淘宝客服如何计算售后百分比

㈠ 淘宝售后率怎么分析

问题一：淘宝上的卖家30天售后率能说明什么影响 售罄率=动销率=宝贝受欢迎程度=店铺综合运营实力=各项权重=优质流量+排名=优质商家=活动优先性=各种流量=再一次售罄率，良性循环。

问题二：淘宝售后率高于行业会有什么影响 影响宝贝权重的一项重要因素是退货率，退货率越高越不好，你售后这项指标高于同行可不是什么好事

问题三：淘宝上近30天售后率是什么意思 是指淘宝最近30天交易售后退款率。

问题四：在哪里看淘宝店铺的退货率和投诉 进入店铺首页点击信誉的图标 （如下图）
在下图中 我标示出的位置 可以看到你要的信息

问题五：淘宝买家退款率怎么看 审议抡押高达梁猩

问题六：如何看淘宝店铺退款率 前提是，你是买家，还是卖家，买家的话，是看不到的，但卖家的话，你后面的退款管理可以看到的哦

问题七：淘宝咨询率、咨询转化率在哪看 50分 您可以订购一个赤兔名品软件。上面可以统计这些。赤兔软件是有名的客服绩效统计工具。
如果每天咨询的客户少的话，您可以手动计算查询。如果每天咨询客户比较多，您就可以订购一个赤兔名品软件。淘宝生意参谋上面现在只有进店转化率可以查看。在生意参谋的经营分析里面的交易概况里面。

问题八：淘宝店里怎么查找近30天的退款率 电脑上登录淘宝，然后在卖家中心点击评价管理。。。
或者直接点击卖家的信誉，就是钻石皇冠那些就可以看到了。。
手机淘宝暂时没办法查看

问题九：怎样查淘宝店铺的退货率 电脑版本点击卖家信用标志，那里可以看见卖家信用评分等详细信息

问题十：如何看淘宝店铺退款率 电脑版本点击卖家信用标志，那里可以看见卖家信用评分等详细信息

㈡ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算

天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。

一、售后满意度是什么

1、定义

售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。

计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量

符合评价条件的退款：

（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）

（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

推荐阅读：天猫售后满意度是如何计算的？

㈢ 淘宝售后要算那个公式

淘宝运营的公式： 访客数=展现量*点击率 成交用户数=展现量*点击率*转化率 销售额=展现量*点击率*转化率*客单价

分享一下淘宝店铺动态评分计算是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;

计算方法为：(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数

举个例子：连续6个月内，一共有50人给你评价，其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。根据买家交易行为对该淘宝店铺进行打分，当然也许存在职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价，此时可申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。

希望我的回答对你有所帮助！

㈣ 淘宝的售后率，退款笔数比总的订单笔数，总的订单笔数是指这个店铺的订单笔数还是整个淘宝的订单笔数

解决方案1：
好像是算的，退款也算是一笔交易。
退款还会放到退款率里面计算。
解决方案2：
全部算的版，退货的，未付款的，都在内
解决方案3：
包括！的！来自：求助得到的回答
淘宝后台数据里，成交笔数里面包括退款的吗？
答：好权像是算的，退款也算是一笔交易。 退款还会放到退款率里面计算。
为什么有的淘宝店家成交笔数会会出现下降，是退货...
答：那个是最近30天内的成交笔数，比如你昨天看的是从6月26日到7月26日的成交笔数，那今天看的就是6月27号到7月27日的成交笔数，那今天6月26号的成交数就不在成交笔数里面了。
淘宝退货多了对于卖家有什么影响
答：退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。 若账户中有较多的退款，退款率较高，对店铺搜索权重实际有一定影响，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者...

㈤ 淘宝客服 提成一般都是多少 怎么算

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。

比如一专般平属均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

服务分的计算是基础的工作完成情况，例如服务态度、响应时间、满意度等等 。

(5)淘宝客服如何计算售后百分比扩展阅读：

淘宝客服的主要职责和注意事项：

1、主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情。

2、三心：平常心，细心，耐心 。

3、三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。

参考资料：淘宝客服-网络