1. 小米的售后服务好吗
还可以吧,都是全国联保,还是蛮方便的,如果没有购买发票只能按照出厂日期保修,整机是保修一年的!
给老妈买的就是小米的手机,有次不知道啥原因手机就开不了机了,只能送去维修站看看,去了那里还是蛮忙的,还要排队叫号,看来买小米手机的人可真不少啊,好不容易轮到我了,先是送到后面检测,发现是系统问题,师傅给刷了个系统手机就可以继续使用了,就满心欢喜的拿回了家!
没想到过了一段时间手机又是那个毛病,我就比较的生气了,跑去找售后理论,毕竟我那手机还没用多久呢,就要求给个说法,售后的人耐心给我解释,说那个系统还没稳定,叫我别点升级系统,就是看到要求更新也不要去碰,我就顺口问了他不是手机返修三次就可以直接换新吗,售后人员解释到,如果一个毛病确实维修过三次还有问题肯定是换新的,但我那个属于系统问题,不是机器问题,无法换新,我又问道,那我手机过了一年系统又有问题咋办,我自己又不会刷机,小米售后向我承诺“只要是小米手机终生享有免费刷机做系统服务”,听人家这么一解释,我觉得还算合理,也是比较能接受的吧!
如果小米的售后服务不好,试想一下小米还能维持到今日吗,现如今买小米手机的人还算蛮多的吧,我周围好多人都在用小米的手机呢,不只是因为小米的手机便宜吧,我想更多的应该是因为售后服务能够让人满意,才会选择小米手机!
2. 小米售后维修点地址
小米售后中心客服电话是400-100-5678。
当小米手机出现问题时,我们可以直接到小米官网申拦轿正请售后,也可以联系小米售后帆含服务热线:400-100-5678,官方售后人员会根据客户所在地就近指派售后人员上门维修或者给客户对应授权网点位置前去维修。
如果你想要自己去小米售后中心,但是不知道该去哪里时,可以打开小米社区app(版本v4.0.20221226)首页,点击底部【服务】,然后点击【服务网点】进入。
选择【服务网点】就可以进入详情面,里面有线下的小米售后中心地址和电话,很方便你直接去线下店铺或者直接电话联系进行预约。
小米售后服务中心接受验机吗
小米售后是提供验机服务的,你可以透过邮寄方式,也可以亲自到简悔附近的售后网点验机,验机应该是免费的。
3. 小米售后怎么样,可靠吗,小米授权售后服务咋样
授权售后良莠不齐,有的人没啥技术都能去做售后,而且态度不咋样,竟然还有坑人办卡还是啥的,今天那位大姐来退,我也是小米5,也是这个问题,论坛一搜好多人都这样,怀疑这批小米5质量有问题,可是人家就在你刚过了保修就坏,你没辙,感觉就和商量好了坑人似的,这是我的经历
事情发生在清明节,4月6号那天准备下楼买东西,北京那天有点冷,出电梯前手机好好的,出了楼手机突然关机了,明明还有30%的电,就莫名其妙关机了,和去年冬天零下13度一样,出了地铁就自动关机,怎么都开不了,但是那次去公司插上充电线立马开机了,开机后显示还有34%的电,当时以为就睡冻得,可这次清明节虽然也很冷,但远没有零下多少度,这次插上电源也不管用了,没办法只能去修,去了小米之家后工作人员说的去售后,然后就在官网查到了授权售后店:北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号),然后检修后说是电源坏了,修好得380,问多久修好,说15-20分钟,这一等就等了一个半小时左右,然后工作人员艰难的告诉我,在修这个的时候不小心把别的地方修坏了,我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了,就这么给修坏了,授权售后给修坏了,之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了,我遇到之后才明白是真修坏了,我问多久修好,说3天,到了第三天我打电话(电话很难打通,打通有时候也听不清),说没修好,扯皮说肯定没给我说3天,肯定说的3-5天,我也是服了,你要说3-5天我就不修了,直接买新的,就是因为看在假期,时间也不长上班能用才修的,给我说这个,没办法等了3天我又打电话才说修好了,也就是今天我去拿手机,因为当时是开不了机,充不进电,我特意测试了这个,没问题是修好了,然后回到公司,需要对一个东西拍照发现相机启动了,结果吊不起摄像头,前置后置都不行,我算是明白了,这是又把相机给我修坏了,我真是无语了,这是是小米授权店,小米难道对什么阿猫阿狗都授权码?会不会的都敢下手,真是欺负消费者,亏我还买了好多小米的东西,打客服客服说让我再修一下,免费,我是不是该谢谢小米,我付了钱,你们的售后把我手机修坏了,影响我正常生活,我还得请假去修手机,还得扣工资,你们就说个免费,我是不是害的感动一把?????说要送个50元的券,我差50快?你们这样就行了?我不是讹人也不是赔多少钱,最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢?万一再返厂好几天呢?如果是我个人原因那我想办法,你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗?
以下我建议:
1、如果不能当天修好手机,必须提供我备用机让我临时使用(因为是你们导致我的手机二次、三次损害,本来20分钟修好结果耽误六七天)
2、必须严查所有授权店,把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉,这是给广大米粉一个交代,避免其他米粉在被坑。
再说一句,这小米5尊享版我才用了一年半,就出现问题,以前的手机都是用到卡的不行就不用了,但绝对是两年之后才不用的,没摔没碰不会坏,顶多电池不行了。
4. 红米手机小米手机坏了怎么申请保修去哪里修
你好。
你好,
你手机的问题建议你前往你附近的维修点检测一下。地址和电话查询:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同时北京,上海,南京,武汉,成都,杭州,西安,深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。在保修期内,非人为损坏完全免费。如果你附近没有网点,请你到小米官网http://www.xiaomi.com/,登陆你购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请你电话保持畅通,小米公司会有工作人员联系你的。
5. 小米售后服务怎么样
你好。
非常好的。
正品的小米手机和红米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修.
小米目前全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/xiaomijia
小米授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/