① 箭牌有全国售后吗
箭牌有全国售后,箭牌售后服务中心ARROW卫浴客服电话400-166-1910
服务流程:
(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
箭牌公司提供以下各种服务:1.ARROW马桶维修及马桶配件、水箱盖、马桶盖2.ARROW马桶漏水、排水不畅、进水失控、配件老化、节水改造安装3.ARROW马桶、座便器.洁具.水箱漏水维修4.ARROW浴缸维修.小便斗感应器、水龙头感应器维修.5.ARROW洁具.厨卫防水.上下水管.马桶暖气水槽、维修安装移位6.ARROW老式6L以上马桶水箱维修,专利配件节水改造。老式马桶节水改造7.ARROW座便器(马桶)水箱节水配件销售,马桶维修
② 如何提高卫浴售后服务
近几年,卫浴市场竞争激烈,卫浴企业在扩展市场的同时应走出一条适合自己的售后服务之路。
1、全方位的售后服务。售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说,售后服务是卫浴企业文化、卫浴企业精神和卫浴企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。
2、建立完备的售后服务体系。国内卫浴的生产卫浴企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上,厂家自设店有着交货期短,投诉处理及时等优势,故终端客户维护的较好,但是对于经销商来说,很多因素不是由其能掌控,故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件,就体现了卫浴厂家售后薄弱现象。
3、加强售后服务人员的定期培训工作。无论哪种售后服务,最终都是通过人来完成的,人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低。现国内大的卫浴企业已着手开始这方面的培训工作。
③ 卫浴能有什么售后
卫浴后期很容易出现问题啊,比如漏水什么的,比如配件坏了,五金不好用之类的都是售后问题