Ⅰ 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办
一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤:1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。
)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、操作步骤:1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失
Ⅱ 几年前淘宝购买的订单,已过售后期,申请打开售后入口有用吗
没有。淘宝是一个网购零售平台,售后是指商家在客户购买其商品以后,为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务,几年前购买的订单,已过售后期,申请打开售后入口没有用,是因交易成功15天内是售后服务期。
Ⅲ 鍟嗗搧鏈夐棶棰樻病鐢ㄨ繃浣嗚繃浜嗗敭鍚庝繚闅滄湡璇ユ庝箞鍔烇紵
杩欑嶆儏鍐典笅,鎮ㄥ彲浠ヨ冭檻浠ヤ笅鍑犱釜鍔炴硶:
缁х画鑱旂郴鍟嗗,浜夊彇閫璐ч娆俱傝櫧鐒跺凡缁忚繃浜嗗敭鍚庢湡闄,浣嗛壌浜庡晢鍝佸疄闄呮崯鍧,鍟嗗舵湁璐d换鎻愪緵閫鎹㈣揣鏈嶅姟銆傛偍鍙浠ラ氳繃鐢佃瘽銆侀偖浠剁瓑澶氱嶆柟寮忚仈绯诲晢瀹,琛ㄨ揪鎮ㄧ殑璇夋眰,骞惰佹眰鍏跺湪鍚堢悊鏃堕棿鍐呯粰浜堣В鍐虫柟妗,鍚﹀垯鎮ㄥ皢閫氳繃娉曞緥閫斿緞缁存潈銆
鍒版秷璐硅呭崗浼氭姇璇夈傛秷璐硅呭崗浼氭湁涓瀹氱殑鏉冨▉鎬,鎶曡瘔鍚庝細绾﹁佸晢瀹,鍗忓姪娑堣垂鑰呬績鍏惰揪鎴愰璐у崗璁銆傝ユ墜娈佃緝涓烘俯鍜,浣嗘晥鏋滀篃姣旇緝鏄捐憲銆
鍚戝競鍦虹洃绠¢儴闂ㄦ姇璇夈傚傛灉鍟嗗跺嬬粓涓嶄簣閰嶅悎,鎮ㄥ彲浠ュ悜甯傚満鐩戠¢儴闂ㄦ姇璇,瑕佹眰鍏朵粙鍏ョ潱淇冨晢瀹舵壙鎷呰矗浠汇傜洃绠¢儴闂ㄤ細鏍规嵁娑堟硶绛夌浉鍏虫硶寰,璐d护鍟嗗舵敼姝h繚娉曡屼负,涓诲姩閫鎹㈠晢鍝佹垨璧斿伩銆
鍙戣〃浜鸿倝鎶曡瘔鎴栨姇璇夊井鍗氥傚湪鏂板獟浣撳钩鍙板彂琛ㄦ偍鐨勬姇璇,灏嗕簨鎯呮洕鍏夊悗,杩欑嶅叕浼楀帇鍔涘線寰鑳借揩浣夸紒涓氫富鍔ㄨ仈绯绘偍骞舵彁渚涜В鍐虫柟妗堛備絾杩欑嶆柟寮忎篃瀛樺湪涓瀹氶庨櫓,闇瑕佽皑鎱庝娇鐢ㄣ
璧疯瘔鍒版硶闄,杩欐槸鏈鍚庣殑鎵嬫点傚傛灉浠ヤ笂鏂瑰紡鍧囦笉濂忔晥,鎮ㄥ彲浠ュ皢鍟嗗惰捣璇夎嚦娉曢櫌,瑕佹眰閫璐ф垨绱㈣禂銆傝繖鏉¢斿緞绋嬪簭杈冧负绻佺悙,浣嗕篃鏄纭淇濇潈鐩婄殑鏈夋晥鎵嬫点
鎬讳箣,浣滀负娑堣垂鑰,鎮ㄧ殑鏉冪泭鏄鍙楁硶寰嬩繚鎶ょ殑銆傝櫧鐒跺弻鏂圭害瀹氱殑鍞鍚庢湡宸茶繃,浣嗘槸鍟嗗搧纭瀹炲瓨鍦ㄨ川閲忛棶棰,鍟嗗朵粛鏈夎矗浠讳繚闅滄偍鐨勫敭鍚庢潈鐩娿傚姞澶ц仈绯诲姏搴,鎴栭噰鍙栨姇璇夌敋鑷宠瘔璁兼墜娈,閮借兘淇冧娇鍏剁Н鏋侀厤鍚堣В鍐抽棶棰樸
甯屾湜涓婅堪鎻愯鑳戒负鎮ㄦ彁渚涘府鍔,濡傛湁浠讳綍鍏朵粬鐤戦棶,娆㈣繋鍜ㄨ銆
Ⅳ 在淘宝买了手机过了售后服务期还有质量问题想退款怎么办
申请退款!!!必须全款!! 这是卖家手机的问题和买家没关系!!! 不退的话去淘宝客服投诉他!! 把你的问题详细的给淘宝客服说说!! 淘宝有权利封他的店铺!!
Ⅳ 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办
如果想要防止受骗的话,首先要注意几点:
1.网络上鱼龙混杂,好心卖家有,骗子也有,而且数量肯定很大,这就需要我们买家提高警惕,网络上选择的卖家最好选择在本地,因为这样能够当面交易,一手交钱一手交货,方便买家能够在当面交易中鉴定购买物品,如果发现有质量问题或者干脆就是一假冒货可以选择不进行买卖.
~2.分类自己买的东西,如果是大物件,就是价格偏高的东西(例如家电,首饰,高级化妆品&手表等等),以及一些涉及事后保修之类的物品,这些东西通常不建议到网络上购买,除非是面交,而且买家本人有非常厉害的鉴定真伪的本事.虽然网络上的卖家通常价格很低,因为他们可以节省下租用店面的费用,但是毕竟我们也不能排除有骗子在空手套白狼.所以到专门店里去买有发票收据总归放心一点.
3.如果一定想要贪图网络上的便宜的话,除了我刚刚说的选择本地卖家,另外也可以注意一下网络上买卖的店铺的信用度,一般淘宝上就有分类,一般选择信用度最高的本地买家,淘宝上有专门的交流工具,选择好了几家后备卖家以后可以分别用交流工具向卖家提问,一般本地的卖家都回应允见面交易,有好的卖家甚至愿意加收据及发票.
4.自己要想清楚,尤其到了付钱的当口.
总之网络上的骗子手段也在日益高明,我们自己也只有提高警惕的份,毕竟在淘宝网上还是有诚心在做买卖的人,他们还是可以值得相信的.