A. 如果鞋子开胶了怎么解决这个售后
如果鞋子开胶的话,可以联系客服或者商家选择退货,或者是换货
B. 我是销售鞋子的导购员,售后服务遇到刁蛮顾客该怎麽办
。。。。。。
鞋子出问题,首先得得到顾客的信赖,要赶忙去换双,然后说点抱歉的话。
遇到刁蛮顾客,你可以说服他,用理来面对,相信你们有解释权。如果他还是这样刁蛮的话,可以一贯不理,也可以让他走的,或可以叫负责你们这间鞋店的负责人来跟他说。
很多情况,都得靠经验的。你是初级,那就看看你的师姐师兄怎样做的,让他们帮帮忙。
C. 我前几天在淘宝上买的鞋子可是穿了没两天就坏了怎么办急!!!已经给卖家好评了啊!!
售后服务。跟卖家如实反映情况,看卖家的处理态度。如果卖家不负责,可以找淘宝小蜜介入处理。这些的前提是:你没有恶意搞坏鞋子,就是正常穿了2天就怀了,这种属于质量问题,况且还在质保期内。如果实在不行就打消费者协会投诉。
另外,评价以后还可以追加评价的。如果卖家不处理你的服务,你可以按实际情况评价,让后面买的人注意。
D. 买家鞋坏了怎么解释
可以和顾客讲这是一种正常现象
因为胶水遇到高温或者下雨天气的话会有一定的开裂现象,要是脱胶了,顾客可以拿到店里来随时给他补一补。
E. 鞋子质量问题 穿过一次坏掉了 客服回复
正品应该质量会有保障些的,打击假冒伪劣产品,拒绝高仿。
F. 安踏鞋穿了3个多月坏了售后怎么处理
凭小票就好办了。〈br〉 1、安踏的售后应该是终身保修的,不管是产品本身还是人为坏的,都是免费维修的。你到买鞋的那,说明情况出示票据,他们会给你维修.〈br〉 2、如果是严重的产品自身问题,(特严重那种),他们因该会给你换的。〈br〉 3、这种事不值得去消协告他们,估计你也没那闲工夫。如果他们态度不好或者不管,你再去消协,不过时间会很长,经他们出面协调一般会给你换的。
G. 鞋子售后三包规定
一、正面回答
皮鞋类商品三包期限为皮类,即牛皮、羊皮、猪皮等。皮鞋和皮面旅游鞋3个月,非真皮面料鞋,即PU、仿皮、仿漆皮等1个月,均以售出发票日期起算。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
二、分析
凡是在三包目录内的商品都实行谁卖谁负责三包的原则。商家应保证商品的质量,进货前要进行验收,销售过程中要为顾客解释三包方式。生产商应提供三包凭证和保修期内修理单据。商家应及时处理消费者的质量异议。三包的有效期从商家给消费者开具发票之日起计算。
三、三包法规定质保期限是多久
关于产品质量三包国家法律有明确规定,保修卡规定的保修日期不能低于法律的规定。三包规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理。