㈠ 天猫买的苹果手机去哪里售后
找天猫客服 天猫会引导你操作售后流程 因为天猫销售的基本都是国行机 所以也可以直接找苹果授权的客服中心处理也可以 在三包期都是免费处理的哦
㈡ 在天猫旗舰店买的苹果手机官网能售后吗
你好,手机在保的情况下,官方是给售后服务的
㈢ 天猫商城售后服务是什么
我们在天猫上购物,有些店铺会给消费者提供售后服务的,最近有小伙伴想知道天猫售后服务是什么?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。htyssaa, 具体怎么哪些渠道,加
天猫售后服务是什么?天猫售后服务有哪些处理技巧?.
其实这还是很好理解的,天猫售后服务就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
天猫售后服务有哪些处理技巧?
1、问清楚售后类别
问清楚顾客售后的类别,一般顾客售后要么属于是商品不喜欢或者大小不合适,要退换货,要么属于是出现了质量问题。首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢退货,还是属于用了一段时间出现质量问题,以便进入下一步。
2、退换要求
如果顾客要退换货,你就需要将退货的要求和规则发给顾客。比如,商品不能被弄脏,不能有使用痕迹,吊牌不能掉,以及一些配件都要到位等等,这些你都需要发送给顾客,让顾客自行检查啊,并且告知顾客如果上述条件没有达到,会拒绝退换货。
3、质量问题
如果是在使用了一段时间之后,但是使用的时间相对来说比较短,你可以建议顾客退回,店铺退款,注意,这一点需要老板同意,而且商品在店铺的承诺退换期内。
如果商品在退换期外,但是确实是质量出了点问题,你可以咨询一下顾客看能不能退几块钱给顾客让顾客自己去修补一下,一般小问题顾客都会同意。
最后,大家也可以使用一些语气词,这样会让彼此的沟通更加亲切,便于沟通,当然,我们也尽量让顾客自己对照退换货条例来判断商品是否适合退款,避免天猫客服通过顾客的照片来判断,以免引发争端。
㈣ 苹果天猫发票可以售后嘛
可以。用户在天猫购买苹果手机都是会有发票存在的,用户只需要拿着发票联系售后是可以提供售后服务的,具有法律性质也是商家针对于消费者的一种保障,请放心前往咨询。
㈤ 苹果淘宝旗舰店买的手机怎么售后维修
1、拨打苹果售后服务客服,联系苹果人工客服。
2、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象。
3、通过苹果官网在线商店或线下直营店购买iPhone,可以直接到苹果线下直营店进行售后维护。售后维修就是所购买的产品出现问题之后打客服电话派来的维修师傅进行维修。
㈥ 天猫苹果官方旗舰店 怎么售后的保修的
同样的价格,如果你在apple购买,你就能进行官网维修,把手机交给他们就可以走人了;
但如果你在这家看似官网的地方购买(也就是大家口中所说的 苹果开的“Apple Store官方旗舰店”),就会被苹果拒绝,建议你到汉口路300号来维修:还要排号...维修价格挺贵的,几百到几千块不等。但是,要么修,要么就坏在那边,他们自称“授权维修点”,如果你找街边小店修了,这个店也不会再管你的手机了,而苹果店也就更不会管了。引以为戒,还是在官网订购。