㈠ 淘宝网过申请售后的时间怎么处理
淘宝网过申请售后的时间,就无法维权。申请售后的条件:
1.卖家支持7天无理由退换回货,买家要在答收到商品7天内进行维权。
2.卖家未按时发货,买家可以在未收到货时申请退款。
3.买家收到的商品为假货,可以申请退货退款。
无法申请售后的原因:
1.如果订单是在交易完成的15天内,已下商品无法申请售后。
2.如果订单是在交易完成的15天后,非三包产品交易超过15天无法申请售后。
3.如果符合申请售后条件但是无法申请售后(例如提示页面错误或系统异常,或提交失败等),建议换浏览器重新尝试操作。
淘宝网申请售后方法和过程:
1.打开淘宝页面,然后选择登入。
注:淘宝售后一定要在规定的时间内进行维权,超过期限是无法维权的。遇到不懂的问题,可以联系淘宝客服帮忙解决。
㈡ 淘宝买的东西有质量问题过了售后期可以打12315投诉吗
法律分析:如果在淘宝平台上购买的商品在过了投诉期后出现了质量问题,这个要看购买商品的时间是否已经过了保修期。
如果购买的商品还在保修期内,可以跟淘宝客服沟通,要求卖家进行保修。如果卖家不处理的话,可以找店小二或者消费者热线进行投诉
如果购买的商品过了保修期,投诉无效
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
㈢ 淘宝购物,超过售后维权期限,该怎么做
网上购物方便又快捷,但有时在网上买的东西才买回来用着没问题,但用过一段时间后才发现有问题,但是已经超过售后维权期限,该怎么办呢。下面为大家介绍一些如何处理超过维权期限的步骤。
㈣ 淘宝买的衣服过了七天无理由退换货怎么办
您好,方法
1、在淘宝店铺内出现申请退货退款的现象,卖家需要第一时间去协商解决;买家在申请退款时,也要多注意真实申请,切莫不要随意申请,会导致处罚的。
2、如果淘宝上的退货退款过了七天会怎么样
第一,超过七天,在十五售后服务内
在这个网购时间段内,可以申请售后;这个与七天无理由退款、退货、换货的流程有些相似,所以申请退款退货的还是可行的。
3、第二,超过七天,在十五天售后服务内
在这个时间段,买家还是可以进行对卖家举报、投诉的;当然,这里不建议买家因为一些小事,不开心,闹情绪随意点击举报、投诉,这样的申请都是无意义的,处理的结果也不会太明显。
4、第三,超过七天,同时超十五天售后服务
在这样的时间段时,只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。
5、对于退款退货的问题,买家及时在线与卖家客服沟通同时要说明退货退款的详情。
卖家也要多了解买家的真实原因,并细心处理,赢得更多顾客的好评,更好的运营店铺。
㈤ 过了售后期限怎么申请退款
淘宝APP过了售后期限后,申请退款的方法:点击我的淘宝,点击官方客服,咨询订单问题后,选择订单并让客服介入处理即可。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝的优势
1、提供免费开店,服务收费的理念。实现跨地域的开店,实现商品的大流通。
2、针对不同需求的商户提供旺铺计划、图片空间、会员关系管理等服务。
3、网商可以省店面的租用、装修成本,招聘店员以及库存保管的成本等一系列费用,因此可以实现较低价的产品销售。
4、提出消费者保障等计划来提升网商的信誉度,从侧面增加商品的可信度,最终做好商品销售。
㈥ 超过售后时间怎么解决
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。
首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话,这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。
如果,对于以上结果,您还是不是十分满意,您可以尝试拨打消协热线,尝试反馈一下这个问题,看看是否可以帮助您解决。品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”。卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品。可以在线咨询客服或拨打客服服务热线。客服会核实订单编号/退款编号/售后编号。认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。如果我们在淘宝购买了某件东西,自己对它不满意,七天内可以退货,若是确认收货了,产品有问题,我们还可以申请售后,让卖家来解决问题。不过,申请售后的时间是有限制的。
在淘宝上购物的时候,为了让买家更加放心,大多是有15天售后时间的,也就是说当你确认收货之后15天想要退换的话都是可以,但是要保证商品不影响二次售卖,若是商品本身存在的质量问题,那么卖家是无理由退换的。在进行退货的时候,可以先和商家沟通一下,以便更快退款,但是要是商家拒绝的话,可以申请淘宝小二介入,只要提供相关的证据就可以了。
在拿到物品之后,一定的仔细检查,发现质量问题及时退还,但是若是收货之后过了15天,是不能申请售后的,会显示不满足条件,这种情况下除非卖家同意,否则是不能退换的。
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。
首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话,这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。
任何产品卖出之后,都有一个申请售后的时限,商家不可能不限期地给你提供售后,毕竟商家也是要赚钱的嘛。当然了,如果售后时限过了,商品确实有很大的问题,我们也还是可以找商家的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。