⑴ 海尔冰箱换货退货问题
一般的流程就是售后服务站开证明，然后商家给退换货。这个你得直接和专卖店联系，如果推脱你直接联系4006999999吧，总部帮你督促一下
⑵ 海尔如何退换货以及投诉
你朋友是海尔专卖店的吗？要是由于工作人员的疏忽导致定错产品，这个建议你打400客服去反映下，应该会给你一个答复的。一般要是没什么质量问题，电器肯定是不能退换的。