① 我是做售后服务,每天都感觉到好累,我想辞职,但我也听我的朋友说工作难找,我是该走还是该留
边工作边在空闲的时候上网什么的找找工作吧,找到了就走人,不好吗?
② 我干售后已经2年,干到现在实在是不想干了,看到客户就烦死了。明年想转行了,求助!
不知道现在你的收入情况还算满意不?职场里面经常有你这样的想法的。专每个人都有个低谷时属期,当真不好调节,如果收入比较满意,我劝你在这行业多积累点人气和经验,因为即使你辞职找到新的工作,不敢保证就比现在强。
但是30岁还是好年龄时期,多见识新行业对自己也是有很大好处的,所以还是要看你自己的衡量
③ 产品售后该如何调整心态,老受气
首先你要懂得这是你的工作,几乎所有的售后人员都在受气,如果你不想放弃这个工作,就要知道,某些受气是工作的一部分,比如用户发现产品出现问题以后的负面情绪,说话态度等等。这时候,你就试想一下,如果你买了没多久或者突然坏了,你肯定也不高兴,对不对?
其次,如果这是可以避免受的气,比如你们公司销售的时候有些地方是不是夸大了,或者导致顾客误解了,很多用户大发脾气就是因为实际产品与买的时候所知道的信息不一致。如果这个问题你可以通过部门协商之类的可以解决,你在售后也可以少受气。
还有,学会“笑脸迎人”,所谓伸手不打笑脸人,大部分的用户是不会对一个笑如春风的售后太大脾气的,如果你的用户对产品不满意,来找售后还一副冷冰冰的态度,那脾气可就…
学会“以强制强”,不排除有些人就是信奉“顾客就是上帝”,他们不管错是不是在你或者在你们公司,态度极度恶劣蛮横,那你就要硬气些了,但有一条,他始终是产品用户,其他用户有的售后范围对他也还是要有,不能落下把柄。
做售后受气了,下班和爸妈朋友聊聊,不开心什么的都说出来,或者来场运动啊打打游戏啊。
我建议是玩那种小游戏,最好是那种颜色鲜艳的五彩缤纷的,有助缓解压力,好像还能心情愉快,哪个地方看来的忘了,反正我是屡试不爽。
希望答案对你有帮助!有的话,请采纳哦!
④ 做售后服务工作,挨客户骂2年,现在客户骂就头晕怎么调整情绪
最先应保持清醒地了解到这也是售后维修服务工作中的一部分,就是这种为人正直代过挨批。心里委屈苦恼是务必付出的代价。次之这也是客观性原因造成的。即是通过售后维修服务职责特性确定的。由于售后维修服务岗位职责处在企业工作岗位职责传动链条的尾端。业务的具体内容便是维护保养与清除前边岗位职责传动链条各个阶段运行时发生的各种各样产品质量问题。
列举各种原因,在其中关键的一条就是目前接线客服广泛年龄全是90后,乃至95后已逐渐变成了在线客服中坚力量,这种职工有棱有角,情感丰富,当面临顾客的一些消极情绪和消极个人行为时,自身心态难以更改和缓解,便会造成压力,进而辞职。换个工作吧,这一工作中早已对你导致精神实质危害,尽快离去,换个工作新领域对你会更好一些。
⑤ 如何做好销售售后,近来为工作能力不足而烦恼,希望各位能多给点建议和帮助,谢谢,
你说的比较笼统,我也不知道你是销售什么的,是因为哪方面的原因觉得不回足。
大致说一下答我的看法。首先基本功要扎实。为什么一些新手销售会不敢和客户交谈甚至会觉得无法应对客户提出的问题,是因为自己基本功不扎实,心里没底造成的。所以基本功必须要扎实。对自己销售的东西要做到倒背如流。价格表到产品性能都要烂熟于心才行。我们老板就要求我们在客户说完要求之后,十秒钟之内必须把价格核算好报过去。平时开会也会随便说出一种型号让我们马上报价,并介绍出它的基本性能。这都是必须要掌握的。
另外教你一招。用手机把同事谈业务的过程录下来,回去反复听,别人遇到这个问题的时候是怎样回答的。为什么要这么回答,这么回答有什么效果。整理出来。你就会发现客户问的问题实际上就那么几个。根本没有想象中的难。只要按照他们的方法去回答就行了。
我就是一开始自己不会谈业务,后来把同事的对话录下来总结到一个本上,然后等客户问的时候,就直接念本子上的东西。结果就谈成了。反复几次,你就知道该怎样回答了。所以说提前做好准备,真的很有用处。
还有一点,可以多看一些心理方面的书,去了解客户的内心,再去谈就容易多了。
⑥ 做售后工作经常生气怎么办
调整好自己的心态,记住用户就是上帝,是衣食父母,告诫自己耐心耐心再耐心,时间长了积累了解决各种用户问题的方式方法,自然就不生气了。