检查与保养的督促，并入账建档月报等工作。

2. 做好工区所有设备的`巡检、定检工作;每台设备每天最少巡检一次，定检在设备运行作业时每天一般不少于2次，并记录现状况登帐管理。

3. 加强工区设备的润滑管理，按润滑的“五定”要求开展设备润滑工作报表；

4. 检查督促做好工区设备润滑保养“五定”定点、定质、定量、定时、定人的检查、督促落实，确保设备处于良好润滑状态。

5. 做好工区领用油料的记录登记，换油、废油回收都要登帐；如遇某种润滑油料不足时，应及时上报有关部门，对油料进行合理储备确保生产需要。

四、 设备使用安全管理

1. 完善并执行交接班制，规范填写交接班表格，加强设备运行日志的规范管理

2. 具备设备安全防护技能，并能根据现场设备实际情况采取合理的设备安全防范措施控制设备安全。

3. 协助负责人定期组织工区设备例会的召开、检查及设备事故专业分析会召开，做好一般、重大、特大设备事故的管理与分析，提出处

理意见及上报工作；

五、 设备台账及设备状况管理

1. 并将结果登记好做好工区设备管理台账

2. 负责做好工区所有设备的能耗、备件物品消耗等统计、报表等工作。

3. 做好设备的事故管理工作。对一般性设备事故做到及时发现、分析、处理和上报，严格按“四不放过”进行处理；对重大及特大性设备事故及时向相关部门汇报；

4. 完善工区设备使用的各项管理办法，包括：做好工区设备管理基础台账的梳理工作，建立本工区固定资产台账、卡片以及设备报废更新计划申报工作。

5. 做好工区工器具管理工作，班组共用工器具、个人工具登记入账，合理调配工区工器具合理运用，发挥工器具的最大效应。

6. 做好对设备技术资料的收集、整理工作，对现场设备使用和维护中发现的有价值方法、资料要及时记录整理归档；

7. 做好用水、用电管理，进一步开展开源节流活动；

六、 设备修理的管理

1. 负责工区内所有设备修前的联络准备，修理过程安全和进度控制，修后的质量验收等工作；做好备件的申报、领用、核对工作；做好工区设备的小修、大修计划申报、安排等工作。建立设备维修等管理台账。

2. 设备发生一般规章时，需要继续生产的，必须马上制定安全可靠

的临时性措施，经生产设备部批准后执行。生产结束、故障排除后恢复到正常程序。

3. 抓好检修质量和文明施工工作，对维修后的设备卫生管理坚持“谁返工、谁污染、谁治理”的原则进行监督。凡因维修施工不规范、维修施工质量问题导致设备“跑、冒、滴、漏”以及施工清场工作不彻底而使现场环境和设备受到污染的，联系维修施工、作业班组必须立即进行处理，在未处理好期间，由施工作业班组每天安排人员对现场及设备进行保洁的督促；

4. 负责组织计划工区所有设备大修理计划的编制报批工作；

七、 做好设备现场管理工作

1. 定期向生产设备保部报送有关设备统计资料。其中要求有：

2. 积极组织在工区内开展小改小革及合理化建议活动，提高合理化

建议的质量和实施，优化设备使用效能。

3. 在执行岗位规程中，发现规程内容不合理、完善时要及时逐级反映，联系规程管理专业人员到现场核实情况，对规程内容进行及时增补或修改，确保规程实施作用最大化。

4. 协助工区负责人成立工区设备卫生保洁管理组织机构并形成网络；制定各设备保洁管理人员的工作职责，报生产设备部备案；

5. 做好回收废油管理，规范废油存放并标记清晰做好台账，根据公司规定有公司安排部门统一时间一次性集中处理

6. 督促设备使用各班组每周对现场环境和设备卫生进行一次检查，

发现设备卫生保洁存在问题，及时提出整改指导并对该设备保洁，责任人纳入当月考核，并详细记录登帐；