❶ 小米手机有保修的
有的。
小米手机售后政策严格执行国家三包法,在使用过程中出现功能性故障或质量问题可以在7日内退货,15日内换货,一年保修。
一、小米手机售后保修政策
小米手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,可以免费维修。
二、以下情况将无法提供免费维修服务
1、产品超出保修期;
2、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
3、机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
4、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
5、未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
6、因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
7、因不可抗力(如地震、火灾、雷击、电压不稳等)原因造成的产品故障或损坏的;
8、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
(1)小米手机被砸坏有什么售后吗扩展阅读
小米手机保修期说明:
1、小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络);
2、符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算;
3、三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
❷ 小米手机坏了怎么保修
1、最简单的方法就是带上你的小禅备举米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权滚旁维修点。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
2、因为小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
怎么申请保修:
1、首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。
2、选择申请维修。
3、选择填写售后服务单。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单
4、填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了。填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
5、确认需要寄到小米维修后把手机寄送到指定地址去。
6、一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。
7、如果是手机本身质量问题,并且贺碧在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。
❸ 小米手机后壳碎了可以保修不
小米手机后盖损坏是否保修,分两种情况。具体如下:
1、若是在购机时候,购买了意外险,那么就可以保修。
2、若没有额外购买意外险,那么后盖的损坏一般情况下会被判定人为因素造成,不保修。小米Note采用了双面玻璃的设计,也就是说小米Note的正面和背面都是玻璃面板,这样虽然十分好看,但是带来的缺点就是极其易碎。如果小米Note直接摔在地上,很有可能出现前后玻璃面板同时碎裂的情况。因此官方推出的小米Note意外保就是针对这种情况而来的,根据小米意外保的说明,这项服务是针对由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍。根据国家对数码产品的相关规定,在小米Note的三包范围内,是不含坠落、进水等人为损失的。所以只有购买了小米Note意外保,小米官方才会对认为造成的摔碎、进水的问题进行保修或者换新。另外小米Note在维修、更换时所产生的费用,也将由小米公司承担,所以如果用户小米Note摔碎了或者进水了,在意外保的情况下会得到维修或者换新,非常划算。值得一提的是,小米Note意外保的有效期为1年,在此期间如果因为出问题而换新过一次,那么意外保自动终止;如果维修了多次使得维修费用超过了手机本身的价格,意外保也会终止。
❹ 小米手机屏幕碎了在保修期内要钱吗
屏幕碎了一般是人为因素,这种情况不在小米的免费保修范围内,要收内费。
手机产品1年内容,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品损坏的无法提供免费维修服务,需支付相应费用。
如未购买碎屏险,则碎屏维修是会收取的费用包括材料成本费(根据手机型号确定)及维修人工成本费(40元),具体费用可在小米手机官网售后服务政策查询。
(4)小米手机被砸坏有什么售后吗扩展阅读
常见的保护手机屏幕的方法有戴手机套、手机壳;粘贴手机保护膜比如钢化膜等等。在日常生活中,也要注意,不用的时候手机要放好;不要将手机与硬物或者尖锐的东西放在一起,容易弄花屏幕,甚至磕破屏幕;油污和汗水等导电介质会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕漂移,不小心沾上了,应尽快将其擦掉。
如果经常摔碎手机屏幕,可以购买碎屏险,在服务期间内,若您的手机在正常使用过程中,因跌落、挤压、碰撞等意外情况导致屏幕破碎,授权售后服务商可以提供一次更换原厂屏幕的服务。
❺ 小米手机坏了怎么售后
手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。
一、保修期专内。属
在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修。
维修方法:
1、手机或电脑打开网页,打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点,打开后,选择地点,可以看到联系电话。自己详细咨询后,约定时间去维修,也可以快递送修。
2、是到官方网站,联系客服,向他们咨询,维修的地点、注意事项等等。
二、过了保修期。
过保修期,必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修,或者去比较近的手机维修点维修。
需要注意的是:
1、如果手机使用时间长,而且维修硬件价格比较高,建议直接卖了购买新的。
2、多去几家维修店,比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。
【关于保修的相关问题分享】
保修条件是非人为损坏,如果是人为损坏,则不在保修的范围。
1、摔、进水是人为损坏。
2、非官方客服刷机造成的故障,是人为损坏。
3、自己刷机,会失去保修的机会。
4、保修时必须提供保修证书的。