❶ 平安保险售后服务是做什么的
平安保险售后服务人员的主要职责:负责区域内老客户的续保、解答新老客户的问题、回访。次要职责:进行区域拓展、新单签约等。平安保险售后服务人员的工作还是以销售保险产品为主。
平安保险销售人员的主要职责是以销售保险和增员为主,但是平安销售人员并不负责续保工作,续保工作由平安保险售后服务人员负责。平安保险销售人员的销售量是不固定的,所以平安保险售后人员还需要负责销售保险产品。
在保险公司中,除了特定的部门,需要全员参与保险产品的销售。在保险公司中会有很多职位,例如:人事专员、售后专员、行政专员、储备经理人、储备干部等,这些职位都需要参与保险销售工作。
保险公司的主要工作是销售保险产品,次要工作是发展团队。发展团队需要增员,所以说,每个保险公司的销售人员都是人事专员。增员之后,保险销售人员会晋升,成为管理人员,所以说,每个保险公司的销售人员都是储备干部。
销售保险产品,需要具备专业的保险知识,所以说,每个保险公司的销售人员都是售后专员。
❷ 平安保险的售后服务部是干嘛的这份工作怎么样
平安保险的售后服务部只要是:销售保险单,协助客户缴纳保险费;完成业务销售指标;为客户提供售后服务;参加公司会议培训活动;对业务代表进行辅导培训。这份工作还是不错的。
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为02318和601318。
经营范围
投资保险企业;监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务;开展保险资金运用业务;经批准开展国内、国际保险业务;经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
企业文化
愿景:国际领先的科技型个人金融生活服务集团。
使命:对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。
价值观:价值最大化是检验平安经营管理一切工作的标准。
核心理念:专业创造价值。
品牌口号:专业,让生活更简单。
文化特征:危机意识、包容、简单。
公司训导:专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会。
❸ 保险售后服务是做什么的
保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户,并且能够针对老客户进行一定的保单销售,其实工作的核心还是要做保单销售,没有销售就没有业绩和提成。
具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责:
1、受理及主动回访老客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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❹ 平安保险售后理赔专员的工作是做什么
平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种,包括:理赔资料收集、事故现场内查勘、售后服务接线、容赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等,具体看你从事何种岗位的工作了,而每个岗位的工作相对都是比较明确,且考核也都是很严格,要求都是很高的。
❺ 平安保险售后是干嘛的
问题一:平安保险售后服务是做什么的 呵呵! 这要看你是在哪儿面试的了。营业部?还是分公司?
真正的平安内勤,也就是平安员工,是需要本科以上学历,相关专业(具体看你应聘的什么职位),才有资格去分公司面试的,而且一定是分公司,不是什么支公司、营业部。这样的员工是与平安签《劳动合同》的,享受福利待遇。
但凡是在支公司、营业储面试的,学历要求是高中(中专)的,什么内勤、售后服务、助理、等等一切之类的岗位,都是力求往业务上发展的,即使现在不勉强你做业务,让你做内勤,也是个过渡,最后业务才是真正的目的。而且你与平安没有任何劳动合同关系,换句话说,就是相当于个人雇佣,而哪些什么所谓的助理等等之类的称谓,都是满足哪些虚荣心强的人一个伎俩。当然你也有工资拿,但是绝对不是平安员工,更不享受平安的各种福利待遇,你与平安就是两个主体,毫不相干。 当然了,如果面试你的部经理,非常看重你、喜欢你。说不准还一个月给你开一万,再给你各种福利呢,这些都是说不准的事儿,鬼知道有没有可能。但即使是这样,你与平安也是毫无关系的,起码法律上不承认。
再说说平安的业务, 非常不错,有挑战的一个工作,而且收入由你自己掌握,还能培养你的各种技巧,锻炼你的各种能力。一般招聘的都这么说。 其实抛却他们的夸大其词,平安的业务真的很锻炼人,不只是平安的业务锻炼人,所有的业务都锻炼人。 你要明白,付出的多,所得的就多,尤其是业务。 你枯谨可以不用累啊,只要在拿工资的时候别埋怨。
