⑴ 淘宝卖家店铺消失了怎么办!
淘宝卖家店铺消失了,就是已经注销了。这种情况你可以在订单页面联系卖家客服,因为店铺虽然关闭了,但是之前的订单还是完成了,卖家有义务处理售后问题。如果卖家客服不回复你,你可以打淘宝官方客服进行投诉。就看卖家的为人咋样了。因为店铺关闭,保证金啥的已经退给卖家了,淘宝平台也不能把卖家怎么样。
⑵ 在淘宝买东西售后的时候发现店铺不存在怎么办
还能有售后服务吗?
在买东西售后的时候发现店不存在的处理方法是:
1、如果交易尚未确认收货,可以发起退款。
2、如果在交易成功的15天售后时间之内,可以申处理交易问题。
3、如已经过了15天的维权期,建议联系对方沟通协。
4、如解决不了可让客服介入处理。
注意:
1、店不存在了是因为该因违规被封号了。
2、被封,交易中的订单和售后服务期内的订单服务不受影响。
3、因此,可以继续申请服务。
对于想要退款的部分,也是可以退的,只要你的单是真的,退款的方法就和普通的退款一样直接找到相对应的订单,看状态在等待发货还是已发货的状态,要是等待发货状态直接申请就可以了,要是已发货状态,直接申请未收到货,仅退款就可以了,到时间了钱会自动到你的账户的。
进入我的找到已买到的,然后找到要退货的上点退款/退货,输入原因:再说明下。最后提交,店铺不存在了肯定不会有同意的这步骤,不过没有关系。
所以,新店要吸取教训,如果店铺有了违规记录那么下面再来讲下处理的办法:
1、找出违规记录的轻重程度指标,明白是普通还是严重违规等。
2、因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从短信或邮箱中知道具体轻重度。
3、账号出现违规但仍可以登录的,进入体检中心进行查询。
4、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
5、如果是恶意的操作造成较重的违规,找淘小二申诉也可以,至于效果只能说靠运气。
对于店铺不存在的情况也是可以申请售后的,大家可以先看下处于哪种状态?毕竟不同的状态下,申请的条件是不同的,不管怎样最终都是可以找平台来处理的,所以,大家不必担心这个售后的问题,当然也要保证不能超过这个售后时间太长。
⑶ 天猫店铺已关闭,如何追回退款
天猫店铺已关闭,追回退款是可以的。天猫店铺退款的理由:
1.商家没有货,一直不给买家发货,也不让买家申请退款。
2.商家销售的产品为假货,买家可以申请退款。
3.买家收到商品与描述不符或者破损,可以申请退款。
天猫商家违规将会受到的处罚:
1.店铺将会受到扣分,影响店铺的权重和排名。
2.如果售假将会被限制发布宝贝并处罚金。
天猫店铺已关闭,追回退款方法:
1.打开天猫页面,然后输入账号登入。
注:天猫购物维权要及时,不要等时间久了再来维权。如果维权需要有足够的证据,有不能解决的问题要及时联系客服。
⑷ 淘宝买的东西买了,店面不见了.售后怎么办
只要是支付宝交易,维权就有保障。
登入淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点选即可。
宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请维权。
维权走流程。
假如联络不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。
除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
能售后的,店铺不见了,大多数原因是因为店铺违规被做处罚遮蔽了,所以看不到店铺,查也查不到,但旺旺和售后是正常工作的,
账号登入淘宝里面有个购买记录,点选可以找到商家
还有下次买手机不要在淘宝买很多假货
呵呵,换了淘宝使用者名称
启用新的淘宝帐号购物,那么一切从头来。
怎么还想着过去的,其他帐号的事呢
难道你系结的支付宝还是之前的?
所以会这么说:换了淘宝会员名
淘宝会员名一经注册成功,无法修改。
不妨登入支付宝看看,
所有的交易记录应该都有的。
亲您好,在售后期限内,亲对产品提供出相关的证据可以进行维权售后,在卖家不受理的情况下可以邀请淘宝官方接了进行处理。
祝您购物愉快,希望我的评论能得到您的采纳
已经过了售后的期限就无法发起售后的申请了 如果时限与卖家达成保修协议可以按照协议执行 没有的话 只能与卖家协商解决
如果交易还在进行中请申请退款,交易已经成功请在交易成功的15天内申请售后维权处理!
