㈠ 怎么找拼多多平台客服
找到拼多多官方客服的步骤:
工具:拼多多6.42.0、iPhone11、iOS12。
1、打开拼多多应用,选择“个人中心”,找到官方客服。
投诉拼多多官方客服缺梁纳的有效方法:
1、拨打拼多多官方客服电话反映自身诉求。通过拨打“021-53395288”拼多多消费者热线进行反馈,热线服务时间段是周一到渣轿周日08:00-21:30。
2、致电消费者申诉举报热线进行伏没申诉。拨打“12315”热线时,要加上被投诉者所在地区或其公司注册地的所在城市区号,也就是“区号+12315”。官方客服上班时间为:周一至周五上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。
㈡ 怎样联系拼多多的在线人工客服
拼多多人工客服电话:021-53395288
拼多多商家热线电话:021-53395088
商家客服服务时间:8:00-20:30
消费者客服服务时间:8:00-21:30
(2)怎么联系拼多多售后客服扩展阅读:
拼多多退换货注意事项
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;另一种情形是买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料来源:拼多多官网-帮助中心
㈢ 拼多多客服电话多少
拼多多客服电话为:4008822528。
拼多多官方客服电话为:4008822528,客服时间为9:00-20:00。选择个人中心选项,选项官方客服一栏,选择联系官方客服,输入询问问题发送即可与客服对话。
拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交册如吵的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。
相关内容
1、在商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。
2、在订单橡缓详情里面“联系卖家”。
3、进入拼多多个人中心,我的消息中也可联系到“拼多多官方客服”。
4、州侍搜索关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台服务”,选择“在线客服”,点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,客服会尽快为你解答,客服时间为9:00-24:00。