西门子家电的服务是7*24小时电话接听,7*16小时线上客服,据说售后服务特别好。我之前也不知道,但我几年前购买了西门子冰箱,终于让我体验到了西门子家电的售后,真是太棒了。说起来这件事非常小,我家冰箱没有什么大毛病,一直用着不错,风冷无霜,精准控温,又纤薄容量又大。就是有一天我忽然发现冰箱的两个抽屉不一样,一个上面有类似透气孔的装置,另一个没有。我第一反应就是肯定抽屉装错了,我马上就给售后打电话,态度很不好的问怎么回事。客服态度很好,问清楚情况后告诉我两个抽屉是不一样的储存方式,所以装置不一样。这让我很尴尬啊,原来我错怪人家了。所以表扬售后,回馈快、态度好又耐心,有什么问题不明白的都可以给官方客服打电话,网络也有很多相关资料。
⑵ 西门子家电售后服务是不是真的很好
西门子家电的售后服务还是很专业给力的,我妈妈家里的西门子冰箱已经用了十来年了,最近终于不堪重负故障了,可是用了这么多年我妈还舍不得丢掉,用得习惯了。无奈之下我就拨打了西门子官方客服电话,进行了咨询看还能不能进行维修,客服小姐姐非常耐心地问了我冰箱的型号,然后给我安排了售后人员上门检查,第二天工作人员准时上门,查验之下幸好西门子家电还有原厂的配件可以进行更换,师傅现场就进行了拆卸更换,一点没有嫌冰箱年头久灰尘多,整个过程非常耐心专业,等人家走了我妈还忍不住的夸人家专业态度还好,真的体验特别棒!
⑶ 西门子家电售后的客服服务水平怎么样
这点我知道,我特意查询了下,西门子家电的客服都是西门子家电的自营团队,经过专业的培训上岗,水平都相当专业,无论是解决问题,还是售后的上门服务都很棒!我就体验过西门子家电的上门清洗服务,家里的洗衣机使用久了,难免会在看不到的地方藏污纳垢,造成衣物洗不干净的问题。我就拨打西门子家电官方客服电话,预约了售后上门清洗服务,第二天师傅准时上门,响应速度让人惊叹,售后人员使用原厂清洁剂,熟练地进行清洗服务,整体操作十分流畅,尽显专业水平,清洗过后的洗衣机崭新如初。而且清洗过后,还把产生的包装垃圾都给收拾干净带走,体验过程十分满意,可不是一般品牌的外雇售后能比的!所以家电选择西门子家电真的不会错,还不明白自己网络下。
⑷ 西门子售后维修点
西门子售后维修点有北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海等地方纯亮橡。
西门子是一个比较大的品牌,售后自然是非常不错的。在全球各个地方都有维修点,因此只要在官方上面搜索相应的电话进行拨打,就会有专门人员来进行维修。
德国西门子股份公司创立于1847年,是全球电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国,140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不做旁懈地对中国的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,确立了在中国市场的领先地位。
西门子的企业价值
西门子努力满足一切法律和道德要求,并且,只要可能,我们还努力超越这些要求。我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务,公司绝不容忍任何不合规的行为。在勇担责任方面的原则堪称键携我们制定业务决策的指南针,还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。
创新已成为西门子业务成功的基石,研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者,无论是已经成熟的工艺,还是正在发展的技术,我们都是客户强有力的合作伙伴。我们的目标是,在所涉足的众多业务,都占据技术领袖地位。
⑸ 西门子客服和售后服务怎么样
西门子家电的客服和售后服务绝对是业内标杆。就拿7*24电话接听,7*16线上客服的全人工客服服务吧,对比现在大多数品牌采用的电脑客服来说,不要太舒服,而且西门子家电的客服和售后服务,都是经过专业培训的自营团队,在专业性和服务态度上绝对有保证,而且真的不错。我家的烤箱用了3年,需要更换背板,我就拨打了西门子家电的官方客服电话,进行了咨询如何更换,客服小姐姐立刻帮我预约了上门服务,而且还给我讲解了为何要更换背板,以及一些养护知识。第二天工程师准时上门,给我更换了原厂的背板,整个过程非常顺利,工程师拆换也很专业,西门子家电的客服和售后服务真的很棒!
⑹ 西门子家电售后有多快
我当时选西门子家电的时候销售人员就向我介绍过西门子家电的售后服务非常的到位,据说是7*24电话接听,7*16线上客服。如果需要预约上门服务,一般情况下师傅24小时之内就能到。本来我也没在意,前一阵我家的西门子冰箱的电子显示屏不亮了,倒是也不耽误使用,也没着急,给售后打了电话报修,没过半小时师傅就给我打电话询问了具体情况,通过我的描述师傅判断是线路有断的地方,约了第二天上午来看,第二天师傅就带着配件准时来了,不出十分钟就把问题给我解决了。现在特殊时间弄得大家都很焦虑,没想到西门子家电的售后还能这么给力,还是品牌的能力强啊,你可以大大的放心使用。
⑺ 西门子家电客服服务水平怎么样
西门子家电的客服水平真的比其他品牌要好。不管从客服的态度,还是上门师傅处改败轮理问题的能力,都非常强。像小的零部件损坏打西门子家电客服电话,客服小姐姐会立刻安排工程师上门,通常不出两小时就会有师傅打电话来分析具体故障原因,并订好上门时间。上门的时候师傅会根据故障问题,初步判断带一些可能需要更换的配件,这样既节省了时间还体现了西门子家电售后的专业技术水平。不光客服做得到位让我们消费者有安全感,西门子家电还有延长机器保修的服务,整体服务超级专业,让我核信觉得真的很值得信赖枯橘!
⑻ 西门子家电售后服务水平怎么样
要是用等级评价西门子家电的售后服务水平,那一定是一等一的水平。很多家电品牌就只一头扎在销售方面,只要你下单了,之后出现的任何问题都跟他没有关系,出现问题不是推卸责任就是让你等维修、等换件。西门子家电的售后就不一样了,它是一个真正站在消费者角度思考问题的品牌。我家装新房的时候家电品牌多得眼花缭乱,只有西门子家电为我做了详细的规划,根据我的预算和空间大小为我量身打造几种组合,真是帮了我大忙,买完了家电也没有撒手不管,像定期的家电养护,日常的使用保养,西门子家电都非常细致贴心地为消费者做到。家电出现问题的时候也不是无脑让你更换配件,能修好的绝不换件,这也是我爱西门子家电的一个原因。西门子家电的售后水平真可以称得上是天花板的级别了。