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京东申请售后是多少天

发布时间:2023-10-25 17:49:12

『壹』 iphone13promax京东走售后多长时间

题主是否想询问“iphone13promax京东售后维修需要多长时间”?半个月。
1、首先iphone13promax出现问题需要在京东申请售后维修,并等待提货人联系,提货人提货后,货物需要4至5天的时间才能送到售后点,货物在售后点收到后,将进行审查。
2、根据手机的不同性质,完成返修大概需要3至4天时间。
3、维修好后就是京东快递送货的时间,也需要3至5天,所以手机的维修时间是半个月左右。

『贰』 京东退货到售后审核需要多长时间

1、京东退货到售后审核需要1-2天。当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18.00之后提交的返修单次日14.00之前审核。

极速审核是为了提高在京东商城的购物体验,减少在退换货过程的处理时长第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务,减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单,当日将完成审核;当日12点之后提交的服务单,次日12点前将完成审核(国家规定的节假日以及周末除外)。

2、退换货/维修需要时间:

(1)退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

(2)换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

(3)维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

(2)京东申请售后是多少天扩展阅读:

取消订单后如何退款:

1、在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

2、京东自营商品订单:

(1)商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

(2)商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

(3)商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

(4)拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

『叁』 京东售后维修需要多久

京东售后维修需要15个到30个工作日。

任何一个平台,都是有售后服务的,京东也是如此,这样才能给买家更好的购物体验,为保障商家对客户催促需求感知的及时性,京东上线一键催售后功能,客户催促售后信息将通过咚咚工作台及商家后台。

客户前台点击按钮催促催促按钮透出时效,为9-21点之间,夜间非工作时间不做按钮透出,按钮隐藏逻辑是一个服务单在一个环节仅可支持催促一次,客户催促完毕后按钮即隐藏,京东客户催售后,一键族慎银就触达。

寄修商品注意事项

确保寄修设备和报修设备一致,在与维修工程师联系后孝察,将设置寄往维兆宴修中心,包装好,邮寄过来,快递单号发给我们,这一点很重要,尽量发顺丰或者京东快递,其他快递也可以,默认来的运费自理,回去包邮,但是不必将线缆、挂耳、挡板等附配件随主机寄往维修中心,维修中心不保证配件安全返回。

送修的产品仍在保修期内,如果产品的保修封条有损或人为拆除,将不再适用保修条款,报修用户承担故障品返回到维修中心的运费,锐捷承担修复件返还报修户的运费。

阅读全文

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