苹果手机出现抄问题需要保修或换机，申请售后一般是下面的流程：
1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失。
2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。
② 苹果ipad怎么售后服务
苹果ipad损坏是一件非抄常令人头疼的问袭题，那如果出现这种状况我们要怎么做呢？
众所周知，苹果设备的价格一直是智能手机中偏上的，如果设备出现故障的话维修费用也不会低。
有很多朋友的苹果设备出了问题都不去维修中心，反而自己在网上找教程，买材料自行维修，又没有维修经验，一不小心就令状况更严重了，去维修中心花更多的钱来维修设备，得不偿失。
在此呢还是建议去正规的苹果维修中心检测维修，切勿自行拆机造成二次损坏，北京苹果维修中心位于朝阳区望京SOHOT1C座16层。
③ 官网购买的苹果手机怎样售后
苹果手机的售后服务会根据手机购买途径而不同，那么 iPhone手机售后维修需要准回备什么材料 ？这里给大家介答绍下。
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。
以上就是我介绍的 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ，希望对你有帮助。