❶ 苏宁如何进行售后服务
一、退换货总则
1.送达时间判定标准：
(1).苏宁易购配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
(2).非苏宁易购配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及档案等资料，退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货，请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明，以下情况不予办理退换货：
(1).任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；
(2).过保商品（超过退换货期限的商品）；
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
(4).商品的外包装、附件、赠品（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，发票缺失或涂改；
(5).密封产品原包装开启，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
(6).产品已使用（质量问题除外），如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等；
(7).购买时明确说明不支援退货的商品；
(8).其他依法不应办理退换货的。
满意请采纳谢谢
苏宁电器售后维修服务亲历： 一台空调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，发票也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……
那是麻烦得一蹋，首先门店是不受理的，然后你要找厂家售后，如果当地没有厂家售后，你就等著吧 ,而且苏宁的400电话还比较难打进
实在是极品！
苏宁的服务就是 你懂的！销售的人只是管销售，卖出去后一概不理，送货的人说巷子太小，车子开不进去，叫你自己搬。安装空调的人说电线他们不管接，自己找电工去，加钱也不给接，推脱是安全问题，这些细节问题你怎么不事先提醒啊，你早说我不在那买，，店大欺客！我说NTM个苏宁连个会接线路的电工都没有还开个屁店早点关门吧！
总结一下，你买个空调，第一天买，
第二天去接送货的要人然后自己搬货，
第三天去接安装的人然后要自己再找人拉电线，
然后到现在空调还没装好、还晾着呢、、、反正钱都被收了，看谁着急、、、
他们说服务不满意你打客服区投诉，艹 @@尼@@玛客服投诉有鸟用还不是你苏宁的人，浪费我电话费，希望大家不要再上苏宁的当！
在苏宁买东西就是花钱买罪受！
先联络小米售后服务，找到你附近的小米维修点
2个月安装不起来，你好忍耐力。
1、空调卖出去以后，安装和维修都是海信厂家直接承担的，因此应该直接找厂家维修站。
2、厂家维修站都是厂家委托的并不是厂家自己的，因此当地维修站不负责的，要直接找海信的服务总部。
3、也可以找当地工商局的消费者协会出面帮助找苏宁，商场在法律上负连带责任。
4、找苏宁要讲究方式方法，到海信柜台坐下来，请来买东西的使用者一起评评理，他们生意做不起来了，苏宁的负责人就会主动找你解决问题了。
5、国家三包规定，因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修 理者承担。因此你可以向苏宁和海信厂家要求换机。
邮递都是由物流操作的，不是快递。照你爸妈这么说。电子装置要怎样运输吖。
苏宁还是比较可信的。多与之沟通。
再说。真出问题不给解决你就打消协。
直接打厂家客服电话投诉，不行的话打深圳总部电话投诉，保修期间是免费的，收费估计是下面的私自行为，这种事找厂家应该很快就会解决。网上去315消费电子网投诉:315ts./
我是做空调售后的，如何转行做销售？营销的做售后，应该很好进入的，做售后是自己当老板，还是给人家打工？给人家打工的话，就要学习电梯的维修，保养了。自己做老板的话，就等于你还是干老本行，做好业务，找人帮你干活就行了。
