A. “延保”是什么意思
延保是延长保修的简称。所谓延保,是指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品),在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。
根据商品价格不等,延保的价格也不一样。同时,延保年限越高,延保合同费也越多。在延期包修合同时间内,只要是正常损耗而非人为损坏的,都可以获得不计次数的免费上门维修服务,包括免费更换零配件。
另外,有些厂家还规定,在服务有效期内连续3次维修后,第4次可以不修而更换同品牌、同型号的新产品。
(1)售后的延保是什么扩展阅读:
延保原来是延长保修的简称,随着延保行业的蓬勃发展,延保的业务范围发展为:
1、延长保修期限。
2、延展原产品提供商的服务范围。
3、品质担保、交易担保、履约担保的担保服务。
4、通过与社保机构或者保险公司合作提供包括工资拖欠、失业保险、质量保险、责任保险等补充保险在内的衍生服务。
由于延保行业属于跨越多个行业边缘的延伸服务,原产品服务商往往无暇顾及,一般是由专业的第三方延保服务商提供。
根据延保产品形态进行分类,可以分为延保保障卡、延保合同及虚拟产品;从消费者所购买的商品品类区分,延保可分为家电类延保、汽车类延保、社保类延保、保险类延保、3C类延保、家居类延保等等。