㈠ dell笔记本售后服务电话等待很久打不通
您好你可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
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㈡ 戴尔外星人笔记本电脑售后没给修好,是售后维修点修的,然后再去售后就不管了
1、是不是美行无所谓,DELL保修没发票的时候是看出厂日期推算保修时间的,无关于购回买地点。
2、关于电脑答故障方面,所有厂家都只保修硬件而不负责软件,因此,做测试判断软硬故障的确是正常的程序。
3、DELL电脑判断是否硬件故障应该很简单,因为随机光盘里就有一个非常全面的检测软件,你甚至可以自己运行,在说明书里面可以找到帮助。
4、看你的故障情况,估计内存、主板、电源、散热系统故障的可能性比较大,你重点对这几个系统进行详细的测试。
5、若软件报告出来某个硬件出现故障代码,那么恭喜你,你不需要再有任何证据,只需要提交故障代码至DELL服务热线,即可得到相应的更换部件服务了。
6、关于服务站消极服务,不是每个服务站的每个工程师都是特别有服务意识,遇到2B的时候,咱们优先选择躲开。
㈢ dell笔记本售后维修服务问题
LZ,你好。首先,DELL的电脑保修期是2年,第一年之内是免费上门维修,包括任何电脑零部件,第二年是免费送修维修站,这期间维修部件主要包括核心部件,显卡,硬盘,CPU, 内存等。不要轻信他们销售商的话,买东西一定得要发票。我跟DELL官网的售后联系蛮多的,我的电脑以前出了好几次问题,所以知道维修不凭发票,(前提是你的电脑序列号已经在DELL官网注册过),LZ你可以看看DELL本子的后面,后面贴着好多字条,其中有一个是序列号,这个号你可以直接提供给DELL售后,你也可以到DELL官网去查你的电脑相关的售后保障信息,包括剩余维修天数等。到了维修站,直接给看电脑的序列号,就可以了。不过以防万一,最好带着发票。防止“中央从政策好,地方玩把戏”现象出现。
㈣ 戴尔售后怎么样
戴尔售后怎么样?
戴尔售后实在太差劲
11月24号,买的戴尔电脑(戴尔 DELL燃7000)。用了四天,11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上,送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下,说一个星期之内电脑出现任何质量问题,可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的,让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来,让我耐心等等。
12月1号,戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有许可权换机或是退货,如果要换机,让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权,他才有许可权给我换机。我打了官方客服,客服又让我耐心等两天。我等了两天,然后继续打客服,客服说还在审批。然后又过了两天,客服跟我说。他们从售后那了解的情况是,电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下,正常人说话交谈打呼噜的声音,大概就是五十分贝。换句话说也就是,电脑在执行的时候,声音只要不超过打呼噜的声音,他们都不提供换机。
然后每天我都催售后,售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天,就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后,主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后,就以安慰我的语气跟我说,目前他已经了解到我的情况,已经将我的请求提交给了上级部门,让我耐心的等两天。每次说的话都一样,每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号,平均每隔三天,总会有个这样的人联络我,以同样的套路给我复述一遍。我心里想,这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说,你的QQ我记下了,你的手机我也记下了,有什么事,可以发简讯,或是邮箱。我发过去的简讯就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封,内容就是没有任何。
然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器,29号拿到你们售后检测出主机板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:全国联保二年,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!”然后跟他们说,一个星期之内,电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机,我就选择退货。客服想了一下,装着很怕我的样子,说可以换机,确定可以换机,这边已经帮您申请了,您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了,每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度,流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。
我每天都在等,可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货,也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司擡头的发票。公司擡头的发票,就意味着电脑出现任何问题。只能修,不能退货,也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些,所以买的东西出现问题了,就自认倒霉是吧!然后居然说让我去找京东,让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑,29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东,京东肯定会给我提供换货,或是退货服务,京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货,也不给我退货,故意让我过了退换货的时间点了,再让我去找京东,这是安的什么心呢。
所以我想说,戴尔的售后,可能都是张三丰的弟子吧!难怪他们太极打的比谁都好。
所有说的这些话,没有一句假话,这里有发票,和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量,我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人,戴尔自己的售后给出来的检测报告,主机板故障。结果,不但不给换货,或是退货。更恶劣的是,拖延了你快......
现在戴尔售后怎么样?