具体方法如下:
1、进入我的淘宝,检视已买到的宝贝,点选申请退款。
2、如果没有申请退款按钮,点选售后维权处理。
建议以后购买商品的时候尽量选择信誉高一些的店铺,参考一下别人的评价如何再购买。
订单上面,在确认收货以后差不多半个月是还可以售后的
要是保修期很长,这个可以旺旺联络卖家处理的
在“买到的宝贝”里面“历史记录”,就可以显示了。
交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。
如果卖家拒绝售后服务 可以投诉
⑸ 在淘宝买东西 付款后发现店铺不存在了 我也没收到货 怎么办
淘宝上的店铺分为C店与B店,C店就是我们平时常说的小店,小商家或是个人认证的店铺。
02
小商家或是小C店为了营利、赢取更多成交量,会存在直接争价格战、低价引流、同款产品抄袭的现象;若是出现此类情况,淘宝官方会直接封店或是禁止一段时间营业。
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B店一般是指天猫店,有正规的认证资质;
如果出现封店现象,无非两种情况:
一,直接触犯淘宝严禁规则;
二,经营时间到,退出天猫店铺平台。
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在我们点评相关的购买产品时或是直接进入店铺时,出现不存在的提示信息时,请及时查看自己的购物订单,是否发货;发货后,是否有走向。
店铺没了或是封店的建议从以下三点去考虑,找回自己的购物金额与损失。
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一,店铺客服
封店后一般旺旺是可以正常使用的,所以一旦发现订单宝贝超链不能正常打开或提示不存的现象,请及时在线与客服沟通,了解清楚明细情况。
针对问题,去考虑接下来怎么操作;有些商家知道店铺封店的情况,不会直接与买家说明,可能会说:亲的订单已正常发货!这时请及时查看发货订单的走向,多注意查收,并查看产品质量。
如果存在订单没有快递走向,请及时在线申请退款!不要相信任何的客服旺旺说词现象,否则错过10天收货时间,款项会自动打款给卖家,造成会得不偿失。
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二,在线申请退款,售后,投诉
1.产品宝贝超链不存在,店铺存在的现象,建议提前与旺旺客服沟通一下再进行申请退款,有可能存在此款宝贝活动结束后,店主自动删除的操作。
2.产品超链,店铺同时不存在,建议直接在线申请退款,售后,投诉等。
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三,找淘宝官方客服
直接打开淘宝官方平台,如下图。在顶部找到并点击”联系客服“按钮。
在打开的客服窗口中,再点击:联系客服--电话客服,或”在线云客服“建议直接打电话沟通。
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在遇到这样的问题的时候,不要急不要燥;按照根据自己的情况,购买产品贵重情况直接在线操作。
正常运营商家,或是想要长期在经营的商家,都会关注每一个买家的反馈信息。
⑹ 天猫店倒闭了 售后怎么弄
一半倒闭了就没有售后服务了。
如果产品是正规厂家的,可以直接找厂家售后服务。
⑺ 天猫的售后服务模式
虽然现在网购比较方便,但是难免会出现一些售后问题。一般只要有售后问题,都需要马上解决,以免买家给差评,影响店铺。那么天猫的售后服务有哪些呢?
天猫的售后服务有哪些?有哪些售后处理?
1.申请退货/退款是指订单状态为买家已付款或卖家已发货,即交易尚未成功时,买家申请退款。如果天猫卖家缺货,导致未发货状态退款,卖家需要支付30%的定金。买家在未发货状态下选择退款的原因不是卖家缺货,约定时间未发货不涉及付款,买家可以自行完成退款。Htys366,具体怎么和哪些渠道,加上
2.申请售后。表示订单状态成功后0-15天内可以申请售后。增加售后超时机制,与在售一致。申请客服介入的时间是72小时以后。售后申请的退款原因与已发货状态下的退款原因相同,所以完成同样的涉及付款的退款,自动完成付款。
3.定期投诉。在等待买家付款的状态下(72小时内),可以发起违约。买家申请售后后,如果退款原因是发票与收到的商品描述不符,申请客服干预页面,那么你可以选择是否对商家发起投诉。发起投诉后,如果投诉成立,违规将被扣分。
有哪些售后处理?