好啦,就说这些。不愿做业务就搞清楚你面试的地方时分公司还是营业部吧,分公司,就可以继续下去。营业部,干脆就甩头走人吧,别浪费自己时间了,部经理是不可能一月给你开一万的,除非你是牛A的弟弟,牛C的哥哥。
问题二:平安保险跟单和售后是主要干什么 一、散野平安保险跟单主要工作内容如下:
1、为客户提供快速、准确与专业的销售服务;
2、维护新老客户关系,了解客户需求挖掘客户的最大潜力,促成再签单;
3、依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通,达成工作指标;
4、合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
5、完成公司和上级领导安排其它的工作内容。
二、平安保险跟单岗位要求如下:
1、高中或中专以上学历25岁或以上;
1、有业务跟单3年以上经验,有保险行业工作经没掘基验者优先;
2、能吃苦耐劳,熟悉电脑操作;
3、沟通表达能力强,普通话标准;
4、良好的学习能力,积极进取的心态。
三、平安保险售后主要工作内容如下:
1、负责参保客户的后期服务工作,包括:理赔、客户信息变更、生存金领取、保单检视,产品介绍等工作;
2、在维护原有参保客户的基础上,为已参保客户推荐新的产品或原有产品提高保额;
3、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;
4、完成公司下发的老客户名单回访,进行保单解释和问题解答;
5、及时为老客户生日祝贺、续期保费缴费提醒;
6、公司政策和新产品及时向老客户回馈信息;
7、根据老客户目前的情况进行理财分析,并提出合理建议,协助客户理财;
8、完成领导交办其它的工作内容。
四、平安保险售后岗位要求如下:
1、具有较强的语言表达能力;
2、具有有较强的协调和组织通能力;
3、具有较好的沟通能力和团队协作能力;
4、大专及以上学历,年龄25岁-45岁,特殊优才可放宽至50岁。
问题三:平安保险售后和销售有什么区别 售后和销售??有售后?
我们的说法是分为内勤和外勤。内勤是平安正式编制,拿月薪的。外勤就是跑业务的,靠提成吃饭。
外勤又分为营销和区托,提成及底薪(训练津贴)都是营销高些。
问题四:中国平安售后服务部是做什么 保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块,都有相应的岗位进行负责,一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责,比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘,此类团队一般是有公司下发的老客户名单,主要业务拓展方式是约访老客户,或邀约老客户进行产品说明会销售,由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队(与个险一样是代理人制度,有些公司会签订劳动合同),收展收展,收指的就是收续期保费,展指的是对于续收客户的再次展业,由于交纳续期保费的都是老客户,对公司于产品有一定的认可度,同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。(一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单,所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单)
问题五:中国平安人寿保险售后服务是做什么 说是做售后服务,其实就是销售保险的,是招的保险代理人
问题六:平安保险售后是干什么的 平安的售后服务部应该就是区域拓展部,也是要去跑单卖保险的。只不过是有别于营销的第二只队伍,多了块区域,有一些孤儿单罢了。你要去之前要明白:第一,平安只会给你半年的有责任底薪,在半年中你是有业绩才有钱拿,没业绩你就没收入。第二,你自己要承担展业成本,没出单你的投入就会白费。第三,卖保险是一件很累,而且常常会碰到拒绝的事,并且不是很体面的工作。你要有信心承受很多打击。
但做保险这工作也有一些好处:第一,你的能力能得到很大的提高,保险的工作是很锻炼人的。第二,如果做的好,你的收入也是很可观的,一个从业三年以上的业务员的月平均收入是5000到6000,主任的月薪通常是1万以上。课长的月薪通常是3到4万,区部经理往往都是百万年薪。第三保险公司的晋升通道非常的明确,只要你有本事,你的晋升电脑说了算,不用走人际关系。如果这三大敝处和三大利处你都明白了,你就会做出明智的决定了。
问题七:中国平安保险售后服务一般是做什么 售后这方面的服务很多,最常见的就是保全,带客户参加体检,更改保单信息,出险以后的赔偿等等,这方面的内容很多的。
问题八:平安保险售后都做些什么呢! 一生服务跟着你
问题九:请问平安保险公司的售后服务专员具体干什么 售后就是区域拓展人员。给你一个区处,人家客户买好保险了,你要去上门回访,做服务。其实这都是不是最主要的,主要还是能做新的单子,这点就跟营销差不多了,区别就是你还要做服务。而且你的收入是跟业绩直接挂钩的