⑴ 按照国家标准家装售后是怎么规定的
在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
由国家建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》,早已于2002年就开始施行,对于家装质量保修也有明确的规定,但是对于绝大多数的消费者来讲并不知情。
2013年9月我国首部《家居行业经营服务规范》也已实施,《规范》显示,装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。
⑵ 装修公司一般售后的内容有哪些
一般来说,比较负责的装修公司的装修质量还是应该高于自己找装修队的。特别是有些装修公司在装修过程中很严格,施工比较规范,这一点应该比自己找装修队要好(就是说,一般不会差于自己找的装修队)。我找的这家公司就是。用材各方面有比较高的要求,材料都是比较好的,让人比较放心。省心: 找装修公司要省心一点,一般装修公司是半包,一般以下东西由业主购买:1、墙地砖地板2、灯具、开关面板3、水阀、洁具4、橱柜5、移门。当然还包括一些意想不到的东西。装修公司一般贴墙地砖、水电改造安装、搞吊顶、粉刷墙面、做装饰性的东西、做门套、做壁橱、油漆等,材料也是他们提供。反正看到装修公司搞这些东西,要那么多钱,的确感到有些不值。但是如果自己找装修队,所有材料都要自己买,这这买材料的过程,要花费业主大量的时间精力,中间还要承受买到劣质产品的风险,另外总要讨好讨好师傅,希望他们卖力,如果中间出了问题,有些包工头和业主产生矛盾,会受气(现在的装修队很牛啊,感觉业主没有什么心理优势)。一般找装修公司不会出现这种受气情况(也有,但很少),一般装修公司会严格按合同执行。但找装修队的也有一个好处,就是修改可以随意,但装修公司要修改方案,就比较麻烦,你要考虑这样修改会不会加钱(因为装修的项目一般都贵)等因素,会感觉到找装修公司给自己找了一个套子。自己找装修队的最大好处就是这里。 时间: 找装修公司可以将自己的一些时间节省下来。另外装修工期比较固定,自己找装修队,会拖工期,装修公司装2个半月的,自己干一般要3个多月。我的朋友中装修花了一年时间的也有几个(干干停停)。
⑶ 说说装修公司一般有哪些售后服务
(1)提供咨询服务。写字楼装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说,在保修期内如果出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费,其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样,是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要...(1)提供咨询服务。写字楼装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。
(2)收费标准。一般来说,在保修期内如果出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。保修期外应只收材料和工时费,其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样,是比较好的公司。
(3)售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。
(4)追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要保存好这张卡。
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⑷ 装修过程中不可能没有一点瑕疵,装修公司应提供哪些售后服务
装修是大事,值得注意地方很多,找正规公司要价很高,公司签好合同后就转包给施工队,公司拿百分之35。设计带你去进材料还搞你回扣。还有当初给你报价只是冰山一角,慢慢的让你钻进他设计的圈套。
写字楼装修之后,其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务,业主就可以向装修公司咨询,相信他们能提供周到服务。收费标准。一般来说,在保修期内如果出现的问题属于施工质量,装修公司应该免费维修。
保修期外应只收材料和工时费,其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样,是比较好的公司。售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚,才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求,可以通过此卡联系装修公司,所以,也要保存好这张卡。