关键看你购买的是什么售后服务,有些就是电话支援+配件送修服务(你自己把电脑送到维修点,如果没有维修点你就要把电脑邮递到维修点),这项服务多是在实体店购买的产品,实体店价格比DELL直销的价格要低,主要就在保修服务上有缩水。
还有就是“第二个工作日上门服务”这个在直辖市,省会城市,一些2~3线城市都是很方便的,如果所在城市没有维修点就麻烦了,我的笔记本就是3年上门服务+2年主要部件换修,服务不错。
DELL最好的售后服务就是“三年全面保护服务”简称3CC(可以续期,要花钱的),在保修期内,任何部件损坏(无论你是故意的还是无意的)全部给换新的部件,不过这个价格也高。
还有些附加的售后服务,
如2年主要部件换修,换件使用者保留等都要看购买的具体售后服务保修款项。
总的来说,DELL的售后服务只要是在直辖市,省会城市和有DELL维修点的城市都是比较不错的,如果所在城市没有服务点,那售后就很让人不爽。
戴尔笔记本售后服务怎么样
Dell的售后服务还可以,但国内最好的还数联想啦。各大一线厂商的这方面相比较服务质量,其口碑最好。
戴尔笔记本售后好吗
Dell的售后服务还可以,
但国内最好的还数联想啦。
大一线厂商的这方面相比较服务质量,其口碑最好。
求解戴尔笔记本售后好吗
电脑售后都一样,看看你家附近都有啥售后。离你住的地方近,售后才方便,这才是比较重要的,联想 戴尔他们的售后点遍布全国各地所以大家都说他们好。
戴尔电脑效能如何?售后如何?
戴尔的硬体质量可以还不错,虽然后来我拆开来看看不是最好的牌子,不过整机三年内是没坏过。软体问题售后一般可以打免费电话,有工作者在电话里解决,不过最多听到的是重灌系统,哈哈。另外液晶显示器我们公司买的时候碰到一回萤幕中间有个圆点,不大不小的,不仔细看看不出来,但是戴尔公司不肯换,说三点还不是六点算是正常范围,这点你要看运气了。不过这种问题挺少碰见。自带软体比较少,Norton防毒软体用了三个月就不能升级了,以前连Office都要自己装,现在不是很清楚。
但是戴尔电脑价效比实在不高,显示器现在是福建某个厂产的,听都没听见过。显示卡也不是最好。同样配置你买组装通常可以便宜1500不止,所梗戴尔电脑家里用属于奢侈,公司用比较合适
戴尔笔记本质量怎么样?
4500以内的笔记本就不要谈做工 质量这种问题了不管是戴尔 惠普 联想还是华硕,现在本来笔记本方面竞争就很激烈,互相降价,因此低价位的本儿质量用料方面缩水是毫无疑问的。其实就是在配置和做工方面找个平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能会好的。现在的本儿,散热倒是问题不大,毕竟你不玩游戏,玩那种大型3d游戏的时候,才会看出来,大家虽然说一起玩,但是有的笔记本一会儿就自动关机了(温度太高了)。如果你肯加点钱,而且对配置要求不高的话,可以考虑下富士通的低端。如果你非要在4500内选个的话,其实你看着顺眼,看看网上(像zol论坛之类)的网友的评价买个就行了,就我在学校里面看的话,戴尔 联想y系列 和 华硕的居多,都没听说过有坏了报修的
希望采纳
谁了解戴尔电脑质量怎么样
1、质量正常。在当前价效比相对较低。它的设计是国际一流的,它的质量是中国二流的,原因是设计是国际水平的工程师做的,生产是国内组装的,而且很多配件是国内生产的。
2、在所买电脑处于售后期内时,有硬体故障,DELL的售后还是很诚信的,但请注意所买宝贝的售后条款具体是什么。总体而言,售后服务诚信度高于其它电脑品牌。但同性能下,价格也稍高于其它品牌。
3、个人建议在当前还是买联想的,价效比要稍高一些。当然,联想的价效比也不怎么样,只是比DELL稍好。一分钱一分货,DELL贵在售后服务上。联想的电脑的质量与DELL的基本上也是同水平。
4、对比而言,联想的售后依托实体店进行。DELL的售后很多是在大城市设点,派人去使用者现场(家里或单位)处理。
5、其它品牌的电脑的售后相对要差一些,很多需要使用者将电脑送回商家、厂家。
戴尔膝上型电脑在美国买售后怎样
戴尔的电脑是可以全球维修的,不过有个前提是你需要售后的那个国家是有销售同款机型的,否则当地维修服务站是无法为你提供维修服务的。
比如:你在中国买了一个Ins15C-4528B ,这款机器没有在美国出售,当你在美国电脑出现硬体故障的时候,当地没有相同配件就无法为你提供维修服务。同样,你在美国买的电脑如果国内有同款机型是可以正常售后的,如果没有,只能回美国。
戴尔膝上型电脑怎么样?售后服务怎么样?(很多人吐槽售后差,服务态度恶劣)
对啊,售后不怎么好的。售后少不说,一修就修7-15天。