① 什么是售后服务网点
售后有务是指,生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,
至于网点,就是售后服务的门店,
② 售后服务网点是什么
售后服务网点是指提供售后服务的线下部门。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
售后服务内容:
1.代为消费者安装、调试产品;
2.根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3.保证维修零配件的手庆渣供应;
4.负责维修服务,毕悄差态并提供定期维护、定期保养;
5.为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6.对产品实行"三包",即包修、包换、包退;
7.处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
③ 售后服务网点 是什么
是商品销售以后,做服务的地方,比如商品损坏的维修业务等等。
④ vivo的体验中心和网点有什么区别
vivo体验中心以服务为主,可以为您提供手机保养、免费贴膜、免费WiFi、系统升级等多项服务,手机销售也是体验中心的服务项目之一。
售后网点主要是检测手机、维修服务、贴膜等。
⑤ 在网上买笔记本电脑,说是有售后网点,请问售后网点什么意思
全国只要是这个牌子的售后点都可以去,服务一样的,可以网上搜索,也可以打全国统一客服电话咨询,在实体店买,实体店也不负责售后的,都是到统一售后点去的,网上还比实体店便宜
⑥ 售后服务站和授权维修站有什么区别
售后服务站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后回,为消费者提供的一系答列服务机构,是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸,是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是提升企的竞争力的重要手段之一。
授权维修站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供一个维修服务网点的机构。维修只是售后服务的其中一项,授权维修站的服务功能正常是有限授权,不能做全部的维修服务业务。授权维修站的服务涵盖面相对比较少。
类似联想、戴尔等it品牌,一般比较大的服务机构都称为售后服务站或服务中心,相对较小的服务机构都称为维修站或维修点。
总体来说售后服务站的服务范围更广泛,服务能力更强。售后服务站的服务中心外延更大,包括除维修之外其他的一些售后服务内容。