⑴ 天猫怎么申请售后天猫申请售后教程攻略介绍
打开手机淘宝(或手机天猫),点击更多订单(或全部订单)。
找到需要申请售后的订单,点击它。
在订单销此详细界面上有“申请售后”、“联系卖家”或“联系客服”这样的按钮。点击它可以联系卖家或客服申请售后。
如点击“申请售后”,还可以进一步选择“仅退款”、"退货退款"、“只换不修”等。
申请了售后之后,可以点首斗巧击我的订单下“退款/售后”。
在这里可以查看进度和详情。
如果以上方法没有解决问题,还可以找阿里小蜜来帮忙。阿里小蜜在我的淘宝(或我的天猫)界面必备工具下。
我的小蜜界者键面就长这个样子,在这里,可以说出自己的售后申请需求,也可以点界面下方相应的按钮(如想退款)。
⑵ 天猫店铺 在哪查看售后服务综合指标
【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】
天猫店铺查看售后服务综合指标的方法如下:
1、天猫店铺的商家要首先点开天猫主页,在右上角的“商家支持”中选择“商家中心”。
⑶ 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
⑷ 天猫售后说明在哪里看
登陆店铺后台,可以在右侧看到客户服务这一栏
,点击里面的服务数据看板,就可以看到售后服务综合指标了,点击查看详情,就可以看到一些比较详细的数据
⑸ 天猫商家聊天怎么转给售后
第一步:进入已卖出宝贝页面,点击打开售后入口
第二步:点击确定即可
⑹ 售后超时商家手机怎么打开售后服务
淘宝卖家敬余的售后服务开在哪里?售后怎么做?让我们来看看。
淘宝的售后服务开在哪里?打开淘宝页面,点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口。
点击“客户服务”按钮。
底部有四个按钮:售后管理、违章记录、退款管理、消费者保护服务。
点击“售后管理”,默认氏毁打开淘宝售后服务记录页签。
淘宝卖家都是做售后的?1.用户歼稿备收到商品后,及时回访。
许多商店忽视了对顾客的及时回访。
其实这是淘宝销售过程中非常重要的一个环节,可能会直接影响到客户最后会给出好评还是差评。
在确认顾客签收商品时,有条件的店铺可以及时回电,询问顾客对商品是否满意。
如果客户不满意,你可以真诚道歉,认真解释,处理真正需要处理的事情;如果客户表示满意,要真诚感谢,欢迎下次光临,并记录下个人喜好和言论,以节省下次接待时间。
觉得电话回访成本高的店铺可以通过旺旺或者站内信的方式跟客户跟进。
售后回访不仅可以总结店铺本身的不足并进行改进,还可以进一步提升客服的服务理念,提高客服的接待效率