华为售后做的如何

⑴ 华为售后客服工作怎么样,有人做过吗

本人某华为客服工程师，就是售后工程师，修手机修电脑的，先说上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息两个小时12:00-14:00，每周休息一天，不能自主选择休息时间，让你那天休息你就得那天休息。

耐心地解答问题一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和。

不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

素质要求：

一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见等。

热情的工作态度一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

熟练的业务知识应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了与本职工作相关的业务知识，准确无误地向用户提供详情咨询、业务查询、业务办理、意见反馈及投诉处理等各项服务，让客户的问题得到解决并享受到温馨的服务。

⑵ 华为售后安全吗

华为的售后服务还是非常周到的，能够给你提供物超所值的服务。你只需要将自己使用的问题反馈给客服，就能及时准确的得到回应。

⑶ 华为笔记本电脑售后怎么样

华为的电脑是有两年的保修期的，昌乱保修是在无私拆私修，进水入液，人为损坏等情况下，经过正哗售后检测，故障属实，符合保修要求，才可以享受免费保修的 。电脑一旦有问题，不要自己私自拆举迅行开或者拿去维修点修，一定要去售后 不然无法保修，是很没有保障的。

⑷ 华为的售后怎么样有没有朋友了解，具体说说

您好，非常高兴能回答到您的问题，我用华为6年多了，应该有资格回答您的问题，请观看视频，谢谢！

保修前： 华为在业内的售后服务可以算是拔尖的，凡是未过保修期的产品，紧凭电子保卡就可以免费保修。在去官方保修点的时候，会有售后人员的热情接待，端茶送水，自己都有一种不好意思的感觉。

保修时： 确认需要返厂保修时，会先给你说返厂的周期可能在20多天，然后会再次道歉给您带来的不便请谅解，并提供备用手机，让你找不到一丝可挑剔的毛病。

当然华为现在越来越被国人喜爱，肯定也会有对华为不满意的用户。之前我朋友也是用的华为手机，在保修期内跑了3次售后，前两次保修是很不满意的，因为修好之后反反复复出问题，还好在最后一次给换了新机。虽然一波三折，但是最终给出的解决方案是很满意的。华为拥有热情的售后接待人员，专业的售后工程师，在这里希望华为越来越好，希望每一位去售后的用户嫌厅迅满意而归。

手机好用，售后真心一般，可以说很差劲！我手机摄像头外屏磨花了，去售后维修说要90多元，活动日可以便宜只要10几块钱，但是维修要3个小时，当时因为有事没有修。过几天在去修，张口要400多，问他们能不能便宜，打折完还要300多，问活动日怎么回事，他们居然说从来没说过活动日！结果在小店人家10分钟给换了一个摄像头镜片，只要了10元钱就修好可。个人感觉售后真的很差劲，简直就是在摸黑华为手机！！！

华为售后整体是不错的，它有非常多的线下门店，有指定的服务点。
华为会对每次的服务进行回访，客户可根据自身感受对售后进行评价。所以店员们态度都会很好。
其次，每台华为手机在保修期内是享有两次免费护理，享有两次免费贴膜的机会。

你好，很高兴回答你的问题，我想说的是国产几大品牌的售后都是很不错的，不像某些国外品牌，做售后麻烦得很，即使你有三包卡也没用，而国产手机售后不一样不需要保修卡片，只需要把手机带过去，售后就会接单，一年保修，亲身经历我去华为售后换mate30pro的屏，1个半小时就搞好了，芹此他们很注重售后，售后态度也很好，总之华为售后确实很好！

华为手机售后服务在国内手机厂商中无人可出其左右。

华为（含荣耀）目前在国内手机份额已超40%，足以证明华为在国内的火爆程度，那么华为的售后到底怎么样呢？下面就让我为大家一一道来。

@长安数码君 据中国通讯设备售后质量服务及设备品质报告显示，华为在检测后获得A+的评级，在各大手机厂商中排名第一，紧随其后的是三星，获得A评级，获得B类评级的品牌有苹果、vivo、OPPO，最后由金立、天语、LG、小米获得C类评级，其伏掘中小米和金立获得C-评级。华为售后由此可见一斑。

借用一些网友的亲身经历，一位用户买的荣耀20，没买多久发现掉电严重，就打售后电话投诉反映，结果接到华为工程师许多电话，想弄清楚是系统问题还是其他问题，后来直接又给这位网友邮寄了一部新手机，让他同时使用，进行对比，最后把用电异常的手机邮寄回去就行了。可见华为售后还是很好的，不然也无法留住客户。

我说一下我用了三个月的华为8x出现问题，是怎么做的售后

华为的售后还是可以的，自己从美特9到美特20历经三代机，总体使用还是比较满意的，具体售后怎么样，我还真遇到过，很痛快的给换了新机，具体看视频了解下。

你好，很高兴回答你的问题，请看视频

好不好不知道，只要投诉 绝对好。再不行叫小莉帮忙 各个搞定

⑸ 华为售后服务怎么样

华为售后服务非常好。

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

4、去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

外界评价：

华为 nova 2s在华为京东旗舰店好评率高达到99%，华为商城好评率100%，华为天猫旗舰店更是获4.9高分好评。手机超高的颜值和逆天的拍照功能收割了一大票用户，而高性能更是让这部手机的好感度蹭蹭上涨。

据ZOL手机用户调查显示，超六成的用户表示对6英寸全面屏、双面玻璃外观更感兴趣，其次为前后双摄的设计。独立HIFI芯片、大尺寸扬声器以及人脸解锁功能紧随其后。

⑹ 垃圾华为售后有什么了不起死去吧华为

起因是我手机外屏碎裂，但完全不影响使用。然后在手机[服务]那里看到官方服务点有换外屏优惠活动，算下来只要210，于是下午我在[服务]里预约了附近一家店过去维修

过去的时候前台告诉我会有失败的风险，我问失败的概率有多大，前台说概率很小，并且他们的维修师傅都是经过专业培训、经验丰富，这样诱导我签下了风险协议书

晚上回家我收到了维修师傅的电话，告诉我维修失败，内屏现在也坏了，现在可以选择在他们店里换总成，价格是575，或者返厂换外屏、维修内屏，价格是340。我问是我本来就坏的还是他修坏的，师傅特别云淡风轻的说“他修坏的”，然后一直催我让我决定是换总成还是返厂维修，我说明天先过来看看，他说你看了也没用，反正都是要修的

经历了这件事，真的被华为的售后惊呆了！！！

看了很多小伙伴都说华为官方是不会单独换外屏的，因为华为手机内外屏一起的，维修失败的概率很大，这里前台并未告知我有很大几率维修失败，其次签下风险告知书，华为觉得修失败了他们也没有责任，在这样的情况下，还有人会认真维修吗？最后，对师傅的态度也很生气，就像维修失败是我应该的一样。

⑺ 大家觉得亮通网络的华为售后服务怎么样呀

网络题主谢邀，我觉得亮通网路的华为售后服务做得很不错，365天都能够全面快速服务。而且网络的稳定性很好，有很好的售后保障，安全性能也不错。而且他们的服务团队都很专业。