Ⅰ 为什么现在的格力空调质量那么差,售后还那
我家就买过一台格力,以后全部买美的。格力质量差,售后人员一问三不知
Ⅱ 格力空调为什么找不到售后服务
自己家旁边贴的该有修理家电的小广告吧,打他们的电话,格力总部的那个24小时服务电话,我从没有打通过,格力售后服务太差了!!!
Ⅲ 格力空调的售后服务为什么那么差,买了绝对后悔
售后服务差是抄事实,后悔倒袭是不一定。
这个厂家的家用空调产品质量还是比较好的,虽然没有前些年好。
其售后服务体系管理混乱,给到各地签约维修商的权限过大,厂家对维修商的管控力度偏小,从而导致整体服务质量差。经常给到用户的服务体验就是"店大欺客"。
想享有较好的售后服务就不建议选用这个品牌的空调产品。
Ⅳ 格力空调的售后怎么这么差
这与这个企业的营销体系架构设置和企业文化有直接关系。
售后服务差是这个企业一贯的表现。
其售后服务都是直接交给当地的代理商或大经销商来全权负责处理的,厂家总部基本不管事儿,对各个代理商和经销商所提供的售后服务缺乏监管;这也决定了其产品的售后服务质量参差不齐,且绝大多数都比较差。
如果想拥有比较好的售后服务,就建议不要选用这个品牌。
行业内售后服务比较差的企业还有一些过气的空调企业,比如春兰空调;天加空调的售后服务也很差劲。
Ⅳ 格力空调的售后服务为什么太差了
格力是靠炒作起家的,技术和管理很次。尤其是现在的董事长
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过美的的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
Ⅵ 自己安装格力空调为什么售后不保修
格力售后会认为是在自己安装过程中导致的故障。
因为你无法证明故障是否是在移机过程中导致的损坏,所以格力空调售后是不包售后的。
珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。