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了，本人就对苏宁电器--惠州惠东店的售后服务超级超级不满意了，今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的，安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用，制冷一点作用也没有，几次打电话去售后服务部（4008365365）反映问题，就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个，又打电话咨询，另一个客服又说要预约一个星期，等到的结果还是一个样，去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来，结果还是一样，直到现在还没有来，真的是气的呕血了，原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务，没想到这售后服务服务成这样，以后再也不在苏宁买电器了！强烈对苏宁的售后服务不满！
❷ 网购电器，如何保证售后服务
网购电器也带有保修单。出现电器故障可以直接联系官方客服。报上购买时间和型号及故障表现。客服会安排维修人员上门或你自送。
❸ 网上买的空调怎么售后
网上买的清神伍空调售后可以了解售后服务政策、保留好购买凭证和发、联答或系卖家、协商解决、投诉处理。
1、了解售后服务政策：在购买空调之前，应该仔细阅读售后服务政策，包括退换货政策、保修期限和保修范围等。
2、保留好购买凭证和发票：在购买空调时，一定要妥善保管好购买凭证瞎世和发票，以备日后维权。
3、联系卖家：如果空调出现了问题，首先应该联系卖家，说明问题的情况，要求卖家提供售后服务。
4、协商解决：在与卖家取得联系之后，可以协商解决问题。如果空调需要维修或更换，应该按照卖家的要求进行操作。
5、投诉处理：如果卖家无法解决问题，可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。
❹ 网上买的电脑坏了怎么售后
找卖家呀。寄回去让他修。如果卖家跑路了。那就拿到外面的电器维修店修，如果家附近没有这种铺，更简单，网上度娘一下，很多上门维修的，只是收的那个上门费很贵，如果不是什么大的问题，自己学着动手去解决，能省一笔。
❺ 在网上买电脑坏了怎么办
在质保复期内，网上买制的品牌电脑都是支持全国联保的，可到当地售后维修，需要提供发票。
在质保期内，非品牌电脑，只能看网店的约定了。一般是店面维保，需要付单程或双程邮费。
质保期外的，找一般修电脑的会便宜点，找品牌售后会贵许多，但质量有保证。
❻ 网上买的电器怎么保修
问题一：在网上买电器保修怎么办？ 看你买什么电器，（冰箱，空调，还是电视）还有就是品牌也是关键！尽量选购一些大品牌，如 长虹 海尔 美的 格兰仕，康佳等等~~售后问题一样能够解决，一般来说每个地区都有相应的专业维修部，只要能够出示购买发票，保修卡， 其实现在的电器坏了~， 不管你在那个地区买的，你直接连接总部的免费服务电话一般是4008的~~然后他们就会为你通知当地的维修人员联系你~！从而保修！
问题二：请问在网上买的家电怎么保修呀？ 一般品牌的全国联保的。你只要有发票和一些收据。就能到当地的联保维修部找他们。如果不是全国联保的。你只能看说明书的厂家。找厂家帮你修。不过可能要出一点钱。或寄给网上卖东西的老板。
问题三：在网上买家电坏了去哪修？ 家电售后维修尽量选择厂家自己的维修服务，技术和配件质量都有保证，有些偏僻地区可能只能选第三方维修，但是一定要京东或厂家指派的有资质的第三方，否则自己选择可能有麻烦。
问题四：网上买电器，保修怎么办？ 是数码还是家电，是家电一般都是全国联保的，只要俯买的不是水货，数码也是一样，不过大部分人买数码就是为了买水货，因为同样的机子同样的质量只是不保修，而且价格便宜很多
问题五：网上买的电器怎样售后保修？ 商品在联保期内，一般凭保修卡和发票保修，还有一种情况就是店铺自己保修，买的时候要问清楚。
问题六：网上买电器坏了网店会上门维修吗 海尔的会，其他的都不知道了
问题七：网上买的电器过保修期后怎么维修 随便找个地方付费维修呗
问题八：在网上买电器产品维修怎么办？ 在网上购买的电器产品有以下维修方式：
厂家维修。较大品牌的家电生产厂，在全国都有其维修网络，可以就近联系维修，换机，退机。
商家保修。出问题后联系购买商品的网店，将商品寄回，由其联系维修或退换货。
有的网店商品表明无保，出了问题只有自己承担了。
由此可见，购买商品最好找那些名誉好，可靠的商家。再就是尽量买大牌，正品。可以享受其良好服务。并索取，保留好发票及保修证。
问题九：网上买电器上面的全国联保要自己付钱吗? 不需要啊，我在网上买过手机，它这个全国联保就是个售后维修卡，只是有了它你在全国任何一个售后维修点都能享受免费维修，现在网上卖的电器都是这样全国联保的，一般都是自带，不需要额外花钱，最多你想延保的话可能要掏钱。
问题十：网上买的家用电器没有发票保修吗 没有发票，谁知道你是什么时候买的？保修期怎么计算？
另外，有的厂家，对没有发票的本厂产品，按产品的出厂日期算起的，因为你没有发票，不是按你什么时间买的来计算。。