导航:首页 > 售后问题 > 售后4s服务是什么

售后4s服务是什么

发布时间:2023-12-25 20:14:46

A. 4s店售后送车是什么服务

4s店售后送车是售后服务,售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。

B. 汽车的4S服务是什么意思

4S代表整抄车销售(袭sale)、零配件(spare part)、售后服(service)、信息反馈(survey)等。是1999年后传入国内的汽车服务方式。是单品牌专业的销售、维修、保养和跟踪服务店,也是车主和厂家最直接的沟通、反馈网点。

C. 4s店一般售后服务有哪些的

汽车4S店的售后服务主要有以下8个内容,在汽车4S店招聘中,经常会考核前来求职的汽车人才。 1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容和通信时间。4、业务员积极维护客情关系,给客户最人性化的服务。5、有针对性的定期了解客户的需求。6、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。(1)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。(2)业务主管负责监督检查售后服务工作,做好工作总结,并存档保存。 一个汽车4S店的售后服务员要做的是令客户满意,同时做好总结,扬长避短。 更详细内容: http://www.192job.com/arts/819.html

D. 4s是什么意思

【太平洋汽车网】汽车4s是指销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),因其英文首字母是4个S所以称为4S。汽车4S店是汽车厂商为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。因其英文首字母是4个S所以称为4S店。

汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。

与其他汽车销售模式相比,汽车4S店有着其独特的优势:1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。

4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。

(图/文/摄:太平洋汽车网问答叫兽)

E. 4s店的售后工作具体是什么

常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规范的服务系统:汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务整车及零部件能够保证原厂原货。3、多种多样的增值服务:消费者在购买汽车以后还有一些额外的服务汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务。4、与客户有互动:增加顾客价值汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系通过组织车友休闲活动。

F. 汽车售后服务,主要是服务哪些

汽车售后服务主要内容有:1.为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。2.汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务.3.汽车配件销售及安装服务。4.汽车美容装饰用品的销售和安装。5.汽车故障救援服务。6.由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设。

其中提供的汽车服务包括:产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.

汽车配件经营包括:各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.
汽车故障救援服务的内容主要包括:车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

G. 4S店是什么意思都包括哪些服务

4S店包含整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。售后服务工作由业务部负责完成,售后服务工作的内容。

阅读全文

与售后4s服务是什么相关的资料

热点内容
tcl电磁炉e1怎么维修 浏览:858
航天信息维修费发票入账 浏览:250
香港伯爵手表维修电话 浏览:530
金华市家电批发部电话多少钱 浏览:888
折弯机轴向柱塞泵维修视频 浏览:163
外星人显示器如何辨别翻新机 浏览:409
沈阳海尔热水器上门维修费 浏览:502
芜湖樱花热水器售后维修 浏览:406
树木创意家具 浏览:468
乐清联想手机维修点查询 浏览:14
如何维修美的抽油烟机 浏览:68
房子要出租了哪些家具可以搬走 浏览:506
tplink摄像头户外防水怎么装 浏览:11
淮阴酒店家具 浏览:902
南京天梭维修中心 浏览:389
支付维修费发票未收到 浏览:749
煤气灶维修电话许昌 浏览:808
小榄海尔洗衣机售后维修 浏览:718
嘉兴美的热水器售后服务中心 浏览:975
起亚k2后桥套维修视频 浏览:784