A. 微软surface售后怎么样
这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的,但是也有可能是我太幸运了,先说一下我自己的经历:
第一次联系售后是因为touch cover开缝(一代的通病),流程就是找售后,邮件发照片,然后旧键盘送到联邦快递,之后等了不到半个月,微软送来了新键盘,打开一看,竟然是touchcover2代,这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题,售后直接发个新的(因为充电器接触不良是Pro1通病)
第三次联系售后是电源线召回,自助下单,直接寄来一条线
前方高能预警!!!
第四次联系售后是因为屏幕开缝(边缘的装饰条磕了一下,已经不抱希望),依然是邮件发图片,然后不到半个月,联邦送来了机器,竟然换成了surface pro 2,但是!但是!支架少了一个橡胶脚垫,我又联系了售后。
B. 为什么Surface国行售后,微软只给修不给换
是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品,在之前是非常良心的,中国区和其他地区一样,享有全球联保(买的什么行都保修)、在保配件免费更换(比如Surface
Pen一年内用坏了,联系客服就可以给发新的,自而且旧的可以自己留着)等服务,甚至,你可以用一台在保的Surface
Pro/Pro
2,去免费更换一台同配置Surface
Pro
3,微软连邮费都全包。不愧是大公司,有钱就是这么任性。
然而,这样的保修条例,被一些国人玩坏了,以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的,在保Surface
Pro
/
Pro
2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本,于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款,免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底,还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。
C. 微软surface pro4售后可以换机吗
售后是不会更好新机的,如购买没有多长时间,可以去销售地点更换的
D. 【微软】surface pro售后如何
微软 surface的售后,是我见过的最垃圾的售后。
屏线问题导致的花屏,放在维修版点1个多月,没有任何进展。问售权后原因,他们要集齐N台之后统一维修。
打微软客服电话,半个多小时不能解决问题。客服一点解决问题的能力都没有。
只能去售后点取回电脑,自己邮寄。取电脑的时候,服务员还装大爷,说非工作日不处理。只能周一再去一次。
E. 微软投诉电话是什么不要售后服务~平板出现问题,只有自己吃亏了。
我也是买的微软的太恶心啦,我的机子刚过保修期,开机就显示自动修复中,大打电话给客服教版了个方法一点权用都没有,在找他们居然说在保修期内可以更换过了保修期不给换也不好做成定单总之一句话不给修,我说我的机子有不是显示屏坏了只是可能是系统问题,我出费用就是啦,就这样还是说不好做定单不给修气死我了,我这两天在看法条,惹火我了,让我找到依据我一定告他们,什么狗屎大牌
F. 大家以后千万不要买微软microsoft surface pro电脑了,原因如下: 质量太差 售后周期太长 售后服务太差
本来就是,微软的东西真的很差劲,我买的surface 用的三年中修过好几次,现在过保了,既然说的停产,无法售后,坏了就不能修了,亏死,几千的东西,无法修