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天猫超过15天不能申请售后怎么办

发布时间:2024-05-28 22:09:21

① 淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办

如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

你可以提出退款申请(条例如下):

1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

(1)天猫超过15天不能申请售后怎么办扩展阅读:

关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下:

一、申请售后:

1、首先进入淘宝网官方网站。(如图所示)


② 天猫申请售后退款时间超过15天怎么处理

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道内关闭。

除非,该容商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

③ 澶╃尗鍞鍚庨娆惧叧闂鍚庢庝箞閲嶆柊鐢宠烽娆

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④ 天猫店确认收货多少天后不能申请售后

  1. 确认收货15天内,可以在订单详情页面上,找到申请售后按专钮,申请售后。

  2. 确认收货15天后,90天内属,可以打电猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次售后的机会

  3. 确认收货超过90天,就无法支持售后了。

  4. 如果商品有保修单,或者有保修的协议,一定要发票,保修期内也是商品承诺的售后

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⑥ 淘宝过了申请售后时间怎么办

淘宝过了申请售后来时间需要源售后只能和卖家协商解决。
淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。
如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。

⑦ 天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货

1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是,如果小二支持维权通道,则表示小二支持维权,但与维权是否能够成功无关;

2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题,质量问题天猫举证中没有这种有效凭证,只具有参考意义;

3、一般争议处理的时间是15天;

4、卖家是天猫商家,必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事,如果退货不成,商家会开出发票;如果允许退货,那商家开出发票即存在税点损失,这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出,但必须开出发票,不开发票被投诉,卖家会有比较厉害的处罚,一次就是扣6分;

这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决,通过介入与买卖双方进行协商。

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