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手机售后商家不管怎么办

发布时间:2023-09-18 10:48:42

① 手机质量有问题商家不给退怎么办

法律分析:1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请仲裁

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。

② 商家不管售后维修怎么办

法律分析:根据相关法律法规,经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任。如果经营者不提供售后服务的,消费者可以与商家进行协商,协商未果时可以请求消费者协会进行调解或向有关部门进行投诉来维护自己的权益。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

③ 售后不解决问题怎么办可以找谁

法律分析:
转接售后表示现在接听电话的可能是公司总台或者其他部门,要将电话转接给负责售后的部门。就是从一个电话转接到另一个电话。可能你拨打的是销售电话或者厂家客服电话,客服帮您转接到售后,让售后帮助您处理手机问题。修机机是售后,经常有推荐过来我们这边维修的用户,您的手机有故障可以在修机机网站进行保修答迹噢。

法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。 (二)请求调解当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便洞尘需要向人民法院纳举禅提出诉讼, 求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。

④ 爸爸新买的手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办

法律分析:可以和店家协商,协商不成,去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

《中华人民共和国产品质量法》 第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

⑤ 新买的手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办

你只说了手机在保修期内,并未表明手机在商家承诺的退换时间内,那出现质量问题,按照保修条例进行维修就是。如果手机在商家承诺的退换时间内,商家拒绝退换,那你可以向12315投诉

⑥ 爸爸买的新手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办呢

拿好相关单据和发票去找理赔部门,你爸作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

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