❶ 如何完整卫浴售后的管理体系
卫浴的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理版体系。如何实权现这个结果呢？记者认为，可以通过以下几个方法进行尝试：
第一：制度的保障
在服务环节里，最容易出问题的对安装技师的管理。它是售后服务中短板。因目前技师服务意识不强，流动性大，文化水平不高。针对这些，卫浴厂家可以而制定安装技师上门服务语言和行为规范手册，规范安装技师的语言和行为。制定了安装技师结算工资的流程。
第二：建立一套完整的客户档案
通过短信平台，时时与客户互动沟通，让...发挥作用到极致。
第三：组建售后服务部，专人负责，建立快速反应机制
从订单到发货，速度一定要快，若有特殊原因需向客户提前做出说明，寻得客户的理解和认同。保持和客户及时沟通，如果客户在使用卫浴过程中有任何问题，能够及时把问题反映到卫浴厂家。企业应做出最快的回应和处理。
卫浴产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询及实质...。现如今卫浴厂家要想获得突破性发展，应该进行多方面的营销，售后营销，是现在卫浴厂家可以尝试的方法！
❷ 卫浴洁具售后服务规章制度怎么制定大神们帮帮忙
售后服务管理制度一、售后服务管理办法(一)本公司为求增进经营效能，加强售后内服务的工作，特制定容本办法。(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。(三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。(四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。(五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。□ 维护与保养作业程序(六)本公司售后服务的作业分为下列四项：1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的 http://www.baoku168.com/guanli/shi/gongju//wenjian/1406.htm
❸ 帝王洁具的厨卫、卫浴产品售后服务怎么样呢
服务承诺：
一、售后服务承诺：
1 、限时响应： 24h/20km( 从购买点开始计算 )
2 、三年保修，终身维护；
3 、服务质量三个月内 100% 追踪反馈，并电脑建档。
二、售后服务基本准则：
1 、绝不让用户受委屈或后悔选择帝王洁具。
2 、绝不作能力之外的过分承诺，但必须兑现力所能及的合理承诺。
3 、对于非现有的经销商售出的帝王洁具，现有经销商不能拒绝提供售后服务。但可要求对方预先与工厂联系（ 0832-7922321 ），由工厂针对具体情况做出妥善安排。
三、售后服务人员行为规范：
售后服务人员为顾客服务必须着装整洁、大方、得体、言词有礼具体如下：
1 、仪表端庄、整洁、礼貌待人。
2 、进门用自备鞋罩，随身携物整齐摆放。
3 、未经许可不得使用顾客任何物品（包括电话）。
4 、维修完毕，必须将场地清理干净。
5 、不得在顾客处抽烟，食宿。
6 、不得收受任何规定以外的费用或顾客的馈赠物品。
(信息来源于厨卫代理品牌相关的信息：http://a.jieju.c)n