㈠ 怎么申请售后如何申请售后退款
申请售后不一定就是申请退款。
申请售后也有可能是退货更换。以拼多多为例,拼多多申请售后是对产品不满意可以申请退货更换或申请退款,填写退款金额和原因,等待商家核实后同意退款;或者是对产品不满意想商家提出疑问进行解答和商家反馈问题。
拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内,对于退款订单要尽快处理,避免让袜返宴买家等了两天只等到了一个驳回请求,带来更坏的购物体验。在驳回申请前,要先与买家沟通,了解真实诉求后再操作,否则买家也会申请平台介入,纠纷退款告银率就会上升。
售后类型介绍
售后是针对订单中的商品发起的,最常见的实物快递类型订单有四个状态:待支付、待发货、待收货、交易成功。常见的售后类型有取消订单、退款、退货退款、换货四种,维修类型的售后用的较少。
在订单的不同节点,用户可以发起的售后类型也不一样,订单待支付状态下,用户可以取消订单;待发货状态下,用户可以发起世蚂退款;待收货与交易成功状态下,用户可以发起退款/退货/换货三种类型的售后。需要注意的是,交易成功状态下售后申请有时效限制,一般是7天或15天,超过后就需要用户与商家自行商量了。
㈡ 网购后什么时候才可以申请售后
只要交易成功。双方都有一次给对方评价的机会。
已放款。商品使用过程中发回现这样那答样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
㈢ 申请售后什么意思
问题一:淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不互太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
问题二:淘宝卖家要我申请售后是什么意思 是不是你买了他的东西!然后出现问题?不然他不会叫你申请售后的
问题三:淘宝里的申请售后是什么意思 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后
问题四:淘宝卖家让我申请售后是什么意思 你这个订单应该是已经交易成功了吧,订单交易成功状态下,如果有问题需要退款,需要申请售后退货退款,在订单详情的中间部分,有个申请售后,你找下,
问题五:申请售后是什么意思? 1. 登陆【会员中心】,选择【申请售后服务】。
2. 详细查看退换货说明规则,然后点击【下一步】。
3.点击【申请售后服务】
4.选择需要申请售后服务的订单
5.在标题里写上售后的类别,比如“换其它款”、“换同款”、“退货”等。
6.勾选要申请售后服务的商品,如果是多件可以多选,数量可以调整。然后在详细描述里写明原因和有关信息,再点击【提交申请】。
7.这样就成功提交一个申请,我们的系统管理人员就会做相应的处理,您也可以联系我们的【售后服务客服】,沟通详细情况。
8.下面三个图片是不同的处理状态,“未审核”表示还没有处理;“审核通过”表示已经同意处理,可以要买家快递回来;“已完成”表示这个售后服务申请已经处理完毕。
问题六:阿里巴巴申请售后什么意思 那看你承诺过有些什么售后服务了。是七天无理由退货还是15天包换。如果买家的要求合理,那就得同意售后,不然买家可以投诉
问题七:淘宝订单上申请售后是什么意思 淘宝上的订单申请售后,就是商品购买之后,需要用到的售后产品服务,如保修服务等。
问题八:淘宝确认收货后申请售后是什么意思 如果说你买了一部手机,收到货已经给他确认收货了。但是用了几天之后发现有质量问题,此时你可以申请售后处理的。望采纳!
问题九:亲,你己不能发起申请售后是什么意思 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题十:淘宝里的申请售后是什么意思? 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后
㈣ 淘宝交易成功后多久之内可以申请售后
淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,买家可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,买家可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,买家可以主动联系商家处理,如无法协商一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
(4)什么情况下能申请售后扩展阅读
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第七条买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第八条争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。