① 天猫如何申请售后
问题一:天猫申请售后是不是只能申请一次 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号基纤扰/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题二:天猫撤销售后申请后,还能再申请吗 您好,可撤销,也可以不撤销。如果你撤销的话,记着把退回去的单号记好,留着你们的聊天记录就可以了。如果收到货不退的话,可以投诉卖家的,现在网上购物售后还是很好的,天猫、京东、草根旺城、淘宝等都是有退换货保障的,不用担心。谢谢!
问题三:天猫申请售后,有多个原因,如何填写 1违背承诺:
发起条件:在等待买家付款状态(72小时内)可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后,选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符,且申请客服介
入页面,可选择是否对商家发起投诉,发起投诉后,如果投诉成立,涉及违规扣分。
对应的情况及处罚:发票问题,商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费(扣6分)
在买家付示前,无特殊约定,拒绝交易或者发货,如单方面关闭订单等(扣搏旦1分)
承诺的赠品服务等,实际并未做到,或者包邮活动,没有在页面注明哪些地区不
包,或者续重,发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。(扣4分)
参加官方活动,未按照活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动,未按约定完成货(扣6分)
2、描述不符:
描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1.(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导
致买家无法正常使用的;12分
2.(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符,且影响买家正常使用的;6分
3.(三)
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉,发起即直接进入人工介入状态,无协商期限;且一个交易只能发起一次投放,买家可以随时撤销此类投诉申请,一旦撤销投诉不得再发起。
问题四:天猫店铺买的东西 申请售后怎么撤销 *** 状态显示“售后处理中”,发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登录到:“我的淘宝”―“已买到的宝贝”中找到对应的订单点击“售后处理中”,选择“撤销售后申请”即可。
注意:发起 *** 只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被 *** 方将无法直接撤销 *** ,需联系 *** 方按上述路径操作即可。
问题五:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题六:天猫交易成功后多少天可以申竖缓请售后 天猫交易成功后的15天内,可以在订单详情页面,点击申请售后 *** 。超过15天并且小于90天,可以打电话到天猫客服热线,让客服给你再开一次 *** 机会,但是这是最后一次机会。
问题七:天猫超市怎么申请售后 直接在后台申请售后的,把问题写的清楚点就可以的
问题八:天猫手机版确认收货了怎么申请售后 以次是――“我的淘宝”――“已买到的宝贝”――找到你买到的东西就能看到――“申请售后”字样,如图:
问题九:天猫确认收货后多少天内可以申请售后并小二介入 在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 *** 退款。超过15天后售后入口关闭。
问题十:天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款,操作流程和淘宝是一样的.
② 淘宝退货售后卡怎么填
问题一:淘宝退货售后卡上订单编号是填什么 打开淘宝,选择我的淘宝,进入全部订单,你就会看到你买的宝贝的订单号了!
问题二:淘宝网退货的售后卡怎么填。 就写你的淘宝账户就可以了。
问题三:淘宝天猫退货要填售后服务卡,在哪填? 一般发货的时候 物品都附带售后服务卡的 你收到货没有么 如果没有别别着急 用空白纸代替也可以的 把你的淘宝账户写上 退货原因写上 然后要换成什么写上 然后把你的地址和手机号码写上就可以了
问题四:淘宝退货售后信息登记卡填谁的信息 放在包裹里的卡是填自己的信息哦,电话,淘宝账号订单编号之类的
问题五:淘宝退货售后服务卡怎么填写 写收货地址上的
问题六:淘宝发货货退货怎么填售后服务卡 那个其实不用怎么在意的只需要去网络上申请退货
问题七:淘宝买东西要退货也要填售后卡吗 不用填什么卡。申请退货,卖家同意后,尽量保持原样,退给卖家
请注意,你的快递发出以后要在淘宝网填写退货的运单号
问题八:淘宝售后服务卡具体怎么填 有区别的,收货人是收货人,购买人是购买人,比如你买给你女朋友,你们不在一个地方,那么你是购买人,你女朋友是收货人,懂? 查看原帖>>
问题九:网上买东西退换货时售后卡上需要填写淘宝帐号号 对呀,这样卖家收到你的退货后根据你的淘宝账号核对订单,之后再给你处理退换货的
问题十:退货时售后保障服务卡怎么填 就写你的淘宝账户就可以了。
③ 怎么填写淘宝退换货登记卡
这个不同的卖家要求也不一样的,你要联系卖家,他会跟你说需要些什么的,然后按照他们说的写就写了
④ 天猫怎么申请售后天猫申请售后教程攻略介绍
打开手机淘宝(或手机天猫),点击更多订单(或全部订单)。
找到需要申请售后的订单,点击它。
在订单销此详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
如点击“申请售后”,还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
申请了售后之后,可以点首斗巧击我的订单下“退款/售后”。
在这里可以查看进度和详情。
如果以上方法没有解决问题,还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。
我的小蜜界者键面就长这个样子,在这里,可以说出自己的售后申请需求,也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。
⑤ 淘宝怎么申请售后
1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修,:
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
*温馨提醒:
以上申请如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理哦。
⑥ 淘宝天猫换货售后卡中退回商品货号怎么填货号需要填吗急!!
恩
查下你买的商品
的货号填上就可以啦!
注明退换货的货号。
⑦ 淘宝退货售后服务卡收货人姓名是填自己的还是卖家的
淘宝退货售后服务卡收货人姓名应该填卖家的,因为你是退货,是要退给卖家的也就相当于是你要寄东西给卖家,收的人自然是卖家。
⑧ 退货售后卡可以不写吗
退换货登记表是买家购买到商品由于质量问题或者不合适等原因需要退换货时填写的重要依据和凭证,之后会和商品一起退回去给卖家,卖家再根据你所填写的信息,你的订单号、用户名,需要换货还是退货等信息来处理你的订单。所以说最好还是写上,以防万一。但是也可以不写。比如说淘宝。淘宝退货可以不用填写退换货登记表,但是具体的你要跟淘宝商家沟通的。但是您要告诉卖家您退货的物流单号,您的订单号,联系电话等个人信息,这样方便卖家方便联系您。不用填什么卡,申请退货,卖家同意后,尽量保持原样,退给卖家,卖家接受就可以了。