1.卖家要问清楚客户的售后类别。一般售后客户要么不喜欢货要么尺寸不合适,要么退货,要么收到的货有质量问题。问清楚了再进行下一步。如果客户想要退货,那么卖家需要把退货的要求和规则发给客户。如果不满足退货条件,则不能接受退货。
2.如果是质量问题,可以建议客户退货,退款给买家。前提条件是商品在店家承诺的退货期限内。如果商品在退货期限之外,质量问题不严重,可以适当支付部分金额给买家,让买家自行解决。
目前天猫的售后问题还很多,需要天猫卖家及时解决。只有解决了售后问题,才能正式结束这一单交易。售后处理不好,买家还是会给差评,所以卖家需要提高店铺的售后服务。
⑻ 天猫怎么申请售后天猫申请售后教程攻略介绍
打开手机淘宝(或手机天猫),点击更多订单(或全部订单)。
找到需要申请售后的订单,点击它。
在订单销此详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
如点击“申请售后”,还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
申请了售后之后,可以点首斗巧击我的订单下“退款/售后”。
在这里可以查看进度和详情。
如果以上方法没有解决问题,还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。
我的小蜜界者键面就长这个样子,在这里,可以说出自己的售后申请需求,也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。
⑼ 淘宝店关了怎么找售后
问题一:在淘宝上买的东西 店铺关闭了 应该如何售后呢 要售后。可以登录你自己的淘宝账号,然后在我的淘宝里面找到这个订单。
一般在交易成功后的15天内都是可以申请售后的。
卖家虽然网店关闭了,有可能是操作违规被淘宝屏蔽,屏蔽了也是会搜索不到卖家网店的。当然最坏的情况就是真的被关闭了。
但是只要你能找到你的订单,订单还在售后期,就可以申请售后处理的。卖家虽然网店被关闭,但是他的旺旺还是可以登录,可以后台处理售后的。
问题二:原来买东西的淘宝店关闭了怎么找他售后 店都关了 没法 不然你可以试试找淘宝客服问问
问题三:淘宝网店直接关掉了,怎么申请售后 只要是支付宝交易, *** 就有保障。
登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点击即可。
宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请 *** 。
*** 走流程。
假如联系不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。
除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
问题四:淘宝卖家店铺关了,售后怎么办 关闭了还要售后干嘛
问题五:淘宝天猫店铺被关了 怎么找售后 店铺被关闭以后,你就找不到那个店铺的人了,售后就更谈不上。不要想着淘宝会给你赔偿这个损失,就算自认倒霉吧。
问题六:淘宝售后申请不小心关闭怎么办+ 无法可办,售后入口关闭或撤销,这笔交易的所有 *** 终结,淘宝不再受理。只能与卖家协商解决。
问题七:淘宝店铺被关闭后,买家怎样进行售后和索赔? 有消保如果时间不长,就是他关店铺的时间不长,上传证据找淘宝要他的保证金。这个你要快,如果人家的保证金过了保质期退还给他就没办法了,或者赔付的人太多,资金不够也没办法。有保证金淘宝可以先行赔付的。
如果没有消保,人家淘宝是不给你管得了。因为你购买时间那么长当时你们的交易是成功的。现在人家关门,淘宝上哪里给你找人去。
下次买东西由其虚拟的,看他店铺的时间有几年,刚刚注册不到半年或者几个月的,价格又低问题大大的
问题八:淘宝店铺里申请售后的在哪里查询 如果是买家的话在点击我的淘宝!左下边有一个退款 *** 的字样!点击开来就在里面了!如果是卖家的话点击右上方的卖家中心!然后往左下边看!有一个售后管理!还有一个退款管理!
问题九:淘宝店铺关掉,我申请的售后怎么办 如果你担心这个,以后购买要看看店铺资质,没有交保证金的用户不要购买。
如果这个商家没有交保证金,你的钱就打水漂了。就多打电话,多投诉他,以后他就没有办法开店了
淘宝的系统是可以做到这个的
问题十:淘宝店买过东西的店铺,店铺关闭了,售后怎么办 应该没什么好办法了