一般来说，定制家具售后流程分为七个环节：信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪，然后就是维护等方面了。
② 志邦厨柜售后服务保障是什么
2）在安装完毕后三天内志邦会电话回访，征询产品及服务情况；每年在春节前后开展年度回访――“微笑行动”，对有需求的客户将约定时间上门免费检修、调试、维护和清洁服务。 3）鉴于台面存在一定比例（约5%以内）的自然断裂可能。如一年内出现三次（处）开裂将免费更换台面（与实际规定不符），详见《台面保修程序》。如非志邦进行加工、安装的台面不属保修范围内。 4）对于厨柜相结合的非志邦提供的用具和管路发生问题不属本产品的服务范围，对因水电气用具等检修牵涉到厨柜并需要本厂配合的收取成本费。 5）属人为因素或非产品本身原因造成的问题，经用户认可收取成本费后进行维修。 6）志邦厨柜终身维修：非保修期内的，视情况经用户认可后即进行有偿服务（计成本费）。非志邦品牌的厨柜恕不受理。
③ 橱柜售后的工作计划怎么写
(1)背景和目标。计划就是为了完成一定任务而制订的。背景是计划产生的导因，目标是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
(2)具体措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将怎么做写得明确具体，切实可行。
(3)详细步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的`安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
④ 志邦橱柜的售后怎么样介绍下
选购的时候也是经过了好多个牌子的对比， 对比了好久最终才决定选志邦，实专际使用之属后也充分证明了当初的选择一点都没错，厨柜的功能非常齐全，收纳功能也是真心的强大，柜子漆面光滑细腻，外观也好看，做工也精致，使用起来特别方便实用。
⑤ 欧派橱西厨的“金保姆售后服务”具体怎么样
欧派西厨推出的金保姆售后服务非常贴心，其主要包括清理类与保养类两种，其中清理类的服务包括有清理橱柜表面、清理厨电表面、清理五金配件、清洁厨房台面等；而保养⌄类的售后则主要包括检查维护厨具厨电、提供厨房养护知识介绍、定期维护调试橱柜门板、提供厨电以旧换新服务等等，各个套餐内容也有些许的区别，不过都是为消费者提供了更加安心的厨房售后服务体验。此外，也有在购买橱柜之后免费送金保姆服务的套餐，非常划算安心。
⑥ 捷西橱柜独特的售后服务模式主要是什么
1、质量承诺
捷西厨柜承诺保证，您所使用的橱柜符合《住宅厨房及相关设备基本参数》（国家橱柜业标准）相关内容！
(1) 地柜、吊柜、门板高低平衡整齐。门板的间隙根据开启所需控制在3.0mm以内（特殊造型或结构门除外）
(2) 厨柜门开启自如，抽拉式门板，抽拉无障碍。厨柜表面无利角或毛刺、光滑适手。
(3) 人造石台面板平整、无翘曲，平整度控制在每米翘曲不超过±3.0mm，靠墙后挡水距墙缝隙控制在±5.0mm以内（适当留缝是台面板热胀冷缩所需），拼接处表面无痕，炉灶挖孔加固措施完整。
(4) 金属配件性能、柜体承重力学性能均达到国标。
(5)捷西产品均达到国家强制性环保标准，符合人体健康要求。建议厨柜安装后，经常打开厨柜及厨房门窗，加快微量甲醛挥散速度。2、售后服务
(1) 安装现场实行监理制，专业技术人员对安装现场进行监理，保证客户买得放心，用得省心。
(2) 使用前回访，告知使用保养知识。
(3) 特别设置的客服部门，由专业人员全程跟踪解决。
3、保修条款 (1) 保修期由橱柜安装结束客户签字验收之日起计算。
(2) 橱柜一年免费质量保修，台面五年免费保修，终身维护，
(3) 五金配件、电器保修期以使用说明书为准。
(4)因用户使用不当等非质量问题造成的损坏或超过保修期的维修，公司酌情收取维修费及配件费。
⑦ 欧派橱柜的售后好吗欧派金保姆服务是什么
售后服务挺好，金保姆是一年一次免费擦拭橱柜，清洗油烟机的服务。
⑧ 橱柜售后服务的常见问题
如今，产品质量和服务品质已经逐渐成为 橱柜 行业的两大基本标准，越来越多的橱柜企业开始注重服务的升级改造。但由于各品牌售后服务标准不一，消费者在实际购买中常常难以分辨。下面 皮阿诺 就罗列出三个关于售后服务的常见问题，供你参考。
一、保修期限问题
橱柜的很多不起眼的问题，在选购时或购买初期很难察觉，要在使用两年 左右 才逐渐表现出来。橱柜是组装家居，各种配件的供应商不一，保修期也难以统一。像橱柜的水槽柜容易受潮、发霉、变形；台面有渗色；五金配件生锈等类似问题很难通过保修来解决。橱柜行业内只有一些行业知名品牌才会将保修期延至五年，一般企业的保修年限仅为两年。橱柜的家装问题经常出现在装修工程结束后的三至五年，而质量问题则很可能出现在保修期之后。这样就会产生一些费用。而两年的使用期已经足够检验家装工程的的质量。在选购橱柜时，要关注品牌的售后服务，以及同一套橱柜不同的闭和配件的相关保修期，问清楚保修期的承诺能不能写入合同或者保修卡中。像皮阿诺橱柜为消费者提供的是6年质保定制服务，亩缓柜体、轿耐盯台面、五金全部6年质保。
二、延长保修期费用问题
在橱柜家居建材产品的质保期服务中，还存在一种现象就是增加费用延长保修期。有些商家看准消费者对于售后保障的重视，口头承诺终身免费维修。但越不容易坏的配件保修期越长，像五金配件这种易耗品保修期一般较短，过了保修期再进行维修就要收费。为了避免这种情况，消费者在签订装修合同时，最好加一条“如果保修期内某部分存在质量问题，商家应该负责保修，而且重新办理验收手续，并从验收之日起继续保修两年”的条款，否则消费者很难追究商家的责任。据了解，皮阿诺橱柜的6年质保是从购买日算起，6年内若出现问题可免费更换或维修，超出6年则免费维护。
三、保质保修定义问题
目前市场上橱柜产品的售后质保略有不同，有些只提保修期，有些则只提保质期，另外还有提供保修期和保质期两项服务的。皮阿诺橱柜提醒消费者在了解品牌的售后服务时，应该弄清楚保修期与保质期的区别，切勿只看后面时间的长短。保修期指的是在这个时间范围内出现质量问题，保证修理好，并且不收取费用，而保质期一般是根据产品的使用特点和材质来定的，在期限内，有专人负责维修，需收取一定的费用。