1. 苏宁易购售后服务怎么样听说很差很差......
没见过这么差的电商,寄坏手机给我,是别人用过的坏的那种,要求换货就扯皮,还说如果他们那边检测不出问题就原货寄回。更恶心的是,来了个快递居然要我自己出邮费才给换!
2. 苏宁电器怎么样商品出现问题 售后服务好吗
苏宁电器是挺好的,就是厂家不好。(我在苏宁买的手机,刚买来就不能用,老版是死机,到厂家权修理后还是不行,厂家售后就说我们给你检查啦,手机没问题,当时就很气愤的,天天死机还不是问题?于是就找到苏宁电器,然后苏宁就帮忙解决啦。)
苏宁还算是比较好的,毕竟是大企业要是出点啥事上个报纸,发个微博的就不好啦。
3. 为什么苏宁易购的服务质量那么垃圾
我是身有体会!2019年春节算是被这鬼苏宁给毁了!下面是我在其它问题的回答,准备每天有空就各大论坛去贴去!
我2019年一月在苏宁买了创维65m9,准备过年前给家里80多岁的老人换台大电视,是天猫上的苏宁易购买的,3599元。送货是苏宁送到家,当时家里就老人在,也没说要拆箱验货,也没签任何单据就走了,更没说要专业人士开箱。过了几天我们做儿女的回来了,想着开箱看看,结果一看就发现屏幕许多裂纹。马上和苏宁联系,过了两天,创维的人来检查,要通电测试,才发现包装里连电源线、遥控器、说明书、保修卡这些都没有。然后我找了擦窗机器人的电源线给工人,通电一看,大片的裂纹,感觉非得拿榔头砸才会出现这么大面积又极其可怕的裂纹。创维工人开了张检测单就走了,让咱找苏宁,当时的意思是可能把碎屏退货机当新机发出来,否则不可能没有那些东西(当然他也说只是怀疑)。然后再跟苏宁客服沟通了好久,总是说48小时内反馈,等了好几个48小时后,终于苏宁派两个人开着电瓶车来家,结果一看电源线啥的都没有,和客服电话后就说不能拉走,不管了。再和客服联系,就搬出客户自行拆箱,出现后果自行负责,彻底不管了!我去!我知道对天发誓也不会相信不是自己弄坏的,也可能有人怀疑自己搞丢了那些东西,但我要说,我一个研究所的高工,要是拆个电视包装箱都能出问题那也就别干了,还有,3599而已不给解决就算了(哪怕你提一个方案比如说我掏一半的钱换屏咱也认了),我彻底拿十八磅大锤砸了听个响,也没啥,你苏宁就这种态度,那我就力所能及的在网上给你宣传宣传了,起不了多大作用也尽量让大家避免趟进苏宁和创维这个阴沟。为啥还要扯到创维呢,因为我严重怀疑创维这款电视的质量及包装都有问题 。说了这么多,就一句劝:兄弟,如果你想找不自在,就试试在苏宁易购买创维电视吧。说不定你就会中大奖,闹心哪!
4. 苏宁易购售后服务怎么样
苏宁易购售后是真的渣到天上了,2018年8月18日买了一款联想电脑一体机,拍的时时候再三给商家确认是要银色的,苏宁易购商家说有银色拍吧,确认了两次,都说有银色,于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货,发之前问苏宁易购客服,说有键盘和鼠标吗?苏宁客服一会说有,一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期,货物终于发过来了,可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话,电话里头态度特别不好,爱要要,要黑色的给你补偿50元,不要选择拒收,库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权,货物开始滞留在收方三四天时间,问德邦物流为什么不及时退回,德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回,给南京市长热线反映好几次,最后还是把问题踢给苏宁易购去解决,苏宁易购说卖家只要正常退货接收,退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次,终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收,又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件,脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下,款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海,欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信,苏宁易购商家都答应给另外赔付100,中间打了苏宁易购客服20多次,北京市长热线2次,南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物,APP已删!大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛!
5. 谁在苏宁易购(网上)买过手机,可靠吗售后服务怎么样
可靠
品牌手机都是全国联保的,当地都有维修商
,他们管
。楼下的内,就算你在苏宁实体店容买,手机坏了也是给当地的特约维修中心,只要你的手机是行货,有发票就会为你保修,特约维修点是厂家管。给经销商谁谁没有关系,维修商只认行货,证明就是发票。在网上买开的也是正规发票,可以放心购买
6. 苏宁易购很差,很垃圾
好看不中用,智能的是绣花枕头,做工粗糙,还没有实体店便宜,售后服务超级垃圾,送货的生活我只管送货,安装关我屁事,我的货都到货一两周了,售后一直不给我安装,意思是想收点钱,又不敢说出来,我只有自己找人安装,可是又拿不到到时候通气的资格证,打苏宁的投诉电话后,对方给我一个电话,叫我自己联系,然后还说要收费,我说收费收多少你说出来嘛,我给!最后在我同意给安装费,给车费的情况下,苏宁才安排人来安装!苏宁的售后靠山吃山靠水吃水,个个是人精! 问题补充:什么万和,海尔,长虹在苏宁里面特价抢购,免费送货安装,千万别相信,会上当.拿人格担保,我在苏宁网上买电器后,售后找各种理由收取了我的安装费,安装工人的车费等.在苏宁买海尔,长虹,万和电器就好比娶老婆娶到妓女了,不另给钱就不让你用.难道苏宁不给信后工人发工资?苏宁售后工人难道都要给了售后中心好处,才给他安排出差售后的差事.难怪看似便宜的长虹,海尔,万和的电器被苏宁附加一些"乱收费",最后反而不如实体店便宜.对了各大电器都是把货批发给代理商,再由代理商给分销商,进入苏宁商场就已经不知转了多少次手了!还不如去专卖店卖有保证!正因为这个缘故,才导致苏宁只卖垃圾清仓货,翻新货!苏宁的网站是它自己的,所以它可以操控评论,为掩人耳目,苏宁网购通常还是会保留15%的差评!买输临,你作为人生输家的日子很快就会来临!
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