『壹』 淘宝的售后时间是多少
订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维专权。售后保障期为90天的类目属包括数码行业/电器/汽车行业等。
交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。
『贰』 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长,什么时间不能在维权
淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
(2)售后时间是什么意思扩展阅读:
交易纠纷的维权处理时间是:
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
『叁』 投标人售后服务响应时间什么意思
投标人售后服务响应时间这个指的是你投标时写的提供售后服务的时间。比如说招标专人采购属了你的产品或服务,完工后坏了需要修,那么招标人通知你维修后,你们什么时间到场维修。这段从招标人通知到你开始维修时间间隔,就是你们的售后服务响应时间。
投标时这段时间一般会写24小时内响应。
(3)售后时间是什么意思扩展阅读:
投标人应符合的其他条件。招标文件对投标人的资格条件有规定的,投标人应当符合该规定的条件。此外,根据《国家基本建设大中型项目实行招标投标的暂行规定》中规定的条件,参加建设项目主体工程的设计、建筑安装和监理以及主要设备、材料供应等投标单位,必须具备下列条件:
(1)具有招标条件要求的资质证书,并为独立的法人实体;
(2)承担过类似建设项目的相关工作,并有良好的工作业绩和履约记录;
(3)财产状况良好,没有财产被接管、破产或者其他关、停、并、转状态;
(4)在近三年没有参与骗取合同以及其他经济方面的严重违法行为;
(5)近几年有较好的安全记录,投标当年内没有发生重大质量、特大安全事故。
『肆』 售后是什么意思
售后的意思是:售卖之后的意思,比如商品售卖之后的维修、退换货、使用指导等服务。通常与服务、回购等词语组合。
售后服务属于商品交易一个重要的环节,商品售卖之后,如果合理的时间内出现问题,商家也要提供相应保障服务。售后其实就是指在交易完成后给予购买方各种各样的优惠。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
『伍』 “三包”售后服务时间究竟应该从何时算起
“三包”售后服务时间应该自开具发票之日起计算,售后计算时间以购机发票为回准。可以参考以下几点。
『陆』 国家规定的售后时间
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
三包有效期?
规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
综上所述,以上就是国家规定的售后时限,以上已有明确规定,主要为“7日”和“15日”规定两种
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。