1. 长虹电视机服务热线
长虹电视全国400服务电话:4000032186。长虹电视24小时客服热线:40000-32186。
保修(长虹电视),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所提供长虹电视的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关长虹电视“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关长虹电视可享有的低限度保修,可被理解为是一种“法定保修”。
长虹简介
长虹,创建于1958年,1994年3月在上海证券交易所挂牌上市交易。历经数十年的发展,从期初立业、彩电兴业,到如今的信息电子相关多元拓展,已成为集消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团。
多年来,公司坚持以用户为中心、以市场为导向,强化技术创新,夯实内部管理,持续为消费者与企业级用户提供卓越的产品与服务。目前,公司主营以电视、冰箱、空调、洗衣机等为代表的家用电器业务,以冰箱压缩机为代表的部品业务,以IT产品分销和专业IT解决方案提供为代表的IT综合服务业务。
以上内容参考:网络—长虹
2. 长虹电视全国服务热线电话多少
长虹电视售后服务电话:400-811-1666。
服务时间:24小时服务热线,长虹电视保修信息,保修政策是全国联保,享受三包服务。
保修期为整体保修1年,主要部件3年。长虹电视机售后服务中心的服务标准,以"我用心,你放心”的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
长虹电视售后服务说明:
1、上门服务时间(周一至周日8:00-22:00。
2、师傅接单后2小时到达目的地(特殊情况除外)。
3、所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4、维修师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
3. 长虹电视售后服务
“修理如何收费”按国家颁布的家用电器收费标准收费:
有上门服务费,检查费,修理费,元件费。
【若在保修期内(整机保修一年,大件保修3年),免费修理。】
建议过保修期的电视,找讲信誉大一点的修理部修理(你的电视机应该是电源故障一般的修理部应该就可以搞定)
(个人见解,仅供参考)
4. 长虹电视保修
一、长虹彩电的服务承诺:
1、自1998年3月15日至2000年5月14日期间购买的长虹彩电,整机免费保修三年。
2、自2000年5月15日至2003年5月15日期间购买的长虹彩电,整机免费保修五年。
3、自2003年5月16日起购买的长虹彩电,售后服务按国家新“三包”规定执行(整机免费保修一年,主要部件免费保修三年)。
4、彩电主要部件包括:显像管、行输出和高频头。 二、长虹背投电视的服务承诺:
1、自2002年3月8日前购买的长虹背投,整机免费保修五年。
2、自2002年3月9日至2003年5月15日期间购买的长虹背投,整机免费保修三年。
3、自2003年5月16日起购买的长虹背投,售后服务按国家新“三包”规定执行(整机免费保修一年,主要部件免费保修三年)。4、背投主要部件包括:投影管、行输出和高频头。四、长虹平板产品(液晶LCD、等离子PDP)的服务承诺:
1、于2007年4月20日前购买的长虹平板产品,整机免费保修一年。
2、2007年4月20日至2008年8月31日期间,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,核心部件显示屏3年质保的服务。
3、自2008年9月1日至2009年3月31日期间,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,屏保修2年的服务(若客户机器用于经营活动时,屏保修1年)。
4、自2009年4月1日起,凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,屏保修3年的服务.
5. 长虹液晶电视售后概况
提起国产电视机品牌大多人都会想到长虹,作为国产电视的领导者长虹以优良的品质和亲民的价格在国产电视市场中一直占有很大的份额。经过了多年来的技术积累和市场的检验长虹电视的品质对很多消费者来说应该是没有太大的问题,但在如今日益注重用户体验的互联网时代,产品的售后服务日益成为消费者最为关心的问题之一。那么长虹的售后服务究竟做得怎么样呢,下面小兔就来为大家介绍一番。
作为有责任心的大型国有企业长虹集团对于产品的售后工作肯定是不容马虎的,对于电视方面的售后服务来说大体上有以下内容:
一.服务渠道
长虹集团为了更加便于各类消费人群,设置了网络,电话,实体店的全方位售后联系方式。产品出现问题时可以登录专门的长虹售后网站,填写相关登记表格,或是联系网站上的QQ客服。
对于上网不便的用户可以直接在产品的说明书中找到相应的服务热线直接拨打电话号码即可。
对于实体售后点,长虹在全国各大中小城市都开设了相应的服务网点,在说明书中均写有详细地址和联系方式。
二.三包政策内容
长虹电宴斗视的三包政策大体上是从自用户购机之日起(以购机发票和“三包”凭证日期为准),整机包修一年;主要部件包修三年。
电视“三包”主要部件为:等离子电视显示屏、驱动组件、逻辑组件、液晶电视显示屏、背光组件、逻辑组件、CRT电视显像管、高频头、行输出变压器、集成电路等。
三.安装、调试服务政策
1.CRT彩电(含新购机),不提供免费上门安装、调试服务。
2.对于整机包装内自带底座的平板电视,不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装、调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试服务费用
3.对于整机包装内自带底座且未实施安装调试服务的智能网络电视,从购机之日起三个月内免费享受一次网络激活调试上门服务。对超过三个月或已享受上门安装时调试的,用户仍需要网络激活调试上门服务的,按《长虹电视机三包期外维修服务收费标准》实施收费服务。
4.为对用户及时提供优质安装调试服务,对智能网络电视非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请用户提前自备或选购。同时,如果用户需要重新铺设网线(如穿墙布线等),需另请专业人员提前完成。
5.对于用户需要特殊安装服虚祥亮务的,双方需签订特殊安装服务协议,明确风险责任,并另收取相关费用。如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙面,需辅助设备登高安装的特殊位置,平板电视吸顶吊装,CRT电视吊装等特殊安装方式等。
以上就是长虹电视的售后服务内容,如果觉得还有地方不清楚的朋友可以直接打电话去咨询相应的客服人员或者是去官方网站查阅相关说明。建议大家在购买电视后妥善的保管当时的发票和说明书,不等到真的需要的时候却发现这些平时看起来可有可无的票据突然间全无踪影。在使用时也注意保养,按照说明书上的注意要求去操作,毕竟谁都不希望经常跑去维修。以上就是关于长虹电视售后服务的介绍,希望能够对你有所帮助。
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