A. 清华同方电脑的服务贴心
同方电脑关注用户、贴近用户,产品设计理念从满足客户应用出发,将科技转化而来的每一项成果都用来服务社会、服务消费者。这不仅体现在我们提供过硬的产品,让消费者无后顾之忧,同时体现在贴心的客户关怀与售后服务上。
零时空作为国内最大的远程服务提供商,凭借业内领先电脑专家服务 7X24小时在线为消费者提供即时的远程帮教、电脑维修和电脑保养等全程服务关怀,满足消费者多方面应用需求。
2010年同方电脑在业内推出高于国家“三包”标准的笔记本“一年保换”服务,确保消费者权益最大化;并推出了全无亮点系笔记本电脑;这是清华同方电脑致力于科技与责任的完美融合,让产品带给用户更多愉快体验同时,享受安全无忧的售后服务。
台式机保修政策:
清华同方台式电脑产品部件分类表 部件类型 部件名称 保修期限 服务方式 一类部件
(主要部件) CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、电源 自购机之日起三年 三年上门服务 二类部件 主机内各种板卡、软驱(不含主板和显示卡) 自购机之日起三年 三年上门服务 外部设备 CRT显示器 自购机之日起三年 三年上门服务 液晶显示器、键盘、鼠标、前置USB小板、音箱(低音炮)、惠存产品、USB软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的清华同方产品 自购机之日起一年 三年上门服务 其它部件 光驱、散热风扇 自购机之日起一年 三年上门服务 机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 自购机之日起三个月 三年上门服务 不在保修范围内的部件 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件 无 不提供服务
B. 清华同方的电脑是不是很差
是的,很差。
我的第一台笔记本就是清华同方,就下班后在家里用用,半年专后风扇的声音就很大,机器发热明属显,总共用了4年,彻底报废,没有摔过碰过无疾而终。后来换了台戴尔的笔记本,用了十年还是好好的,一点问题都没有,感觉再用十年似乎都可以,价格和清华同方差不多,性能相差太大了。
C. 清华同方中央空调的售后服务
服务是现代企业和名牌产品所固有的核心能力,全程服务是我们一直坚持的服务宗旨。我们销售给您而非单一的空调设备,而是提供一个全方位的解决方案,满足您对舒适及健康的要求。
满意的中央空调效果=专家设计+安装监理+名牌产品+快速保障
购买和使用中央空调的目的是为了获得满意的空调效果,而满意的空调效果不仅仅是一套品质卓越的产品设备本身就可以达到的。它是由:
专业准确的设计方案:
用户在购买清华同方中央空调时,经销商向用户提供持证专业暖通设计人员所作的标准设计方案,其中包括设计说明书和方案图,并报备清华同方人工环境有限公司审核。这样可以避免您:因不了解空调专业技术和自身实际使用状况而造成的选型和安装的严重失误。
规范周到的工程实施:
在安装清华同方中央空调过程中加强对中间检验环节的检查,并由清华同方人工环境有限公司对安装工程进行监理。竣工后,对所安装的项目进行空调效果调试验收,用户签字后,由经销商向清华同方人工环境有限公司备案。这样可以避免您:因未按标准安装流程和安装规范施工而造成的使用效果不良的问题。
及时可信赖的售后服务:
同方人工环境有限公司拥有国家一级维修资质。已经建立并健全了一个由各驻地办事处、客户服务中心和专业经销商组成的覆盖全国大部分地区的服务网络。工作人员都经过严格的培训、考核后持证上岗为您提供全程服务。
我们的经销商具备售后服务能力,并向用户承诺及时上门服务。完善的技术保障和支持由同方人工环境有限公司直属的各地客户服务中心提供。这样可以保障您:不间断地享受满意的空调效果。
我们将长期的、持续的推行全程服务,最大限度的降低您的技术未知风险,为您提供真正放心而满意的空调效果!