售后为什么比其他部门薪酬低

A. 淘宝客服跟售后的差别大吗 为什么工资差距有点大

淘宝售前和售后客服差别大，售前是负责跟进客户下单，售后是下单后出了问题跟进解决的。一般售后客服的工资要比售前高，不过不会高很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。

售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于身体健康。

淘宝客服的职责和工作内容

1、进行日常的线上客服咨询工作；

2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息；

3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

5、负责进行有效的客户管理和沟通；

6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

7、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

8、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；

9、负责组织公司产品的售后服务工作；

10、记录好每一天的工作日志，记录客户提出的问题，并及时解决；

11、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

B. 售后服务薪水一般大概工资是多少

这得看做什么产品的售后服务了，据我所知，在汽车方面做售后还不错的。以内前我在容4S店做过，那里的售后经理都有8K，服务经理都有差不多5K.。。做售后SA也不错的，那就看你的能力。

总之，不是每个行业都一样，也没有一个在每行都好的职位

C. 应届生干售后技术支持怎么样

可以。售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

现状：

越来越多的产品需要一个售后的技术支持，比如IT行业的软件，硬件，家电行业的电视机，电冰箱，还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说，有没有一个良好的技术支持团队，成为当今社会产品竞争力的关键。

虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有许多企业，尤其是中小企业注重的还是销售市场，不注意售前，售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以，开出的薪酬也比较低，人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。

技术支持的工作是一项令人烦扰的工作，没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。如果公司推出的服务是24*7的，小公司的人手又不足，那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般。所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。

D. 售后工程师为什么工资低

因为没有参与产品任何生产。售后工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员，因为没有参与产品的任何生产，所以导致工资低。售后工程师和售前人员一样，售后工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

E. 售后工程师为什么工资低

你可以辞职下海创业 多简单